สิงคโปร์แอร์ไลน์เป็นสายการบินประจำชาติของสิงคโปร์ ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม พ.ศ. 2490 และเดิมเรียกว่าสายการบินมาเลย์ วันนี้ สิงคโปร์แอร์ไลน์ให้บริการเที่ยวบินไปยังสนามบินเก้าสิบแห่งในสี่สิบประเทศทั่วโลก ในบทความ เราจะสรุปข้อมูลเกี่ยวกับสิงคโปร์แอร์ไลน์ รีวิว พูดคุยเกี่ยวกับฝูงบินและสภาพเที่ยวบินของสายการบิน
กิจกรรม
สนามบินหลักของสายการบินสิงคโปร์แอร์ไลน์คือชางงี ซึ่งเป็นสนามบินหลักในเมืองสิงคโปร์ เที่ยวบินส่วนใหญ่ของบริษัทให้บริการจากท่าเรือแห่งนี้ สิงคโปร์แอร์ไลน์มีเฉพาะเครื่องบินระยะไกลลำตัวกว้าง หลายลำมีรูปแบบห้องโดยสารสามชั้น (เศรษฐกิจ ธุรกิจ อันดับแรก) สายการบินส่วนใหญ่ให้บริการเที่ยวบินข้ามทวีป ที่ตั้งของสนามบินหลักในเมืองสิงคโปร์ทำให้สามารถบินตรงจากประเทศในยุโรปไปยังออสเตรเลียและประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้อย่างไรก็ตาม ในเวลาเดียวกัน เนื่องจากระยะทางที่ไกลมาก จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะให้บริการเที่ยวบินตรงไปยังเมืองใหญ่บางแห่งในสหรัฐอเมริกา แน่นอนว่านี่เป็นจุดอ่อนของสิงคโปร์แอร์ไลน์ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสายการบิน (www.singaporeair.com) รายงานว่าในอนาคตอันใกล้นี้มีแผนจะเปิดตัวเครื่องบินระยะไกลในทิศทางนี้ซึ่งติดตั้งเฉพาะห้องโดยสารชั้นธุรกิจซึ่งจะช่วยเพิ่มปริมาณเชื้อเพลิงและ ลดน้ำหนักบินขึ้นของเรือได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม สิงคโปร์แอร์ไลน์เป็นบริษัทสายการบินแรกที่เปิดตัวเครื่องบินแอร์บัส A380 สองชั้นเชิงพาณิชย์
ความสะดวกสบายของผู้โดยสาร
สิงคโปร์แอร์ไลน์ใส่ใจลูกค้าและทำทุกอย่างเพื่อให้เที่ยวบินสะดวกที่สุด เครื่องบินมีพื้นที่มากขึ้นสำหรับผู้โดยสารชั้นประหยัด โดยชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจมีที่นั่งแบบปรับเอนได้เต็มที่ แต่ละที่นั่งมีจอภาพให้เลือกใช้ ให้รายการความบันเทิงที่หลากหลาย หากคุณยินดีจ่ายเพิ่มเพื่อซื้อตั๋วเพื่อความสบายบนเครื่อง สิงคโปร์แอร์ไลน์จะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม
เครือข่ายเส้นทาง
สายการบินให้บริการเที่ยวบินจากท่าอากาศยานชางงีหลักไปยังจุดหมายปลายทาง 65 แห่ง ใน 35 ประเทศทั่วโลก สิงคโปร์แอร์ไลน์มีสถานะที่แข็งแกร่งเป็นพิเศษในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเชื่อมต่อกับบริษัทในเครือ SilkAirเมืองมากกว่าผู้ให้บริการรายอื่นในภูมิภาค
