สายการบินเอมิเรตส์ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำระดับโลกมาอย่างยาวนานในบรรดาสายการบินต่างๆ แต่นอกเหนือจากเที่ยวบินที่สะดวกสบายแล้ว ยังให้สภาพการทำงานที่น่าอิจฉาสำหรับพนักงานอีกด้วย พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินหรือที่เรียกกันทั่วไปว่าลูกเรือ - สจ๊วตและแอร์โฮสเตสมีสิทธิพิเศษมากมายไม่เพียง แต่กับเที่ยวบินฟรีทั่วโลก แต่ยังได้รับแพ็คเกจโซเชียลเต็มรูปแบบในประเทศที่ร่ำรวยที่สุดแห่งหนึ่งของโลก - สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์.
ทุกๆ ปี นายหน้าที่มีประสบการณ์จะคัดเลือกพนักงานใหม่สำหรับการฝึกอบรมเบื้องต้นในทุกความซับซ้อนของธุรกิจในประเทศต่างๆ และรัสเซียก็เป็นหนึ่งในนั้น มาดูเส้นทางการจ้างงานทั้งหมดกันดีกว่า
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบริษัทและการรับสมัคร
ก่อนที่จะรื้อถอนหนึ่งในอาชีพที่โรแมนติกที่สุดในความเห็นของคนอื่น ๆ คุณควรทำความรู้จักกับสายการบินเอมิเรตส์ด้วยตัวเอง เริ่มรับสมัครพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินและสจ๊วตเป็นครั้งแรกในบริษัทนี้ในปี 1985 เมื่อรัฐบาลของเอมิเรตส์แห่งดูไบตัดสินใจสร้างการผลิตการบินของตนเองเพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวในภูมิภาค ภายในเวลาไม่กี่ปี สายการบินเอมิเรตส์ได้กลายเป็นสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วยฝูงบินใหม่ล่าสุด รวมถึงการดัดแปลงล่าสุดของ Airbus-380 และ Boeing-777
สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในดูไบ ดังนั้นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของสายการบินเอมิเรตส์ในอนาคตที่ผ่านการคัดเลือกทุกขั้นตอนจะได้รับเชิญให้ไปเรียนที่สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ การจ้างงานเกิดขึ้นอย่างเป็นทางการด้วยการลงนามในสัญญาบังคับสามปีโดยไม่ต้องปฏิบัติตามซึ่ง บริษัท มีสิทธิที่จะกู้คืนจากพนักงานเต็มจำนวนสำหรับการฝึกอบรมที่ให้ไว้ ทางบริษัทยังจัดหาที่พักเพิ่มเติมให้อีกด้วย เงินเดือนเริ่มลดลงตั้งแต่วันแรกที่เริ่มฝึก
จะเริ่มต้นที่ไหน
เพื่อที่จะเป็นแอร์โฮสเตสของสายการบินเอมิเรตส์ (เพราะผู้หญิงครึ่งหนึ่งของโลกเราฝันถึงอาชีพนี้) ก่อนอื่นคุณต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทและค้นหาส่วนที่มีตำแหน่งงานว่าง - อาชีพ. ถัดไป ให้ตรวจสอบตำแหน่งลูกเรือในห้องโดยสารแบบเปิดหรือตำแหน่งลูกเรือ หลังจากส่งใบสมัครแล้ว โดยเลือกประเทศที่ใกล้ที่สุดที่จะสัมภาษณ์ครั้งต่อไป หรือวันประเมิน หากมีตำแหน่งที่เปิดอยู่ หน้าต่างใหม่จะแสดงตำแหน่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเอมิเรตส์และวันที่สัมภาษณ์ โดยส่วนใหญ่ ตำแหน่งงานว่างจะเปิดในฤดูใบไม้ผลิและฤดูใบไม้ร่วง
สำหรับอนาคตแอร์โฮสเตสแอร์โฮสเตสเอมิเรตส์มีตัวเลือกสองประเภท: ปิด, คำเชิญที่ส่งเป็นรายบุคคลและเปิดหรือที่เรียกว่าวันเปิด
ความแตกต่างระหว่างการเลือกแบบปิดและแบบเปิด
