ถึงแม้ว่าฤดูท่องเที่ยวในฤดูร้อนจะจบลงไปนานแล้ว แต่เพื่อนร่วมชาติของเราก็ยังไม่หมดความสนใจในการเดินทาง บางคนกำลังมองหาเที่ยวบินสำหรับวันหยุดปีใหม่ ในขณะที่บางคนกำลังวางแผนวันหยุดฤดูร้อนครั้งต่อไปและพยายามประหยัดเงินในตั๋วราคาถูก นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เชี่ยวชาญการใช้แพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตต่างๆ มาเป็นเวลานาน ซึ่งช่วยให้คุณสามารถดูข้อเสนอจากสายการบินในประเทศและต่างประเทศจำนวนมาก และเลือกทางเลือกที่เหมาะสมที่สุด
Sindbad.ru เป็นหนึ่งในเครื่องมือค้นหายอดนิยม บทวิจารณ์เกี่ยวกับบริการออนไลน์นี้ทางอินเทอร์เน็ตนั้นพบได้ทั่วไป แต่มีความคลุมเครือมาก ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีคำอธิบายโดยละเอียดเป็นรายบุคคลสำหรับแต่ละกรณี ดังนั้นวันนี้เราจึงตัดสินใจทบทวนบริการจองตั๋วเครื่องบินยอดนิยมนี้ เพื่อให้ผู้อ่านได้ตัดสินใจเองว่าราคาเท่าไรไซต์ที่เหมาะสม
ลักษณะทั่วไปของบริษัท
การซื้อตั๋วเครื่องบินออนไลน์มีมาช้านานในชีวิตประจำวันของเรา อันที่จริงวิธีนี้มีข้อดีมากมายที่ช่วยให้คุณดูข้อเสนอของสายการบินทั้งหมดในเส้นทางที่เลือกโดยไม่ต้องลุกจากเก้าอี้หรือโซฟาที่แสนสบาย และกลายเป็นเจ้าของตั๋วโดยชำระเงินด้วยบัตรธนาคารผ่านทางอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ แต่ละเสิร์ชเอ็นจิ้นนำเสนอบริการเพิ่มเติมมากมายที่ทำให้บริการสะดวกยิ่งขึ้นและดึงดูดลูกค้าใหม่
รีวิวเกี่ยวกับ Sindbad.ru ทำให้เห็นชัดเจนว่าบริษัทเปิดดำเนินการในตลาดมาเป็นเวลานาน บริการนี้จัดขึ้นเมื่อยี่สิบสองปีที่แล้ว และในช่วงเวลานี้ บริการสามารถทนต่อช่วงเวลาที่ยากลำบากร่วมกับลูกค้าได้มากกว่าหนึ่งช่วงเวลา
อินเทอร์เน็ตแพลตฟอร์มได้แสดงตัวเองว่าเป็นนวัตกรรมในหลาย ๆ ด้าน ตัวอย่างเช่น ซินแบดเป็นประเทศแรกในรัสเซียที่ร่วมมือกับกาลิเลโอเสิร์ชเอ็นจิ้นระดับสากล ให้บริการข้อมูลแบบเรียลไทม์กว่า 600 สายการบินและเส้นทางบิน นอกจากนี้ เมื่อ 10 ปีที่แล้ว ความร่วมมือนี้ทำให้ลูกค้าของบริการได้รับใบเสร็จการเดินทางแบบอิเล็กทรอนิกส์ทางไปรษณีย์ การเช็คอินเที่ยวบินง่ายขึ้นมากด้วยความช่วยเหลือ
เมื่อประมาณเจ็ดปีที่แล้ว บริการจองได้สร้างความร่วมมือกับระบบการชำระเงิน QIWI นับจากนั้นเป็นต้นมา ลูกค้าสามารถชำระค่าตั๋วเครื่องบินได้ไม่เพียงแค่ด้วยบัตรธนาคารเท่านั้น แต่ยังสามารถชำระเงินผ่านเครื่องปลายทางได้อีกด้วย รูปแบบการทำงานนี้แสดงให้เห็นอย่างสมบูรณ์แบบบน Sindbad.ru มีการจองตั๋วบนเว็บไซต์เครื่องมือค้นหา แต่ที่นี่สามารถชำระเงินที่เครื่องปลายทางที่ใกล้ที่สุดภายใน 24 ชั่วโมง
วันนี้ตัดสินโดยบทวิจารณ์ Sindbad.ru เป็นผู้นำที่ชัดเจนในตลาดการขายตั๋วเครื่องบินออนไลน์ บริษัทมีประกาศนียบัตรและจดหมายขอบคุณมากมาย และทุกปีบริษัทจะปรับปรุงบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของยุคปัจจุบันและความต้องการของลูกค้า
