ตกเครื่องต้องทำยังไง? ข้อมูลสำหรับนักท่องเที่ยวทางอากาศ

2024 ผู้เขียน: Harold Hamphrey | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:23

บางคนวางแผนการเดินทางล่วงหน้าและซื้อตั๋วล่วงหน้า 6 เดือน จากนั้นจึงตั้งตารอวันที่นัดหมาย มีคนบินทุกสัปดาห์เพื่อทำงานหรือด้วยเหตุผลอื่น ๆ และถือว่าสนามบินเป็นบ้านหลังที่สอง บางคนเลือกบางอย่างจากค่าเฉลี่ย … แต่ผู้โดยสารทุกคนมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ ความจำเป็นในการคำนวณเวลาที่มาถึงสนามบินอย่างถูกต้อง ดังนั้น ทุกคนจึงถามคำถามอย่างน้อยหนึ่งครั้งว่า "ถ้าคุณมาเครื่องบินสาย คุณควรทำอย่างไร" มาลองคิดกันดู

เหตุผลที่มาสาย

ก่อนอื่น มาพิจารณาสถานการณ์ที่ผู้โดยสารมักจะพลาดเครื่องบินบ่อยที่สุด แน่นอนว่าอันดับแรกคือการมาถึงสนามบินล่าช้า ในเมืองใหญ่ เช่น ในมอสโก สาเหตุมาจากรถติดที่สามารถจับได้ในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุด

วินาทีสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือความสับสนของเวลา กรณีนี้เกิดขึ้นโดยส่วนใหญ่สำหรับผู้ที่ซื้อตั๋วในตอนกลางคืน - ตั้งแต่ศูนย์ชั่วโมง จำไว้ว่าหลังจากศูนย์ชั่วโมงคือวันถัดไป ตัวอย่างเช่น เวลาออกเดินทางของคุณคือ 00:30 น. ในวันที่ 15 สิงหาคม จากนั้นคุณต้องมาถึงสนามบินในวันที่ 14 สิงหาคม ไม่ว่าจะฟังดูตลกแค่ไหน แต่ก็มีบางกรณีที่เมื่อซื้อตั๋วล่วงหน้าและเตรียมพร้อมสำหรับการเดินทางอย่างถี่ถ้วนแล้วผู้โดยสารก็หายตัวไปจากเครื่องบิน

เหตุผลที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการต่อเที่ยวบิน เราจะพิจารณารายละเอียดประเภทนี้แยกกัน แต่โดยสรุปแล้ว เราทราบว่ามีข้อเสนอมากมายในเว็บไซต์ขายตั๋วเครื่องบินในราคาที่น่าดึงดูดใจมาก โดยที่การต่อเครื่องระหว่างเที่ยวบินใช้เวลา 20 ถึง 30 นาที ไม่ว่าในกรณีใด คุณไม่ควรหลงกลและซื้อตั๋วเหล่านี้ แม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าคุณอยู่ที่สนามบินที่ระบุอย่างสมบูรณ์ และจะมีเวลาลงจอดโดยไม่ต้องลงทะเบียนใหม่ คุณจะไม่สามารถ ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะเสียเงินและทำให้การเดินทางของคุณเสียไปกับอารมณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุกคามคุณหากคุณยังคงตกเครื่อง ให้ช้าหน่อย

ทำอย่างไรไม่ให้ตกเครื่อง

ตรวจสอบล่วงหน้า (ควรล่วงหน้าสองหรือสามวัน) เวลาและวันที่ออกเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าตั๋วถูกซื้อมานานแล้วหรือเที่ยวบินเช่าเหมาลำ ในกรณีหลัง เวลาออกเดินทางอาจเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แต่ถึงแม้คุณจะบินในเส้นทางปกติและได้รับเอกสารการเดินทางมาไม่นาน คุณก็ควรตรวจสอบตัวเองอีกครั้ง ต่อไปเป็นการกระทำง่ายๆจะช่วยให้คุณไม่ต้องเสียสมาธิ เสียเงิน และค้นหาคำตอบของคำถามอย่างหงุดหงิด: "ถ้าคุณมาเครื่องบินสาย คุณควรทำอย่างไร"

