สายการบินรัสเซีย NordStar Airlines: ฝูงบิน สำนักงาน รีวิว

2024 ผู้เขียน: Harold Hamphrey | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:23

ชื่อเดิมของบริษัท NordStar คือ Taimyr เป้าหมายหลักที่สร้างผู้ให้บริการทางอากาศใหม่คือการจัดระบบขนส่งผู้โดยสารในดินแดนครัสโนยาสค์ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของสายการบินควรจะเป็นพลเมืองของ Norilsk และการตั้งถิ่นฐานกระจุกตัวอยู่ทางตอนเหนือของภูมิภาค

ข้อมูลทั่วไป

ในขณะนี้ แผนที่เที่ยวบินเพิ่มขึ้นอย่างมาก ท่าเรือบ้านของ NordStar Airlines คือ Domodedovo ตำแหน่งที่สองของผู้ปฏิบัติงานคือประตูอากาศที่ตั้งอยู่ในครัสโนยาสค์ บริษัทอยู่ในรายชื่อ 20 สายการบินที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซียเป็นประจำ

ปริมาณการไหลของผู้โดยสารที่ให้บริการโดยผู้ประกอบการคือ 1,000,000 NordStar ให้บริการเที่ยวบินระหว่างประเทศและในประเทศ

ภูมิหลังทางประวัติศาสตร์

NordStar ก่อตั้งขึ้นในปี 2008 เที่ยวบินแรกดำเนินการโดยพนักงานของ NordStar เมื่อวันที่ 17 มิถุนายน 2552 เรือเดินตามจากมอสโกไปยังโนริลสค์ ในปี 2559 มีการปรับโครงสร้างองค์กรใหม่อย่างครอบคลุม ผู้ให้บริการอยู่ในความกังวลของ Norilsk Nickel

ภูมิศาสตร์

วันนี้ เครื่องบินของบริษัทลงจอดบนรันเวย์ของสนามบินนานาชาติจำนวนมาก:

• อานาปา
• อัสตานา
• Barnaul.
• ชิตะ
• กรุงเทพฯ.
• ดูไบ
• ฮูร์กาดา
• มิเนอรัลเย โวดี้
• Podgorica.
• คอร์ฟู.
• เฮราคลิออน
• คาบารอฟสค์
• ครัสโนยาสค์.
• นอริลสค์
• มอสโก
• เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก
• ปักกิ่ง
• อูลาน-อูเด
• รอสตอฟออนดอน
• ทัวร์.
• ซามารา
• ติวัต
• โซชิ.

จำนวนปลายทางที่ให้บริการทั้งหมดเกิน 50 พันธมิตรของบริษัทคือ S7 Airlines, UTair

เทคนิคปาร์ค

ส่วนแบ่งของเครื่องบินของบริษัทนั้นมาจากเครื่องบินโบอิ้งรุ่นต่างๆ และใบพัด ATP เรือลากขนาดกลางทั้งหมดต้องได้รับการบำรุงรักษาเป็นประจำ กลไกของผู้ดำเนินการทางอากาศของ NordStar Airlines ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ผลิตอย่างเคร่งครัด ที่นั่งเครื่องบินและอุปกรณ์อยู่ในสภาพดีเยี่ยม

จำนวนที่นั่งในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกคือ 46 ที่นั่งในโบอิ้งมีตั้งแต่ 148 ถึง 172 ลำ เครื่องบินสามลำถูกสงวนไว้สำหรับให้บริการการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกฤดูหนาวของมหาวิทยาลัยโลก ซึ่งจะจัดขึ้นในปี 2019.