คำสองสามคำเกี่ยวกับบริการ
พูดได้เลยว่าทันทีที่เริ่มทำงาน แพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตก็ได้รับความนิยมอย่างมาก ชาวรัสเซียชื่นชมความสะดวกของบริการใหม่อย่างรวดเร็วและไว้วางใจพนักงาน ด้วยทัศนคตินี้ สามปีหลังจากการสร้างเครื่องมือค้นหา สำนักงาน Sinbad ที่แท้จริงได้เปิดขึ้นในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ยังคงตั้งอยู่บนถนน Sovetskaya ดังนั้นหากคุณมีปัญหาใด ๆ กับการคืนตั๋วและความแตกต่างอื่น ๆ ของเที่ยวบิน คำถามทั้งหมดควรส่งถึงพนักงานของบริษัท
ทำได้ทางไปรษณีย์หรือทางโทรศัพท์ Sindbad.ru มีบริการสนับสนุนแม้ว่าจะไม่ทำงานตลอดเวลาและต้องนำมาพิจารณาเมื่อซื้อตั๋วผ่านบริการนี้ สำหรับพนักงาน วันทำงานเริ่มต้นเวลาสิบโมงเช้าและใช้เวลาสิบสองชั่วโมง ในตอนกลางคืนจะไม่มีใครให้การสนับสนุนลูกค้าของบริษัท
หากจำเป็น ผู้ที่ซื้อตั๋วแล้วและต้องการเปลี่ยนหรือคืนตั๋วสามารถติดต่อฝ่ายจัดการเสิร์ชเอ็นจิ้นได้ทางอีเมล อย่างไรก็ตาม ผู้เดินทางที่มีประสบการณ์ควรอ่านข้อมูลทั้งหมดที่โพสต์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการอย่างรอบคอบก่อนที่จะซื้อตั๋ว
เป็นที่น่าสังเกตว่าด้านลบความคิดเห็นเกี่ยวกับ Sindbad.ru มักเกิดขึ้นเนื่องจากความไม่รู้ของผู้ซื้อเอง พวกเขารีบซื้อโดยไม่ได้พยายามหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับภาษี เงื่อนไขการคืนสินค้า และน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาต และในกรณีที่เกิดปัญหา พวกเขาโทษทุกอย่างไม่ใช่เพราะวิธีการจัดทริปที่ไม่เป็นมืออาชีพ แต่อยู่ที่บริการจอง
คุณลักษณะของไซต์
ลูกค้า Sinbad บางคนบ่นว่าตัวเว็บไซต์ อินเทอร์เฟซและการออกแบบดูเก่าไปหน่อย อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่สิ่งสำคัญสำหรับบริการดังกล่าว เนื่องจากลูกค้ามาที่นี่เพื่อซื้อตั๋วเครื่องบินราคาถูก และมีลูกค้าจำนวนมากบนเว็บไซต์
ตามตัวอักษรตั้งแต่วินาทีแรกหลังจากกดที่หน้าหลักของ Sinbad จะเห็นได้ชัดว่าการนำทางที่นี่ค่อนข้างสะดวก ช่วยให้ลูกค้านำทางได้อย่างรวดเร็วและป้อนข้อมูลที่จำเป็นลงในช่องค้นหา แท้จริงในไม่กี่นาทีก่อนที่ดวงตาของเขาจะเป็นข้อเสนอทั้งหมดสำหรับเส้นทางที่วางแผนไว้ ในกรณีนี้ นักท่องเที่ยวจะเห็นหลายตัวเลือกสำหรับเที่ยวบิน โดยจัดกลุ่มตามลักษณะเฉพาะ:
- ตรง;
- เปลี่ยนเครื่อง;
- พร้อมโอนยาว;
- ยาก;
- สั้นที่สุด;
- ถูกที่สุด
จากทั้งหมดนี้ ลูกค้าจะสามารถเลือกเส้นทางที่ถูกต้องสำหรับตัวเองได้อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม ผู้เดินทางส่วนใหญ่ยังคงชอบตั๋วเครื่องบินที่ถูกที่สุด