เว็บไซต์จำหน่ายตั๋วของสายการบินหลายแห่งมีระบบเตือนความจำรายวัน คุณยังสามารถตั้งเตือนตัวเองบนสมาร์ทโฟนของคุณได้ วิธีนี้จะช่วยลดความเสี่ยงที่จะมาสายสำหรับขั้นตอนต่างๆ เช่น การเช็คอินเครื่องบิน

คำนวณเวลาเดินทาง

ฝากสต๊อกหน่อยนะครับ ควรมาถึงก่อนเวลาครึ่งชั่วโมงถึงสี่สิบนาทีดีกว่ามาเป็นคนสุดท้ายที่มาเช็คอิน หรือวิ่งขึ้นไปดูบนป้ายบอกคะแนนว่าการเช็คอินสำหรับเครื่องบินหรือแม้กระทั่งเครื่องลงจอดจบลงแล้ว สถานการณ์ที่ไม่คาดฝันสามารถเกิดขึ้นได้เสมอบนท้องถนน - รถติด การซ่อมแซม รถเสีย ฯลฯ

จำไว้ว่าการเช็คอินสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศมักจะเริ่มสามชั่วโมงและปิดสี่สิบห้านาทีก่อนออกเดินทาง สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ สิ่งต่างๆ ไม่ค่อยเข้มงวดนัก: การเริ่มต้นคือหนึ่งชั่วโมงครึ่ง การเช็คอินจะเสร็จสิ้นก่อนออกเดินทางครึ่งชั่วโมง ช่วงนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับสายการบินที่คุณเลือก สามารถเห็นข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้นบนตั๋วที่ซื้อ

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับสนามบินที่คุณจะบินด้วย หากคุณไม่เคยไปมาก่อน แน่นอนว่าคุณไม่จำเป็นต้องเดินทางพิเศษและศึกษาตำแหน่งของอาคารผู้โดยสาร แต่มันจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสนามบิน (ถ้ามี) และดูข่าวล่าสุด เป็นไปได้ว่าอาคารผู้โดยสารแห่งใดแห่งหนึ่งปิดทำการเพื่อซ่อมแซม ซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องใช้เวลาเดินทางมากขึ้น

ก่อนจะรู้จักสนามบิน แนะนำให้ดูแผนผัง พิจารณาว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะถึงอาคารผู้โดยสารที่ต้องการ อ่านรีวิว นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณกำลังบินในช่วงพีคของฤดูกาลท่องเที่ยว เมื่อสนามบินส่วนใหญ่ในเมืองตากอากาศมีผู้โดยสารมากเกินไป พนักงานทำงานช้าและคิวจะเคลื่อนตัวช้า

ใส่ใจกับเงื่อนไขค่าโดยสารเสมอ

ทำสิ่งนี้แม้ว่าคุณจะไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับข้อเท็จจริงที่คุณอาจไม่ทันลงจอด และคุณไม่เคยถามตัวเองมาก่อนว่า: "ถ้าคุณพลาดเครื่องบิน จะทำอย่างไร" อย่างที่พวกเขากล่าวกันว่ามีการเตือนล่วงหน้าดังนั้นควรอ่านข้อมูลนี้ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน คุณควรอ่านย่อหน้าที่กำหนดการแลกเปลี่ยนและคืนตั๋วเครื่องบินอย่างละเอียดโดยเฉพาะอย่างยิ่ง

หากคุณซื้อเอกสารการเดินทางสำหรับการต่อเครื่องหรือสำหรับเที่ยวบินที่มีการเปลี่ยนเครื่อง ต้องปฏิบัติตามรายการนี้ การไม่ใส่ใจมากเกินไปและหวังว่าจะไม่มีความล่าช้าของเที่ยวบินจะทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายอย่างสุดซึ้งในระยะยาว