จุดหมายปลายทางแห่งหนึ่งของสิงคโปร์แอร์ไลน์คือมอสโก เที่ยวบินตรงปกติให้บริการจากสนามบินชางงีไปยังโดโมเดโดโวและขากลับ ปัจจุบัน เที่ยวบินดำเนินการทุกวัน โดยมีความถี่ของเที่ยวบินตรงจากมอสโก (โดโมเดโดโว) ไปยังฮูสตันใกล้เคียงกัน ระบบดังกล่าวเริ่มดำเนินการตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2010 ก่อนทำการบิน 5 ครั้งต่อสัปดาห์ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากจำนวนผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้น จึงตัดสินใจเปิดเที่ยวบินรายวัน เที่ยวบินในเส้นทางสิงคโปร์-มอสโก-ฮูสตันให้บริการด้วยเครื่องบินโบอิ้ง-777 สำหรับตารางเที่ยวบินไปสิงคโปร์-มอสโก ที่ดำเนินการโดยสายการบิน "สิงคโปร์แอร์ไลน์" เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Domodedovo ให้ข้อมูลว่าเครื่องบินออกจากสนามบินชางงีทุกวันเวลา 02:40 น. และมาถึง Domodedovo เวลา 08 น.: 25 (+1) และเดินทางกลับจาก Domodedovo เวลา 14:25 น. และลงจอดที่สนามบินชางงี เวลา 05:55 น. (+1) ค่าตั๋วไปกลับเริ่มต้นที่ 46,219 รูเบิล (ณ วันที่ตีพิมพ์)
เครื่องบินสิงคโปร์แอร์ไลน์
บริษัทการบินให้บริการเครื่องบินลำตัวกว้างอย่างแพร่หลายในสามรุ่น: โบอิ้ง 777, แอร์บัส A330, แอร์บัส A380 สายการบินดำเนินนโยบายมุ่งเป้าไปที่การเป็นเจ้าของฝูงบินใหม่ล่าสุด ดังนั้นจึงมักปรับปรุงฝูงบินที่มีอยู่ ตามเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ สิงคโปร์แอร์ไลน์ในปี 2014 มีเครื่องบินดังต่อไปนี้:
- แอร์บัสA330-300" - 27 ยูนิต;
- Boeing 777-300ER - มีสินค้าในสต็อก 21 ตัวและสั่งได้ 6 ตัว
- Airbus A380-800 - มีสินค้าในสต็อก 19 เครื่องและสั่งได้ 5 เครื่อง
- "โบอิ้ง 777-200" - สิบสามเครื่อง;
- โบอิ้ง 777-300 – เจ็ดหน่วย
เครื่องบินแต่ละลำติดตั้งระบบทางเทคนิคล่าสุดเพื่อให้เที่ยวบินปลอดภัยที่สุด
ข้อกำหนดสำหรับลูกค้าประจำ
สิงคโปร์แอร์ไลน์จัดทำโปรแกรมสะสมคะแนนสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางบ่อย ชื่อคริส ฟลายเออร์ ในการเป็นสมาชิก คุณต้องลงทะเบียนและรับหมายเลขลูกค้าของคุณ ในอนาคตขึ้นอยู่กับเที่ยวบินหรือจำนวนเที่ยวบิน หลังจากแต่ละเที่ยวบิน ไมล์จะถูกโอนไปยังบัตรโบนัสส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งจำนวนหนึ่งจะช่วยให้คุณไปถึงระดับ Silver หรือ Gold ของโปรแกรมได้ ผู้ถือบัตรไม่เพียงแต่แลกของกำนัลเป็นตั๋วฟรีของสิงคโปร์แอร์ไลน์และพันธมิตรของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส ซึ่งมีประมาณสามสิบใบเท่านั้น แต่ยังใช้เพื่อยกระดับชั้นบริการ ชำระค่าที่พักค้างคืนที่โรงแรม ทัวร์ท่องเที่ยว และอื่นๆ
ห้องสวีท