ค่าโดยสาร

บริษัทขายตั๋วในราคาพิเศษเป็นครั้งคราว มีข้อเสนอในทิศทางเดียวทั้งไปและกลับ นอกจากค่าตั๋วแล้ว ผู้โดยสารยังต้องเสียค่าธรรมเนียมและค่าคอมมิชชั่นทุกประเภท ซื้อตั๋วสำหรับราคาต่ำสามารถอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ NordStar Airlines เท่านั้น ปกติมีจำนวนจำกัด

บริการ

ระหว่างเที่ยวบิน ผู้โดยสารจะได้รับอาหารเต็มรูปแบบ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินส่งชา กาแฟ น้ำแร่ หนึ่งวันก่อนวันออกเดินทางตามกำหนด สามารถซื้ออาหารจากเมนูสำหรับเด็กได้ ตัวเลือกนี้ได้รับการชำระแล้ว ตามกฎภายในของ NordStar Airlines ผู้โดยสารที่มีกระเป๋าถือซึ่งมีน้ำหนักไม่เกิน 5 กก. ได้รับอนุญาตให้ขึ้นเครื่องบินได้ ช่องเก็บสัมภาระรองรับกระเป๋าที่มีน้ำหนักมากถึง 20 กก.

หากจำเป็น ตัวแทนของผู้ให้บริการจะรับผิดชอบในการขนส่งผู้เยาว์ที่อายุเกิน 5 ปีแต่อายุต่ำกว่า 12 ปี

ธุรกิจ

ผู้โดยสารที่ชำระค่าบัตรโดยสารที่เป็นรางวัลจะเข้าพักในจมูกของเครื่องบิน จากการรีวิวของ NordStar Airlines ในชั้นธุรกิจ ระยะห่างระหว่างแถวที่นั่งนั้นมากกว่าในห้องโดยสารที่เหลือมาก มีแผ่นรองใต้ฝ่าเท้า ระหว่างเที่ยวบิน ผู้โดยสารจะได้รับชุดสิ่งอำนวยความสะดวก รวมถึงสื่อล่าสุด ผลิตภัณฑ์สุขอนามัย หูฟัง พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเสนอผ้าห่มอุ่นๆ และหมอนนุ่มๆ อาหารจะเสิร์ฟบนจานพอร์ซเลน เครื่องดื่มถูกเทลงในถ้วยแก้ว

โบนัส

ลูกค้าที่ใช้บริการของ NordStar Airlines บ่อยๆ เป็นสมาชิกของโปรแกรมโบนัส คะแนนสะสมเป็นคะแนนสะสม สามารถใช้ซื้อตั๋วและชำระค่าตัวเลือกเพิ่มเติมได้ มีโอกาสพิเศษสำหรับลูกค้าองค์กร:

• เพิ่มขึ้นน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาต
• จองส่วนตัว;
• เลือกที่นั่งก่อน
• อัพเกรดหมวดบริการ;
• บริการเพิ่มเติมบนโลก

ติดต่อ

สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่กรุงมอสโก บนถนน Staropetrovsky proezd พนักงานออกตั๋วสำหรับเที่ยวบินปกติ พวกเขาให้บริการผู้โดยสารประเภทพิเศษ ขายตั๋วให้กับผู้ทุพพลภาพ จัดเตรียมรถรับส่งสำหรับหมู่คณะรวมทั้งเด็กนักเรียน พวกเขาให้บริการเพิ่มเติมที่หลากหลาย กู้คืนเอกสารการขนส่งที่สูญหาย

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ

บนเครื่องบินที่บินจากครัสโนดาร์ไปโนริลสค์ เด็กชายคนหนึ่งชื่ออาร์เซนี เกิดโดยพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน คลอดลูกที่ระดับความสูง 10,000 เมตร

เครื่องราชกกุธภัณฑ์

ตั้งแต่ปี 2011 พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ลูกเรือ และฝูงบินของ NordStar ได้รับรางวัลระดับประเทศอย่างสม่ำเสมอ ทักษะและความเป็นมืออาชีพของพนักงานบริษัทได้รับคะแนนสูง สายการบิน NordStar ถือว่าตรงต่อเวลามากที่สุด