ดังนั้น หากผู้สมัครถูกส่งคำเชิญให้คัดเลือกพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่เอมิเรตส์ เขาจะต้องติดต่อโดยตรงกับบริษัทที่เป็นตัวแทนผลประโยชน์ของนายจ้างในประเทศที่พำนักของผู้สมัครและส่งของเขา ประวัติย่อ. แบบสอบถามหรือประวัติย่อต้องเป็นภาษาอังกฤษอย่างเคร่งครัด เป็นการดีที่สุดที่จะแนบรูปถ่ายคลาสสิกสองรูปในคราวเดียว ซึ่งผู้สมัครจะต้องถูกจับในสองท่า: ยืนและนั่ง หากนายหน้า-ตัวกลางตัดสินใจว่าผู้สมัครรายนี้จะเป็นที่สนใจของสายการบิน พวกเขาจะส่งคำเชิญให้ผู้สมัครทางอีเมลโดยระบุวันและเวลาที่จะมีการสัมภาษณ์
เปิดประเภทเลือกหรือวันเปิดเป็นวันที่ทุกคนมา วันแรกสงวนไว้สำหรับการสัมภาษณ์เบื้องต้นและบางครั้งจำนวนคนเกินหนึ่งพันคน ตัวอย่างเช่น ในปี 2018 ผู้คนสองพันห้าพันคนมางานเปิดในดูไบ และบางคนยืนเข้าแถวตอนตีสามในตอนเช้า
สเตจแรก
จะเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ Emirates ได้อย่างไร? จะเลือกอะไรดี: สัมภาษณ์เดี่ยวหรือมากับกลุ่มคนที่อยากไปวันเปิดเทอม? หากผู้สมัครอาศัยอยู่ในรัสเซีย ข้อมูลทั้งหมดควรได้รับผ่านคนกลางคนเดียวที่ทำงานร่วมกับสายการบิน - หน่วยงาน Global Vision ตัวแทนของเขาตั้งอยู่ในเมืองเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก การสัมภาษณ์กับนายหน้าของเอมิเรตส์จึงถูกจัดขึ้นในเมืองนี้ แม้ว่าจะมีการประชุมในมอสโกหลายครั้ง
ในการเริ่มทำงานกับเอเจนซี่ คุณควรส่ง CV หรือ Resume เป็นภาษาอังกฤษ มาที่อีเมลทางการ พร้อมแนบรูปถ่ายที่ผู้สมัครนั่งและยืน ขนาด 3.5 x 4.5 เซนติเมตร (จะดีกว่าถ้าผมบนศีรษะจะ สะสม) หลังจากนั้น คุณต้องรอการตอบกลับพร้อมคำเชิญหรือปฏิเสธการสัมภาษณ์รายบุคคล
หากผู้สมัครได้เข้าร่วมในวันเปิดเทอมและสอบผ่านในกลุ่มที่ได้รับเลือกสำหรับการทดสอบตำแหน่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของสายการบินเอมิเรตส์ต่อไป เขาจะได้รับคำเชิญให้เข้าร่วมในการคัดเลือกขั้นต่อไป
ข้อกำหนด
เพื่อไม่ให้เสียหน้า ผู้สมัครควรทำความคุ้นเคยกับข้อกำหนดทั้งหมดล่วงหน้าและทำความคุ้นเคยกับรูปถ่ายของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเอมิเรตส์ เพื่อให้ได้ภาพที่สมบูรณ์ของงานข้างหน้าและวิธีการ พนักงานควรดู นอกจากนี้ ด้วยวิธีนี้ บุคคลจะเตรียมคำถามและการทดสอบต่างๆ
การพิจารณาว่าพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินหรือสจ๊วตเป็นบุคคลที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยของเที่ยวบินเป็นหลัก
ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเอมิเรตส์:
- พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินต้องสื่อสารภาษาอังกฤษได้คล่อง ไม่เพียงพูดได้ แต่ยังเขียนได้อย่างถูกต้องอีกด้วย
- ผู้สมัครจะต้องมีใบรับรองการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายอย่างน้อย
- อายุขั้นต่ำที่ผู้สมัครมีสิทธิ์สมัครเข้าร่วมการคัดเลือกเท่ากับ 21 ปี ไม่ได้ระบุจำนวนสูงสุด
- ส่วนสูงเริ่มต้นที่ 160 เซนติเมตร โปรดทราบว่าในการสัมภาษณ์จะมีการขอให้นายหน้าเข้าถึงเครื่องหมาย 212 เซนติเมตรในรูปของรองเท้า (ห้ามยืนเขย่งเท้า)
- ลักษณะที่ดี (ไม่มีตำหนิที่มองเห็นได้ในรูปของรอยแผลเป็นและอื่นๆ).
