สารบัญ:
2024 ผู้เขียน: Harold Hamphrey | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:23
หากแผนของคุณเปลี่ยนไปอย่างกะทันหันหรือคุณพลาดรถไฟ ตามกฎหมายแล้ว คุณมีสิทธิ์ที่จะคืนตั๋วรถไฟได้ แต่คุณต้องจำไว้ว่ามีกฎหลายข้อ โดยที่คุณจะไม่สามารถคืนเงินสำหรับตั๋วที่ไม่ได้ใช้
นโยบายการคืนสินค้า
1. ในการคืนตั๋วรถไฟ คุณจะต้องแสดงเอกสารระบุตัวตนที่บ็อกซ์ออฟฟิศ หากคุณกำลังคืนตั๋วของใครบางคน คุณจะต้องมีหนังสือมอบอำนาจจากผู้โดยสารที่ออกชื่อนั้น
2. หากมีการส่งคืนตั๋วในต่างประเทศ คุณสามารถรับเงินได้เฉพาะเมื่อมาถึงรัสเซีย โดยแสดงใบเสร็จรับเงินที่จะออกให้คุณเมื่อส่งคืน
3. กระบวนการคืนเงินที่ดำเนินการเร็วกว่านั้น คุณจะได้ราคาตั๋วเต็มจำนวนมากขึ้น
เวลาคือเงิน
ตัวอย่างเช่น คุณคืนตั๋วของคุณมากกว่า 8 ชั่วโมงก่อนเวลารถไฟออก คุณจะได้เงินคืนเกือบเต็มราคา ยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับกลับมา
หากคุณถามคำถามนี้ในช่วง 8 ถึง 2 ชั่วโมงก่อนรถไฟจะเริ่ม นอกจากค่าคอมมิชชันแล้ว คุณจะถูกหักอีก 50% ของค่าที่นั่งที่จองไว้
และถ้าคุณต้องการคืนตั๋วรถไฟ 2 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางหรือภายใน 3 ชั่วโมงหลังจากนั้น คุณจะเสียค่าธรรมเนียมในการคืนตั๋วอีก 100% ของราคาที่นั่งที่จองไว้
โปรดทราบว่าที่นั่งที่จองไว้หมายถึงค่าโดยสารบางประเภท ซึ่งปกติแล้วจะอยู่ที่ 30-80% ของราคาตั๋ว และมากกว่านั้นในรถไฟที่มีตราสินค้า จนถึงปัจจุบัน ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการส่งคืนคือ 141 rubles 40 kopecks
ขั้นตอนการคืนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์
ก่อนมอบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ ต้องออกที่บ็อกซ์ออฟฟิศของสถานีก่อน ในการดำเนินการนี้ คุณต้องทราบหมายเลขคำสั่งซื้อและมีหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย หลังจากนั้นคุณสามารถคืนตั๋วรถไฟที่บ็อกซ์ออฟฟิศพิเศษได้
หากได้ดำเนินการตามขั้นตอนการลงทะเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว จะต้องยกเลิกก่อนส่งมอบตั๋ว คุณสามารถทำได้บนเว็บไซต์ ที่สำนักงานขายตั๋วของสถานีรถไฟ หรือผ่านผู้ให้บริการของคุณ โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถคืนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ได้หนึ่งชั่วโมงก่อนเวลารถไฟออก เพราะการลงทะเบียนจะไม่ถูกยกเลิก
ขั้นตอนการคืนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ที่คืนจะเกิดขึ้นภายในหนึ่งเดือน เงินจะถูกส่งคืนไปยังทรัพยากรที่คุณจ่ายเท่านั้น นั่นคือ หากคุณชำระค่าตั๋วด้วยบัตรธนาคาร จะถูกเครดิตให้
คืนเงินให้คุณสามารถซื้อตั๋วได้ที่สำนักงานขายตั๋วรถไฟทุกแห่งหรือผ่านผู้ให้บริการทัวร์ของคุณ โปรดทราบว่าเอกสารการเดินทางที่สูญหายจะไม่สามารถขอคืนได้ ดังนั้น หากคุณมีเวลาเพียงพอ แนะนำให้คืนตั๋วจะดีกว่า
คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้หากคุณให้เอกสารยืนยันว่าผู้โดยสารซื้อตั๋วสำหรับรถไฟขบวนนี้จริง ๆ และสถานที่นี้ระบุไว้ในสำนักงานขายตั๋วของสถานี ในกรณีนี้ คุณจะได้รับเอกสารการเดินทางฉบับใหม่ฟรี ฉันต้องการดึงความสนใจของคุณไปที่ความจริงที่ว่าเงินสำหรับตั๋วที่ออกเพื่อทดแทนตั๋วที่สูญหายจะไม่ถูกส่งคืนโดยผู้ให้บริการ
ระวังกันด้วยนะครับ. เดินทางดีๆ!!!
