เดลต้าแอร์ไลน์เป็นหนึ่งในสายการบินแห่งชาติของสหรัฐอเมริกาและเป็นหนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก ครองตำแหน่งผู้นำในแง่ของจำนวนเครื่องบิน ปริมาณผู้โดยสาร และจำนวนปลายทางที่จะให้บริการเที่ยวบิน สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในรัฐจอร์เจีย เมืองแอตแลนต้า รหัส IATA คือ DL Delta Airlines Russia - สำนักงานตัวแทนอย่างเป็นทางการของ บริษัท ในรัสเซียตั้งอยู่ที่ 11 Gogolevsky Boulevard สำนักงานรัสเซียให้บริการผู้โดยสาร - ที่นี่คุณไม่เพียง แต่สามารถซื้อตั๋วได้ แต่ยังทำการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขเที่ยวบินหรือเพียงแค่ขอความช่วยเหลือจากพนักงานของ บริษัท. Delta Airlines - โทรศัพท์ในมอสโก - +7 (495) 937-90-90.
ประวัติศาสตร์
บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2467 เมื่อก่อตั้งบริษัทเรียกว่าฮัฟฟ์ ดาแลนด์ ดัสเตอร์ส กิจกรรมหลักคือการฉีดพ่นยาฆ่าแมลงให้ทั่วทุ่งเพื่อควบคุมศัตรูพืช เที่ยวบินโดยสารเที่ยวบินแรกเริ่มดำเนินการในปี 2472 ในเวลาเดียวกัน บริษัท ได้เปลี่ยนชื่อซึ่งถูกยึดครองเนื่องจากสามเหลี่ยมปากแม่น้ำมิสซิสซิปปี้ซึ่งเป็นเที่ยวบินแรกเที่ยวบินโดยสาร สายการบินเติบโตขึ้น จัดหาเครื่องบินใหม่ พนักงานขยาย และจำนวนจุดหมายปลายทางก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ในปีพ.ศ. 2496 เดลต้าแอร์ไลน์ได้ซื้อบริษัทแรก - American Chicago และ Southern AirLines ได้กลายมาเป็นบริษัทดังกล่าว ต่อมาในปี พ.ศ. 2515 ได้มีการซื้อ บริษัท อื่น - สายการบินภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ในยุค 90 กิจกรรมของ บริษัท ขยายตัวมากยิ่งขึ้นและได้รับสิทธิในการดำเนินการเที่ยวบินไปยังยุโรป ในปี 1991 บริษัทคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดบริษัทหนึ่งคือ Pan American ล้มละลาย เดลต้าแอร์ไลน์ฉวยโอกาสจากการเข้าซื้อกิจการ ผลจากการควบรวมกิจการนี้ ทำให้ได้รับเที่ยวบินเพิ่มเติม - ข้ามมหาสมุทรแอตแลนติก
ในยุค 2000 กองเรือทั้งหมดของบริษัทได้รับการปรับปรุง ภัยคุกคามจากการล้มละลายถูกขจัดออกไปด้วยความช่วยเหลือของการปรับโครงสร้างองค์กร ปัจจุบัน เดลต้าแอร์ไลน์เป็นหนึ่งในสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกา โดยบินไปยังหลายประเทศทั่วโลก เชื่อมต่ออเมริกากับทั้ง 5 ทวีป
สถิติ
เดลต้าแอร์ไลน์ให้บริการเที่ยวบินปกติไปยังปลายทาง 460 แห่ง เครื่องบินของสายการบินบินไปยัง 95 ประเทศ ถือว่าเป็นหนึ่งในสายการบินหลักข้ามมหาสมุทรแอตแลนติก เดลต้าเป็นสายการบินเดียวของอเมริกาที่บินไปแอฟริกา พนักงานมากกว่า 75,000 คนทำงานในโครงสร้างทั้งหมดของสายการบิน - จำนวนพนักงานลดลงในปี 2551 เนื่องจากวิกฤตการณ์ พนักงานทั้งหมด 6,000 คนเป็นนักบิน ซึ่งแต่ละคนเป็นสมาชิกของสมาคมนักบินสายการบิน (ALPA) สายการบินมีเจ้าของประมาณ 180 คนผู้จัดส่งทั่วโลก เดลต้าแอร์ไลน์ให้บริการ 1,500 เที่ยวบินต่อวันไปยังจุดหมายปลายทางต่างๆ และบริษัทในเครือคือเดลต้า คอนเน็คชั่น ให้บริการ 2,500 เที่ยวบินทุกวัน ในปี 2000 พันธมิตรระหว่างประเทศของ SkyTeam ได้ก่อตั้งขึ้นร่วมกับสายการบินอื่นๆ อีกสามสายจากประเทศต่างๆ ได้แก่ Aeromexico, Air France, Korean Air ตั้งแต่ปีพ.