หากต้องการข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับงานของทรัพยากร คุณควรไปที่ส่วน "ความช่วยเหลือ" ข้อมูลทั้งหมดถูกรวบรวมไว้ที่นี่ตั๋วเครื่องบิน ข้อกำหนดในการซื้อ และความแตกต่างอื่นๆ ของความร่วมมือกับเว็บไซต์ สะดวกที่ที่ปรึกษาออนไลน์ทำงานที่นี่ ทุกคำถามสามารถถามได้ตลอดเวลาและได้คำตอบแทบจะในทันที
การทำงานกับแอพมือถือ
ตั๋วจาก Sindbad.ru ยังสามารถซื้อผ่านแอปพลิเคชันมือถือต่างๆ บริการจองตามกำหนดเวลาและเข้าใจว่าผู้คนจำนวนมากให้ความสำคัญกับเวลาและพยายามค้นหาตั๋วผ่านโทรศัพท์ แท็บเล็ต และอุปกรณ์อื่นๆ
โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้าให้คะแนนงานกับแอปพลิเคชันบนมือถือเป็นสี่คะแนน พวกเขาแสดงหน้าหลักพร้อมแถบค้นหาทันที คุณสามารถดูบทวิจารณ์ของลูกค้าได้ทันที ซึ่งสามารถประหยัดเวลาของนักท่องเที่ยวได้อย่างมาก หากจำเป็น แอปพลิเคชันจะมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งคุณสามารถเข้าไปที่ได้ในคลิกเดียว หากมีคำถามร้ายแรงเกี่ยวกับงานของบริษัท
ข้อเสียของข้อเสนอบนมือถือ ผู้ซื้อมักจะรวมถึงการทำงานที่ช้า ซึ่งไม่ขึ้นกับความเร็วของอินเทอร์เน็ตของคุณโดยสิ้นเชิง บางครั้งคุณต้องกดปุ่มหลายครั้งเพื่อจองตั๋ว ซึ่งอาจทำให้แอปพลิเคชันหยุดทำงาน ในกรณีนี้คุณจะต้องมาที่นี่อีกครั้งและกรอกเส้นทางการเดินทางที่เสนออีกครั้งในบรรทัด
โดยอิงจากคุณสมบัติที่คล้ายกันของแอปพลิเคชั่นมือถือ นักท่องเที่ยวที่มีประสบการณ์ควรมองหาตั๋วและจัดการทั้งหมดกับพวกเขาผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท
ซื้อตั๋วออนไลน์
นักท่องเที่ยวเชื่อว่าแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตนี้ง่ายมากและค่อนข้างสะดวกแม้สำหรับผู้ที่ไม่ค่อยใช้คอมพิวเตอร์ บนเว็บไซต์ Sindbad.ru ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน ซึ่งช่วยประหยัดเวลาให้กับลูกค้าได้มาก หากคุณวางแผนที่จะใช้บริการของบริการนี้บ่อยครั้ง เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะต้องทำตามขั้นตอนการลงทะเบียนเพื่อรับส่วนลดและดูประวัติการสั่งซื้อของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นสำหรับการซื้อตั๋วแบบครั้งเดียว
หลังจากที่ลูกค้าตัดสินใจเลือกตั๋วแล้ว เขาสามารถดำเนินการลงทะเบียนและชำระเงินได้ โปรดทราบว่าราคาที่แสดงบนเว็บไซต์รวมค่าธรรมเนียมที่จำเป็นทั้งหมดตามอัตราที่มีอยู่ ก่อนชำระเงิน บริการอาจเสนอประกันให้คุณหลายแบบ นี่คือการประกันกระเป๋าเดินทางสูญหาย เที่ยวบินล่าช้า และสถานการณ์อื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับนักท่องเที่ยวระหว่างทาง อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ไม่ได้กำหนดบริการเหล่านี้ให้คุณ คุณสามารถปิดและชำระเงินเฉพาะตั๋วได้เองอย่างง่ายดาย