คุณยังมาช้าในการลงทะเบียน จะทำอย่างไร

อย่าตกใจ. จำไว้ว่าการเช็คอินสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศปิด 45 นาที สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ - ครึ่งชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ดังนั้น หากคุณมีเวลาเหลือประมาณนั้น และคุณกำลังยืนอยู่ที่ปลายสุดของคิวทั่วไป ให้มองหา เคาน์เตอร์เช็คอินพิเศษสำหรับผู้โดยสารที่มาสาย ขออภัย บริการนี้ไม่มีให้บริการในทุกสนามบิน และบริการนี้อาจมีค่าธรรมเนียมสำหรับนักเดินทางชั้นประหยัดคลาส - ประมาณสองพันรูเบิล แต่นี่เป็นโอกาสที่แท้จริงของคุณในการใช้ตั๋วและขึ้นเครื่องบิน หากไม่มีเคาน์เตอร์ ลองหาตัวแทนสายการบินของคุณและอธิบายสถานการณ์ให้เขาฟัง สิ่งสำคัญคือไม่เกียจคร้าน แต่พยายามใช้เวลาอันมีค่าอย่างฉลาด

คุณมาสายก่อนถึงสนามบิน

หากคุณพบว่าตัวเองต้องกลับบ้านดึกหรือกำลังเดินทางไปสนามบิน โปรดแจ้งให้ตัวแทนหรือบริษัทติดต่อที่คุณซื้อเอกสารการเดินทางทราบ หากคุณสามารถโทรติดต่อได้ก่อนที่การเช็คอินจะเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการไม่มาแสดงตัว ซึ่งช่วยให้คุณได้รับค่าตั๋วเครื่องบินคืนบางส่วนเป็นอย่างน้อย หากค่าโดยสารของคุณอนุญาต หรือจองที่นั่งใหม่ในเที่ยวบินถัดไป

เมื่อคุณไปถึงสนามบิน โปรดติดต่อตัวแทนสายการบินของคุณโดยเร็วที่สุด พยายามอธิบายสาระสำคัญของปัญหาอย่างใจเย็นและตั้งใจฟังสิ่งที่พนักงานจะเสนอให้คุณ คุณสามารถโอนไปยังเที่ยวบินถัดไป หรือหากต้องการคืนเงินตั๋ว พวกเขาจะคืนเงินส่วนหนึ่งตามค่าโดยสารของคุณ

ในกรณีหลัง ผู้โดยสารชั้นประหยัดและเช่าเหมาลำจะโชคดีน้อยที่สุด: พวกเขาได้รับคืนเฉพาะภาษีสนามบินหรือไม่ได้อะไรเลย เมื่อซื้อบัตรโดยสารชั้นธุรกิจ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

หากคุณมีเที่ยวบินต่อ

ก่อนอื่นอย่าซื้อตั๋วด้วยการเชื่อมต่อที่สั้น นอกจากนี้ พยายามค้นหาล่วงหน้าว่าคุณจะต่อเครื่องที่สนามบินใด เนื่องจากคุณอาจต้องเดินทางจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งเป็นเวลานาน

ควรคำนวณเวลาที่จำเป็นสำหรับการต่อเครื่อง โดยเริ่มจากปัจจัยต่อไปนี้: ออกเดินทางอย่างน้อยสองชั่วโมงที่สนามบินเดียวกัน (เพื่อให้สามารถโหลดสัมภาระของคุณใหม่ได้) หากคุณพาเด็กมาด้วย เพิ่มเวลานี้อีกหนึ่งชั่วโมง หากเปลี่ยนเครื่องที่สนามบินอื่น คุณต้องใช้เวลาอย่างน้อยสามชั่วโมง

จำไว้ว่าคุณต้องมีบอร์ดดิ้งพาสเพื่อเปลี่ยนเครื่อง ดังนั้นจึงควรเช็คอินสองเที่ยวบินพร้อมกัน หากคุณบินกับสายการบินอื่น โปรดใช้บริการเช็คอินออนไลน์