ศ. 2539 เดลต้าไม่เคยมีเหตุฉุกเฉินใดๆ กับเครื่องบินเลย นี่แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพของพนักงานและรับประกันความปลอดภัยของผู้โดยสาร
ฝูงบิน
เดลต้าแอร์ไลน์เองใช้เฉพาะเครื่องบินโบอิ้งที่มีการดัดแปลงต่างๆ ในฝูงบิน หลังจากรวมเข้ากับบริษัทอื่นและการดูดซับแล้ว เรือเดินสมุทรอื่นๆ จะปรากฏในฝูงบินเดลต้า กองเรือของบริษัทประกอบด้วย: โบอิ้ง 737-800 - 71, โบอิ้ง 737-700 - 7, โบอิ้ง 757-200 - 129, โบอิ้ง 767-300 - 19 ยูนิต, โบอิ้ง 767-300ER - 57, โบอิ้ง 767-400Er - 21, โบอิ้ง 777 - 8. เครื่องบินทั้งหมดใช้ขึ้นอยู่กับทิศทาง - ระยะทางของเที่ยวบินและจำนวนผู้โดยสารและกระเป๋าเดินทางบนเครื่อง
ระหว่างเที่ยวบิน
เมื่อบิน Delta Airlines จะดูแลการพักผ่อนของผู้โดยสาร ดังนั้นในช่วงเริ่มต้นของการทำงานผู้โดยสารจะได้รับหนังสือพิมพ์และนิตยสารเท่านั้น ด้วยความสามารถทางเทคนิคที่เติบโตขึ้นทีละน้อย บริษัทจึงเริ่มนำเสนอความบันเทิงที่หลากหลายขึ้นแก่ลูกค้า ขณะนี้คุณสามารถฟังเพลงในร้านได้ - หลากหลายสไตล์และแนวเพลงจะไม่ทำให้ผิดหวังแม้แต่คนรักดนตรีที่ต้องการตัวมากที่สุด ดูหนัง สนุกกับเกมแบบโต้ตอบ หรือแม้แต่เรียนภาษาต่างประเทศ เดลต้าแอร์ไลน์มอบทางเลือกแก่ผู้โดยสารในการเดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยง บริการเพิ่มเติมสำหรับผู้ทุพพลภาพและผู้เยาว์ที่เดินทางด้วยระหว่างเที่ยวบิน เช่นเดียวกับสายการบินอื่น ๆ เดลต้าแอร์ไลน์กำหนดน้ำหนักสัมภาระของตัวเอง - ผู้โดยสารชั้นธุรกิจที่เป็นผู้ใหญ่สามารถบรรทุกสัมภาระได้ 32 กก. ผู้โดยสารชั้นประหยัด - 23 กก. กระเป๋าถือไม่เกิน 18 กก. และถือได้เพียงชิ้นเดียว
คลาสบริการ. นักธุรกิจชั้นแนวหน้า
เดลต้าแอร์ไลน์ให้บริการผู้โดยสารหลายชั้น - ชั้นธุรกิจ ชั้นหนึ่ง ชั้นประหยัด นักธุรกิจชั้นแนวหน้าโดดเด่นด้วยคุณสมบัติที่สะดวกสบายเพิ่มเติมในเครื่องบินบางประเภท ระยะห่างระหว่างที่นั่งสำหรับธุรกิจคือ 150 มม. โดยแต่ละเอนนอนได้ 160 องศา และความกว้างมีตั้งแต่ 470 มม. ถึง 530 มม. ขึ้นอยู่กับประเภทของเครื่องบิน ระหว่างเที่ยวบิน ผู้โดยสารจะได้รับเครื่องดื่ม รวมทั้งเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ อาหาร และชุดของขวัญจากสายการบิน บริการทั้งหมดนี้รวมอยู่ในราคาตั๋วแล้ว แต่ละที่นั่งมีปลั๊กไฟ โต๊ะทำงานแบบพับได้ และขั้วต่อระบบความบันเทิงส่วนบุคคล บนเครื่องบินบางลำ สามารถเสนอห้องโดยสารแบบนอนสำหรับการพักผ่อนได้