- สุขภาพดีในทุกด้าน ไม่มีโรคเรื้อรัง โดยเฉพาะปัญหาระบบหัวใจและหลอดเลือด
- ยิ้มสวยฟันขาวตรง
- ไม่มีการเจาะหรือรอยสักในส่วนที่มองเห็นของร่างกายที่จะเปิดเผยเมื่อสวมชุดพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเอมิเรตส์
- สีผมควรดูเป็นธรรมชาติ กล่าวคือ ไม่มีเฉดสีที่ไม่เป็นธรรมชาติ (เช่น ฟ้า เขียว ชมพู)
- มีทักษะในการสื่อสารที่ดีและพูดจาไพเราะ
- ต้านความเครียด. นอกจากปัญหากับผู้โดยสารบนเครื่องแล้ว ความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงานก็มักจะเกิดขึ้นได้ และอาการเจ็ทแล็กส่งผลต่อระบบประสาท นอกจากนี้ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสามารถเปลี่ยนประเทศได้มากกว่าหนึ่งประเทศในหนึ่งสัปดาห์ สำหรับหลายๆ คน การเปลี่ยนฉากบ่อยครั้งเป็นเรื่องที่ไม่ธรรมดา
การสัมภาษณ์ทั้งหมดดำเนินการด้วยตนเองกับนายหน้าของสายการบิน ไม่ใช่ผ่าน Skype หรือแอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์ช่วยเหลืออื่นๆ และโทรศัพท์ จากข้อมูลที่อัปเดตในปี 2018 จะมีการขอมินิวิดีโอเพิ่มเติมที่มีเรื่องราวเกี่ยวกับตัวคุณพร้อมกับประวัติย่อ เพื่อคัดผู้สมัครที่ไม่เหมาะสมออกในเวลาที่เหมาะสม จากข้อมูลของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของสายการบินเอมิเรตส์เช่นเดียวกับผู้ที่พยายามหางานทำในสายการบิน การคัดเลือกทั้งหมดไม่เหมือนการสัมภาษณ์ แต่เหมือนการคัดเลือกนักแสดงจริง ดังนั้นคุณต้องเตรียมตัวอย่างจริงจังเพื่อที่จะได้แสดงอย่างเต็มที่และแสดงความรู้สูงสุด
เตรียมตัวสัมภาษณ์อย่างไรให้ถูกวิธี
หลังจากได้รับเชิญไปสัมภาษณ์แล้ว ก็ต้องเตรียมตัวให้ดี เพราะถ้าถูกปฏิเสธก็รออย่างน้อยหนึ่งปีจนกว่าจะถึงความพยายามครั้งต่อไป ประการแรก คุณต้องออกกำลังกายให้ดูดี โดยเริ่มจากรองเท้า (ควรสำหรับผู้หญิงที่สวมรองเท้าที่มีส้นกลางปานกลาง) ปิดท้ายด้วยการทำเล็บ (สีที่เป็นกลาง) การแต่งหน้า (ไม่ค่อยติดหู แต่ควรทาลิปสติกสีแดงให้เด่นกว่า) ริมฝีปาก) และทรงผม (ในอุดมคติคือผมหางม้าหรือ "มวย" สำหรับสาว ๆ และผมที่เล็มอย่างเรียบร้อยด้วยใบหน้าที่เกลี้ยงเกลาสำหรับผู้ชาย) เป็นการดีที่สุดที่จะดูรูปถ่ายของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเอมิเรตส์ที่ผ่านการสัมภาษณ์แล้ว โพสต์รูปภาพออนไลน์ก่อนและหลังแคสต์มากมาย
ผู้สมัครควรอ่านประวัติย่อของตนซ้ำแล้วซ้ำอีกและค้นหาทางอินเทอร์เน็ตสำหรับคำถามที่อาจเป็นไปได้ที่นายหน้าอาจถาม ฝึกฝนหน้ากระจกเพื่อตอบคำถามเหล่านี้ ไม่ใช่แค่ภาษารัสเซีย แต่เป็นภาษาอังกฤษ คุณสามารถขอให้เพื่อนช่วยแสดงฉากด้วยบทสนทนาดังกล่าวได้ ในวันสัมภาษณ์ คุณต้องมีอารมณ์ดีและคิดบวก ผู้สมัครจะต้องฉายแสงความมั่นใจและสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองรอบตัวเขา
สัมภาษณ์
วันสัมภาษณ์เริ่มตั้งแต่เวลา 8:30 น. ถึง 17:30 น. มักจะจัดขึ้นในห้องโถงของศูนย์ธุรกิจหรือโรงแรม คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับข้อเท็จจริงที่ว่าผู้หญิงและผู้ชายที่ "เหมือนกัน" จะเดินไปมา บางครั้งสิ่งนี้ก็ทำให้เกิดเสียงหัวเราะอย่างจริงใจ กระบวนการทั้งหมดเกิดขึ้นเป็นภาษาอังกฤษอย่างแน่นอน
ในตอนเริ่มต้น ผู้สมัครทุกคนจะได้รับวิดีโอเกี่ยวกับบริษัทและทำงานเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินโดยตรง ซึ่งจะบอกความแตกต่างบางประการ แสดงสถานที่ที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเอมิเรตส์อาศัยอยู่ และอื่นๆ วิธีที่ดีที่สุดคือการจดบันทึกรายละเอียดที่ไม่คุ้นเคยในแผ่นจดบันทึก เนื่องจากเจ้าหน้าที่สรรหาจะถามคำถามเกี่ยวกับหัวข้อการนำเสนอโดยไม่ได้ตั้งใจ - นับจากนี้เป็นต้นไปการคัดเลือกจริงจะเริ่มขึ้น
ตรวจสอบลักษณะภายนอก
หลังจากการสำรวจเล็กน้อย เจ้าหน้าที่สรรหาสองคนจะประเมินผู้สมัครและลักษณะที่ปรากฏ พวกเขามักจะตรวจสอบแขนและขาเพื่อหารอยสักหรือรอยแผลเป็นที่มองเห็นได้ซึ่งไม่เพิ่มรูปลักษณ์ของบุคคล ผิวหน้าไม่ควรมีปัญหา (ไม่มีสิว) และฟันไม่จัดฟัน อนุญาตให้ผู้หญิงใส่ต่างหูข้างละข้างได้
ถัดไป ตรวจดูลักษณะโดยรวมและการเติบโต ตามที่ระบุไว้ข้างต้น สายการบินกำหนดให้ผู้สมัครมีส่วนสูง 212 เซนติเมตรโดยไม่มีรองเท้า เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสามารถรับถังออกซิเจนจากชั้นวางหรือชุดปฐมพยาบาลได้อย่างรวดเร็ว
เลขลำดับ
สำหรับผู้ที่ผ่านการตรวจสอบก่อนหน้านี้ทั้งหมด นายหน้าออกหมายเลขส่วนตัวและจากนี้ผู้สมัครจะถูกเรียกด้วยหมายเลขซีเรียลนี้เท่านั้น ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนและรับหมายเลข นายหน้าอาจถามคำถามเช่น: "คุณรู้สึกอย่างไร คุณชอบอากาศวันนี้ไหม คุณชอบอาศัยอยู่ในประเทศของคุณหรือไม่" และอื่นๆ ดังนั้น พนักงานของบริษัทจึงตรวจสอบว่าผู้สมัครที่เป็นมิตรจะตอบคำถามที่ธรรมดาและเรียบง่ายที่สุดว่าพวกเขาสามารถรักษาการสนทนาที่เป็นมิตรหรือไม่และพวกเขาพูดภาษาอังกฤษได้ดีเพียงใด (การทดสอบการฟังเล็กน้อย) ตอบด้วยรอยยิ้ม
ร่วมเล่นบทสัมภาษณ์: งานคู่
เกมสวมบทบาทเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้จัดหางาน อย่างน้อยเพื่อทำความเข้าใจว่าบุคคลนั้นเข้าสังคมอย่างไร งานนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทดสอบพฤติกรรมของผู้สมัครในสถานการณ์ที่ตึงเครียดหรือขัดแย้งกัน ถึงเวลานี้ ผู้สมัครที่เหลือจะถูกแบ่งออกเป็นสองกลุ่มใหญ่ แล้วคนก็แบ่งเป็นคู่