ขึ้นเครื่องช้า

อีกปัญหาหนึ่งที่อาจทำให้เครื่องบินมาสายได้ คุณไม่จำเป็นต้องสงสัยอีกต่อไปว่า: "จะรับบอร์ดดิ้งพาสได้อย่างไร" คุณเช็คอินที่สนามบินหรือทางออนไลน์ แต่จากนั้นร้านค้าปลอดภาษีก็ปรากฏขึ้นต่อหน้าต่อตาคุณ … และลืมเวลาไปคุณถูกพาตัวไป โดยการช้อปปิ้ง หรือบางทีทุกอย่างก็ธรรมดากว่ามาก เพราะคุณยังต้องการเวลาผ่านด่านรักษาความปลอดภัยที่สนามบิน ซึ่งอาจจะเป็นขั้นตอนที่ช้าในช่วงไฮซีซั่น หรือเพียงเพราะงานที่ไม่เร่งรีบของเจ้าหน้าที่สนามบิน

ถ้าคุณเห็นว่าคิวเคลื่อนตัวช้าเกินไปและคุณจะไม่มีเวลาผ่านหนังสือเดินทางและด่านศุลกากร ให้ไปหาผู้เชี่ยวชาญที่สนามบินและพยายามอธิบายปัญหาให้เขาฟัง พวกเขาอาจสามารถช่วยให้คุณผ่านขั้นตอนนี้ได้อย่างรวดเร็วแต่ถ้าไม่มีใครอยู่ใกล้ๆ ที่คุณสามารถหันไปหาได้ ให้ลองเจรจากับคนที่อยู่ตรงหน้าคุณ

มึงยังมาช้าอยู่เลย ลงจอดเรียบร้อยแล้ว จะทำอย่างไร

ถึงแม้จะฟังดูเศร้า แต่กรณีแบบนี้ไม่ใช่เรื่องแปลก และไม่สำคัญหรอกว่าเครื่องบินของคุณจะยังอยู่บนพื้นดินหรืออยู่ในระดับความสูงแล้ว หากการลงจอดสิ้นสุดลง คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าไปในห้องโดยสารอีกต่อไป ความจริงก็คือสายการบินต้องเสียค่าปรับจำนวนมากสำหรับความล่าช้าของเที่ยวบิน ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงที่เครื่องบินจะชนกันระหว่างเครื่องบินในอากาศ ไม่มีใครต้องการสิ่งนี้ ดังนั้นตอนนี้การกระทำของคุณควรจะเป็นดังนี้

เมื่อคุณตกเครื่องในที่สุด ไปที่เคาน์เตอร์สายการบินของคุณและอธิบายสถานการณ์ ผู้เชี่ยวชาญจะหาวิธีแก้ไข: หากคุณต้องบินในชั้นธุรกิจ คุณจะถูกเปลี่ยนเครื่องในเที่ยวบินถัดไป ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

ถ้าคุณมีตั๋วชั้นประหยัด คุณจะต้องซื้อเอกสารการเดินทางใหม่ ถ้าคุณได้รับส่วนหนึ่งของจำนวนตั๋วที่ไม่ได้ใช้ ในทั้งสองกรณี ทุกอย่างขึ้นอยู่กับค่าโดยสารที่เลือก ดังนั้นควรศึกษาเงื่อนไขในการแลกเปลี่ยนและการคืนตั๋วที่ซื้ออย่างระมัดระวัง

สรุป

งั้นเราจะตอบคำถามกันอีกครั้งว่า "ถ้าคุณมาเครื่องบินสาย คุณควรทำอย่างไร" ก่อนอื่นอย่าตกใจ ประการที่สอง พยายามสงบสติอารมณ์และปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุ ประการที่สาม จำไว้ว่าไม่มีสถานการณ์ที่สิ้นหวัง และมีคนรอบตัวคุณที่สามารถช่วยคุณได้เสมอ