โปรดใช้ความระมัดระวังในการกรอกข้อมูลหนังสือเดินทางของผู้โดยสาร หากคุณทำผิดพลาดในอนาคต การออกตั๋วใหม่จะเป็นเรื่องยากมาก ในบางสถานการณ์ ลูกค้าต้องจ่ายค่าปรับและเปลี่ยนใบเสร็จรับเงินแผนการเดินทางทั้งหมด อย่างไรก็ตาม มันเป็นไปไม่ได้ในบางอัตรา
ชำระค่าตั๋วเครื่องบิน
หลังจากที่คุณกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมดบนหน้าแล้ว คุณสามารถดำเนินการชำระเงินได้ อย่างไรก็ตาม อย่าลืมป้อนรหัสส่วนลดบนเว็บไซต์ Sindbad.ru หากคุณมี มักจะมอบให้กับลูกค้าประจำที่มักจะซื้อตั๋วเครื่องบินตลอดทั้งปีผ่านแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตที่เราอธิบาย
นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร ไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัย เพราะการชำระเงินทั้งหมดจะผ่านเกตเวย์เกตไลน์ รับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่มิจฉาชีพไม่สามารถขโมยได้
สำหรับผู้ที่ชอบชำระเป็นเงินสด มีระบบการชำระเงิน QIWI สำหรับวิธีนี้ คุณต้องมีกระเป๋าเงินที่ถูกต้องและระบุหมายเลขบนเว็บไซต์ Sinbad หลังจากการตรวจสอบโดยสังเขป บริการจะออกใบแจ้งหนี้ให้คุณ ซึ่งจะต้องชำระที่เครื่องปลายทางใดๆ โปรดทราบว่าการชำระเงินครั้งเดียวไม่ควรเกินหนึ่งหมื่นสี่พันรูเบิล หากปริมาณการซื้อของคุณสูงขึ้น ให้แบ่งออกเป็นส่วนๆ ไม่ว่าในกรณีใดเทอร์มินัลจะรับค่าคอมมิชชั่นหนึ่งร้อยรูเบิล หลังจากชำระเงินแล้ว คุณสามารถพิมพ์ใบเสร็จกำหนดการเดินทางของคุณและดูรายละเอียดทั้งหมดของเที่ยวบินถัดไปได้อีกครั้ง
เป็นที่น่าสังเกตว่าถ้าคุณมีกระเป๋าเงิน QIWI คุณอาจได้รับการเสนอให้ออกบัตรเสมือนจริง ซึ่งทำได้เกือบจะในทันที และในอนาคตลูกค้าจะสามารถใช้เพื่อชำระค่าสินค้าทางอินเทอร์เน็ตได้
บริการ Sindbad.ru: คืนเงินตั๋ว
มีบางสถานการณ์ที่ต้องยกเลิกเที่ยวบินหรือเลื่อนวันที่และเวลาของเที่ยวบินเล็กน้อย โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถทำสิ่งนี้ได้ฟรี ไม่ว่าในกรณีใดคุณจะต้องเสียเงิน อย่างไรก็ตาม ภาษีบางรายการไม่สามารถแลกเปลี่ยนและคืนสินค้าได้ ซึ่งจะต้องนำมาพิจารณาเมื่อทำการซื้อด้วยตั๋วเครื่องบิน
หากภาษีของคุณอนุญาตให้คุณคืนเงินได้ เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการคืนเงินให้คุณลบด้วยค่าปรับ ค่าคอมมิชชั่น Sinbad หนึ่งพันรูเบิลจะไม่ส่งคืนให้ผู้ซื้อ สายการบินจะหักค่าปรับการคืนเงินจากจำนวนเงินที่ชำระ แพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับผิดชอบต่อการกระทำของผู้ให้บริการได้ ดังนั้นจึงไม่รายงานเกี่ยวกับบทลงโทษเฉพาะที่กำหนดไว้ ข้อมูลดังกล่าวสามารถพบได้บนเว็บไซต์ของสายการบินเท่านั้น
การคืนเงินจะทำในลักษณะเดียวกับการชำระเงิน กระบวนการนี้มักใช้เวลาสองสัปดาห์ บางครั้งการส่งคืนล่าช้าไปทั้งเดือน