บ่อยครั้งที่สุดในงานคู่ ผู้จัดหางานจะถูกขอให้แสดงคู่ของตนต่อสาธารณชนในฐานะผู้สมัครรับตำแหน่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของสายการบินเอมิเรตส์ ดังนั้น ในระหว่างการเตรียมตัว คุณควรทำความรู้จักกับผู้ที่ได้รับการคัดเลือกให้มากที่สุด ค้นหาทุกอย่างเกี่ยวกับงานอดิเรกของเขา ตอนนี้เขาดำรงตำแหน่งอะไร และทำไมเขาถึงต้องการเป็นส่วนหนึ่งของลูกเรือเลย เมื่ออธิบาย คุณต้องเลือกคำคุณศัพท์ที่ดีที่สุด แต่อย่าทำให้คู่ของคุณตกอยู่ในภาวะที่เลวร้าย เพราะมันเป็นนักเล่าเรื่องที่เศร้าโศกอย่างแท้จริงซึ่งถูกกำจัดออกไปตั้งแต่แรก พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินในอนาคตควรพยายามช่วยเหลือในทุกสถานการณ์
งานสำหรับ 3 และ 5 คน
Bในงานต่อไป ผู้สรรหาจะถูกขอให้อธิบายสั้น ๆ ถึงคุณภาพที่ดีที่สุดและน่าสนใจที่สุดของหนึ่งในสมาชิกของมินิทีม สิ่งสำคัญคือต้องจำกฎข้อหนึ่งของชีวิต: "ความกะทัดรัดคือน้องสาวของพรสวรรค์"
ขอให้นายหน้าจำลองสถานการณ์ความขัดแย้ง เช่น ลูกค้าที่ไม่พอใจในรูปของคนดังต้องการกุญแจห้องของเขา ซึ่งจะพร้อมภายในห้าชั่วโมงเท่านั้น ผู้สมัคร - พนักงานต้อนรับที่คาดหวังต้องจัดการกับเสียงกรีดร้องและไม่เต็มใจที่จะฟังแขก คุณต้องแก้ปัญหาที่นี่และตอนนี้ ดังนั้นคุณควรใส่ใจกับคำพูดของคุณ
การตรวจสอบเพิ่มเติมสำหรับผู้สมัคร
ในระหว่างวัน นายหน้าหยุดพักเพื่อเข้าห้องน้ำ ทานอาหารว่าง ดื่มชาหรือกาแฟ เป็นต้น ในช่วงเวลานี้ พวกเขาจะสื่อสารกับผู้สมัครอย่างไม่เป็นทางการและสังเกตพฤติกรรมของตน สถานการณ์ปากกาตกนั้นค่อนข้างเป็นที่นิยม เมื่อตัวแทนคนหนึ่งของสายการบินถูกกล่าวหาว่าทำปากกาตกโดยไม่ได้ตั้งใจและดูว่าพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินในอนาคตมีพฤติกรรมอย่างไร สิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำคือหยิบปากกานี้ขึ้นมาแล้วถามยิ้มๆ ว่าเป็นของใคร
กฎพื้นฐานตลอดการสัมภาษณ์คือความเป็นมิตรและรอยยิ้มที่เป็นธรรมชาติ คุณไม่ควรแสดงความไม่พอใจเพราะใบหน้ามักจะหักหลังอารมณ์ใด ๆ และนายหน้าตรวจสอบพฤติกรรมและการแสดงออกทางสีหน้าของผู้สมัครอย่างระมัดระวัง
นอกจากงานข้างต้นแล้ว ผู้เข้าสอบต้องสอบภาษาอังกฤษประกอบด้วย 5 คำถาม แต่ละคำถามมีการจัดสรรเวลาสามนาที และโดยทั่วไป การทดสอบไม่ยาก ความรู้ระดับกลางก็เพียงพอแล้ว ในตอนท้ายของการคัดเลือกนักแสดง ซึ่งบางครั้งอาจใช้เวลานานกว่าสองวัน จะมีการประกาศผลขั้นสุดท้าย เมื่อเสร็จสิ้นทุกขั้นตอน ผู้สมัครจะได้รับรายการพร้อมเอกสารที่จำเป็นในการยื่นขอวีซ่าทำงานในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