ตามที่ระบุไว้แล้ว สิงคโปร์แอร์ไลน์ได้เลือกความสะดวกสบายของผู้โดยสารเป็นบัตรโทรศัพท์หลัก เพื่อเอาใจลูกค้า สายการบินได้ทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างบรรยากาศที่กลมกลืนและสะดวกบนเครื่องบิน เป็นบริษัทการบินแห่งเดียวในโลกที่มีเครื่องบินพร้อมคลาสพิเศษ "suite" (สูงกว่าชั้นหนึ่ง) มีเฉพาะในสายการบินแอร์บัส A380 เท่านั้น มีทั้งหมดสิบสองห้องโดยสาร และแต่ละห้องดูเหมือนห้องโดยสารที่สะดวกสบายมาก ผู้โดยสารจะได้รับโอกาสพักผ่อนบนเก้าอี้ทำมือที่สบายที่สุดสำหรับการบินจากอาจารย์ใหญ่จากอิตาลี - P altron Frau ซึ่งติดตั้งพนักพิงศีรษะและที่วางแขนที่ปรับเปลี่ยนได้ ภายในรัศมีเกือบหนึ่งเมตร ไม่มีอะไรมารบกวนความสะดวกสบายของลูกค้า นอกจากนี้ยังมีเตียงขนาดมาตรฐานพร้อมหมอนเนื้อนุ่มและชุดเครื่องนอนราคาแพงที่ช่วยให้นอนหลับสบาย นอกจากนี้ ห้องโดยสารสวีทยังมีตู้เสื้อผ้าขนาดใหญ่และพื้นที่เก็บสัมภาระแยกต่างหากสำหรับของใช้ส่วนตัว
ชั้นธุรกิจ
ห้องรับรองชั้นธุรกิจบนเครื่องบินสิงคโปร์แอร์ไลน์ก็แตกต่างจากห้องรับรองปกติเช่นกัน ห้องโดยสารมีเก้าอี้พิเศษ เมื่อกางออกจะมีความยาว 198 เซนติเมตร พวกเขามีที่พิเศษสำหรับเก็บของใช้ส่วนตัวและรองเท้า รวมทั้งกล่องที่มีเครื่องเขียน โต๊ะแบบดึงออกได้ ช่องใส่หนังสือและของชิ้นเล็กๆ ด้านข้างสองช่อง และแหล่งจ่ายไฟสำหรับแล็ปท็อป ในเที่ยวบินระยะไกลบางเที่ยวบิน ผู้โดยสารจะได้รับเครื่องใช้ในห้องน้ำของ Bvlgari
ชั้นประหยัด
ด้วยการใช้วัสดุที่ดีที่สุดและเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมตลอดจนการเปิดตัวการออกแบบใหม่ ห้องโดยสารชั้นประหยัดในเครื่องบินสิงคโปร์แอร์ไลน์จึงกว้างขวางและสะดวกสบายมากขึ้น ระหว่างเที่ยวบิน ผู้โดยสารจะได้รับโอกาสเพลิดเพลินไปกับโอกาสต่างๆระบบความบันเทิงบนเครื่องบิน
รีวิวลูกค้าสายการบิน
ผู้โดยสารสิงคโปร์แอร์ไลน์ส่วนใหญ่มีแง่บวกเกี่ยวกับสายการบิน ลูกค้าสังเกตเห็นการต้อนรับและความสง่างามอันเหลือเชื่อของพนักงานต้อนรับหญิง อาหารเลิศรส (มีอาหารและเครื่องดื่มรสเลิศให้เลือก รวมทั้งเครื่องดื่มแอลกอฮอล์) การบริการที่ประณีต (ในชั้นเรียนใดๆ อาหารกลางวันและอาหารเย็นจะเสิร์ฟในจานลายครามและโลหะเท่านั้น ช้อนส้อม) ผู้โดยสารยินดีให้บริการหมอนและผ้าห่มสำหรับทุกคน นอกจากความคิดเห็นเชิงบวกจำนวนมากแล้ว ยังมีความคิดเห็นเชิงลบในบางครั้งอีกด้วย ดังนั้น คุณจึงสามารถค้นหาคำวิจารณ์ที่ผู้คนบ่นเกี่ยวกับการไม่ใส่ใจของพนักงาน ปัญหาเกี่ยวกับจอภาพบนเครื่อง จำนวนเครื่องดื่มไม่เพียงพอ การขาดที่นั่งเมื่อเช็คอิน
อย่างไรก็ตาม หลังจากวิเคราะห์รายงานที่มีอยู่ทั้งหมดเกี่ยวกับสิงคโปร์แอร์ไลน์ส เราสามารถสรุปได้ว่าช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์ดังกล่าวเป็นข้อยกเว้นมากกว่าที่จะเป็นกฎ เพราะความล้มเหลวสามารถเกิดขึ้นได้ในทุกกรณี แม้แต่ระบบที่ทำงานได้ดีที่สุด โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้าพึงพอใจกับบริการและบริการ