ออนไลน์

คุณสามารถซื้อตั๋วได้ไม่เพียงแค่ที่บ็อกซ์ออฟฟิศและจากพันธมิตรของสายการบิน แต่ยังอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทด้วย อนุญาตให้ชำระค่าเอกสารการขนส่งด้วยบัตรธนาคารที่ออกโดยระบบ MasterCard และ Visa ระหว่างประเทศ ร้านโทรศัพท์มือถือ Svyaznoy และ Euroset เสนอให้ฝากเงินเข้าบัญชี

ขายตั๋ว NordStar สำหรับเกณฑ์ทหารเฉพาะในสำนักงานของบริษัท จะไม่สามารถออกเอกสารการขนส่งดังกล่าวบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการได้ ตัวแทนของนิติบุคคลมีโอกาสที่จะซื้อตั๋วผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารที่ไม่ใช่เงินสด

กระเป๋าถือ

กระเป๋าขนาดเล็กที่มีน้ำหนักน้อยกว่า 5 กก. ขึ้นเครื่องได้ นอกจากนี้ ผู้โดยสารสามารถนำสิ่งของต่อไปนี้ขึ้นห้องโดยสารเครื่องบินได้:

• สินค้าที่ซื้อในร้านค้าปลอดภาษี;
• รถเข็น กายอุปกรณ์ และอุปกรณ์ช่วยเหลือที่จำเป็นสำหรับคนพิการ;
• รถเข็นเด็กขนาดกะทัดรัดหรือพกพา;
• อาหารสำหรับเด็กเล็ก;
• ชุดที่บรรจุในถุง;
• แจ็กเก็ต เสื้อโค้ท หมวก เสื้อกันฝน และสิ่งของอื่นๆ ของแจ๊กเก็ต
• ช่อดอกไม้

หากน้ำหนักและขนาดของรถพับเกินมาตรฐานที่กำหนดโดยบริษัท "อ้อย" และ "หม้อแปลง" จะถูกวางไว้ในช่องเก็บสัมภาระ ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับบริการนี้ ต้องชั่งน้ำหนักรถเข็นเด็กก่อนเช็คอินสำหรับเที่ยวบินของ NordStar Airlines

โอกาสพิเศษ

ผู้หญิงที่อายุครรภ์ไม่เกิน 35 สัปดาห์ ได้รับอนุญาตให้เข้าไปในห้องโดยสาร ในการขอรับใบอนุญาตลงจอด จะต้องมีใบรับรองแพทย์ที่ออกและรับรองโดยสถาบันทางการแพทย์ หากไม่มีข้อสรุปดังกล่าว สตรีมีครรภ์จะถูกส่งไปยังห้องตรวจของสายการบิน

สัตว์เลี้ยง

ในรีวิวของ NordStar Airlinesว่ากันว่าไม่มีปัญหากับการขนส่งสัตว์บนเครื่องบินของผู้ดำเนินการ อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงในกรงเข้ามาในห้องโดยสารได้ น้ำหนักรวมของผู้ขนส่งและสัตว์เลี้ยงต้องไม่เกิน 8 กก. ผู้โดยสารต้องแสดงหนังสือเดินทางสัตวแพทย์และเอกสารอื่น ๆ เพื่อยืนยันสุขภาพของสัตว์

หากสุนัขมีน้ำหนักมากกว่า 8 กก. ให้นำไปวางไว้ในช่องเก็บสัมภาระ กรงสัตว์เลี้ยงควรกว้างขวาง ก้นของมันจะต้องหุ้มด้วยวัสดุดูดซับ หากกรงที่มีนกขนาดใหญ่ถูกเช็คอินในกระเป๋าเดินทาง นกก็จะถูกคลุมด้วยผ้าทึบ

ขายตั๋ว

ซื้อเอกสารการขนส่งสำหรับเที่ยวบินเช่าเหมาลำที่สำนักงาน NordStar Airlines และบนเว็บไซต์ทางการของสายการบิน จำหน่ายตั๋วสำหรับเที่ยวบินปกติเท่านั้น เมื่อชำระค่าโดยสารของผู้โดยสารหลายคนในคำสั่งเดียว สามารถออกเอกสารการขนส่งได้ไม่เกิน 9 ฉบับ