ชั้นหนึ่ง
เดลต้าแอร์ไลน์ให้บริการชั้นหนึ่งแก่ผู้โดยสารเฉพาะเที่ยวบินภายในประเทศเท่านั้น ที่นั่งอยู่ห่างจากกัน 940 มม. ความกว้าง 470 มม. ลูกค้าจะได้รับอาหาร แอลกอฮอล์ เครื่องดื่ม ความบันเทิง เก้าอี้แต่ละตัวมีเต้ารับไฟฟ้าของตัวเอง บริการนี้ให้บริการเมื่อบินด้วยเครื่องบินโบอิ้ง 737-800, 757-200, 767-300, 767-400 รวมถึงบนเครื่องบิน MD-88, MD-90
ชั้นประหยัด
ระยะห่างระหว่างที่นั่งผู้โดยสารในชั้นนี้ 840 มม. ความกว้าง 460 มม. เครื่องบินเดลต้ารุ่นใหม่มีพนักพิงศีรษะแบบเคลื่อนย้ายได้ซึ่งสามารถปรับให้เหมาะกับความต้องการของผู้โดยสารแต่ละคน และเบาะนั่งบางรุ่นมีระบบรองรับเอว ค่าตั๋วชั้นประหยัดรวมเครื่องดื่มและแซนวิช สามารถสั่งเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และอาหารร้อนได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เดลต้าแอร์ไลน์ - ความคิดเห็นจากผู้โดยสารที่บินในชั้นประหยัด - พูดถึงบริการที่ยอดเยี่ยม ความปลอดภัย ความสะดวกสบาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับข้อเสนอจากสายการบินอื่น
โปรแกรมจูงใจผู้โดยสาร
เดลต้าแอร์ไลน์เป็นหนึ่งในสายการบินแรกๆ ของโลกที่นำเสนอระบบโบนัสจูงใจเพื่อส่งเสริมผู้โดยสาร เปิดตัวในปี 1981 และได้รับการตั้งชื่อว่า SkyMiles โปรแกรมนี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ที่บินบ่อย โดยเป็นระบบสะสมไมล์ ยิ่งผู้โดยสารบินกับสายการบินบ่อยเท่าใด เขาก็ยิ่งสะสมไมล์ได้มากขึ้นเท่านั้น หลังจากสะสมไมล์ได้ตามจำนวนที่กำหนด ผู้โดยสารสามารถรับโบนัสจากบริษัทได้ - เที่ยวบินชั้นสูง ตั๋วเครื่องบินฟรี หรือโอกาสอื่นๆ เพิ่มเติม SkyMiles ยังคงเปิดดำเนินการ กฎต่างๆ ได้รับการปรับปรุงและเสริมอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น ตั้งแต่ปี 2011 ไมล์ของผู้โดยสารจะไม่หมดอายุไม่ว่าในกรณีใดๆ แม้ว่าตั๋วที่ซื้อจะถูกยกเลิกและไม่ได้ขึ้นเที่ยวบินก็ตาม โปรแกรมโบนัสไม่เพียงแต่ใช้ได้กับเที่ยวบินของเดลต้าเท่านั้น แต่ยังใช้ได้กับเที่ยวบินกับบริษัทพันธมิตรอย่างอลาสก้าแอร์ไลน์, ไชน่าแอร์ไลน์, สิงคโปร์แอร์ไลน์ และอื่นๆ
รีวิวเดลต้าแอร์ไลน์
ผู้โดยสารที่ใช้บริการของสายการบินบ่อยครั้งทราบถึงความเป็นมืออาชีพของพนักงาน - พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่เป็นมิตรและยิ้มแย้มพร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือผู้โดยสารในสถานการณ์ที่ยากลำบากใด ๆ นักบินเครื่องบินทำการขึ้นและลงอย่างราบรื่นเที่ยวบินสะดวกสบายและปลอดภัย. เดลต้าแอร์ไลน์ บทวิจารณ์งานสมควรได้รับการยกย่องจากผู้โดยสารทุกประเภท ลูกค้าสังเกตเห็นอาหารเลิศรสบนเครื่อง กาแฟและไอศกรีมชั้นดี เดลต้าแอร์ไลน์ (มอสโก) พร้อมที่จะช่วยเหลือผู้โดยสารในทุกสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับเที่ยวบินในทุกทิศทาง