เสิร์ชเอ็นจิ้นจะไม่หักค่าบริการจากคุณ หากคุณต้องยกเลิกเที่ยวบินเนื่องจากการเจ็บป่วยหรือการปฏิเสธของศูนย์รับคำร้องขอวีซ่า
ผลประโยชน์การบริการ
"Sinbad" มีข้อได้เปรียบมากมายเหนือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ที่ทำงานในตลาดขายตั๋วออนไลน์ สามารถสรุปได้ในรายการต่อไปนี้:
- โอกาสในการซื้อตั๋วเครื่องบินโดยไม่ต้องเสียเวลาไปเอเจนซี่และสำนักงานขายตั๋ว
- เว็บไซต์แสดงค่าใช้จ่ายสุดท้ายของเที่ยวบิน รวมทั้งค่าธรรมเนียมทั้งหมดสำหรับค่าโดยสารที่แตกต่างกัน
- ลูกค้าเลือกจาก 600 สายการบินทั่วโลก
- ซื้อเร็ว;
- ตัวเลือกเที่ยวบินที่ถูกที่สุด
ข้อดีของบริการคือสามารถจองตั๋วโดยไม่ต้องระบุหมายเลขหนังสือเดินทาง สะดวกเมื่อผู้โดยสารยังไม่ได้รับของต่างประเทศพาสปอร์ตแต่อยากซื้อตั๋วราคาถูกจริงๆ
ข้อเสียของแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ต
ผู้เชี่ยวชาญมักเขียนว่าไซต์ละเมิดการโฆษณาในกระบวนการค้นหาตั๋ว เธอโผล่มาบ่อยเกินไปและทำให้เสียสมาธิ
จุดอ่อนของการบริการคือการตรวจตั๋วนาน หลังจากชำระเงินแล้ว บริษัทจะไม่ส่งใบเสร็จรับเงินแผนการเดินทางไปยังจดหมายของลูกค้าเป็นเวลานาน ขณะนี้ ข้อมูลการซื้อทั้งหมดได้รับการตรวจสอบแล้ว
ข้อเสียเปรียบหลักของ "ซินแบด" คือบริการสนับสนุน ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน ผู้โดยสารจะต้องแก้ปัญหาด้วยตนเองในตอนกลางคืนและตอนเช้า ซึ่งลดอันดับของบริษัทในสายตาของลูกค้าลงอย่างมาก
บริการ Sindbad.ru: บทวิจารณ์เกี่ยวกับการซื้อตั๋วเครื่องบิน
ความคิดเห็นของผู้โดยสารมีทั้งด้านบวกและด้านลบ ลูกค้ากลุ่มที่สองเน้นปัญหาต่อไปนี้ในความร่วมมือกับบริการ:
- รอเงินคืนนาน
- เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ที่หยาบคายและไร้ความสามารถ
- เปลี่ยนวันเดินทางโดยไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบ
- การยกเลิกคำสั่งซื้อมักเกิดขึ้นโดยที่ผู้โดยสารไม่ได้ร้องขอ
มีรีวิวแง่บวกอยู่บ้างเกี่ยวกับงานของ Sinbad จากการวิเคราะห์ความคิดเห็นเหล่านี้ เราสามารถสรุปได้ว่าบริษัทมีลูกค้าประจำที่ยินดีที่จะเขียนเกี่ยวกับความประทับใจในการบริการของพวกเขา:
- โอกาสในการสะสมโบนัส
- แอปพลิเคชั่นมือถือแสนสะดวกเหมาะสำหรับซื้อด่วน
- เมื่อลงทะเบียนบนเว็บไซต์ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่น ส่วนลด และตัวเลือกอื่นๆ ในการซื้อตั๋วในราคาที่ถูกลงทางไปรษณีย์
- เมื่อสมัครเส้นทางบางเส้นทาง ระบบจะวิเคราะห์ราคาตั๋วออนไลน์และส่งข้อมูลการเปลี่ยนแปลงให้คุณ
- เมื่อเที่ยวบินถูกยกเลิกโดย Sindbad Airlines สายการบินจะจองตั๋วใหม่ให้กับลูกค้าในวันเดียวกันแยกกัน
โดยทั่วไป ผู้โดยสารจะประเมินงานบริการจองในเชิงบวกและให้คำแนะนำในกรณีที่คุณแน่ใจว่าเที่ยวบินจะดำเนินการตรงตามวันที่คุณกำหนดไว้