ลงทะเบียน

คุณสามารถเลือกที่นั่งล่วงหน้าได้ในราคาเพียง 300 รูเบิล นี่คือต้นทุนขั้นต่ำของการบริการ คุณสามารถพิมพ์บอร์ดดิ้งพาสก่อนขึ้นเครื่องบินได้โดยติดต่อฝ่ายบริการข้อมูลของบริษัท ไม่อนุญาตให้ผู้โดยสารหลายประเภทเช็คอินออนไลน์สำหรับเที่ยวบิน:

• ชาวต่างชาติไปนอริลสค์;
• คนพิการ;
• ลูกค้าที่ขนส่งสัตว์;
• นักท่องเที่ยวที่ชำระค่าที่นั่งเสริมในห้องโดยสารแล้ว

สามารถกู้คืนบอร์ดดิ้งพาสที่สูญหายได้ที่สำนักงาน NordStar ในมอสโก บริการนี้มีค่าบริการ

โอน

ถึงเร็วสบายสนามบินที่ออกเดินทางให้บริการ "AiWay" และ "Aeroexpress" ตั๋วมีอายุสามวัน คุณไม่สามารถส่งคืนให้กับแคชเชียร์และรับเงินได้ ตั๋วไม่ได้ระบุที่นั่ง ผู้โดยสารที่นั่งว่างในห้องโดยสารรถไฟ

ข้อเสนอพิเศษ

ปัจจุบันมีโปรโมชั่นและเรทดีๆมากมาย:

• "CSKA Winter Games".
• "ตั๋วจับฉลากจาก Khatanga ไป Krasnoyarsk".
• "การเดินทางทางอากาศฟรีสำหรับแขกของโรงพยาบาล Zapolyarye"

ประกัน

NordStar Airlines ร่วมมือกับ AlfaStrakhovanie OJSC อย่างจริงจัง ผู้โดยสารทุกคนจะได้รับบริการออกกรมธรรม์ซึ่งมีผลใช้ได้ระหว่างเที่ยวบิน ลูกค้าพิมพ์กรมธรรม์เอง

จำนวนความคุ้มครอง 400,000 rubles สำหรับเที่ยวบินล่าช้า ผู้โดยสารจะได้รับเงินคืนสูงสุด 6,000 รูเบิล ค่าใช้จ่ายของกรมธรรม์คือ 250 รูเบิล

รีวิว

นักเดินทางหลายคนบ่นว่าสายการบินไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ พนักงานของผู้ให้บริการมีความประมาทในการให้บริการผู้โดยสาร เที่ยวบินมักจะล่าช้า การแจ้งเตือนมาถึงช้า มีค่าบริการเพิ่มเติมที่ไม่ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อซื้อตั๋ว แต่จะรายงานเมื่อเช็คอิน

นักท่องเที่ยวทำลายกระเป๋าและกระเป๋าเดินทาง ไม่มีการคืนเงินสำหรับทรัพย์สินที่เสียหาย ตัวแทนของสายการบินจะไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าวและไม่ตอบคำถามจากลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ มีการร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับคุณภาพของอาหารที่เสิร์ฟบนเครื่องบิน น้ำผลไม้หมดเร็วมาก การเลือกของพวกเขาค่อนข้างมากขาดแคลน. ส่วนใหญ่มักจะเทมะเขือเทศและแอปเปิ้ล

ไม่มีของฝากสำหรับเด็ก. เด็กวัยเตาะแตะไม่แม้แต่จะกินของหวาน ตามปกติบนเครื่องบินของสายการบินอื่นๆ จุดบวกคือเมนูที่หลากหลาย พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินยิ้มแย้มแจ่มใส ความสามารถในการนำรถเข็นเด็กติดตัวไปด้วยนั้นเป็นข้อดีที่ชัดเจน ไม่ใช่ทุกสายการบินที่ให้บริการสำหรับผู้ปกครองรุ่นเยาว์ที่เดินทางพร้อมเด็กทารก