"Bravoavia": ความคิดเห็นของลูกค้าในฟอรัม

2024 ผู้เขียน: Harold Hamphrey | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:23

เว็บไซต์ "bravoavia.ru" เพิ่งจดทะเบียนเมื่อเดือนมกราคม 2011 เว็บไซต์ดังกล่าวจดทะเบียนกับบริษัทรัสเซีย จำนวนการเข้าชมรายวันมากกว่า 12,000 จำนวนการดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำมากกว่า 40,000 บริการนี้ได้รับความนิยมแม้ว่าจะมีข้อสังเกตมากมายเกี่ยวกับ "Bravoavia" บนเครือข่าย ความคิดเห็นของผู้มาเยี่ยมแตกต่างกันมาก แต่ส่วนมากเป็นแง่ลบ

เว็บไซต์มีอะไรให้บ้าง

"Bravoavia" ให้บริการจองและซื้อตั๋วเกือบทุกจุดหมายปลายทางผ่านทางอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ระบุว่า "Bravoavia" เป็น "เครื่องหมายการค้าระหว่างประเทศของ BravoFly Group SA" นอกจากตั๋วเครื่องบินแล้ว คุณยังสามารถจองโรงแรมและรถยนต์บนเว็บไซต์ได้อีกด้วย มีแม้กระทั่งส่วนลดสำหรับการเช่ารถหากเช่ารถผ่านเว็บไซต์ Bravoavia ตั๋วเครื่องบินมีให้บริการในราคาที่แข่งขันได้ ลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์จะพบว่าที่นี่ที่การวางแผนการเดินทางยังคำนึงถึงข้อเสนอของสายการบินต้นทุนต่ำ เช่น Wizzair หรือ Ryanair เว็บไซต์ดังกล่าวรายงานสำนักงานจดทะเบียนของ Bravofly SA ในสวิสเซอร์แลนด์ ซึ่งเป็นเจ้าของ Bravoavia

รีวิว: การอ้างสิทธิ์หลัก

โดยทั่วไป ลูกค้าไม่พอใจกับประเด็นต่อไปนี้:

- บางครั้งราคาตั๋วอาจถูกประเมินต่ำไป เหล่านั้น. ในระหว่างขั้นตอนการจอง จะมีการแสดงราคาที่ดีกว่าหนึ่งรายการ เมื่อสิ้นสุดการจอง จะมีการเสนอราคาที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง มีหลายกรณีที่หลังจากซื้อตั๋วแล้ว มีโทรศัพท์ติดต่อจากศูนย์บริการลูกค้า Bravoavia และมีรายงานว่าค่าโดยสารมีการเปลี่ยนแปลงและต้องชำระจำนวนหนึ่ง (บางครั้งถึง >,200 ยูโร)

- การพิจารณาเรียกร้องในบางกรณีอาจใช้เวลานานถึง 4 เดือน

- เว็บไซต์ไม่มีสำนักงานตัวแทนอย่างเป็นทางการในรัสเซีย สามารถติดต่อบริษัทได้ทางโทรศัพท์หรืออีเมลเท่านั้น

- เมื่อจอง ข้อมูลทั้งหมดบนตั๋วจะไม่ปรากฏ (เช่น ความสามารถในการเปลี่ยน คืน หรือออกตั๋วใหม่ให้กับบุคคลอื่น) สำหรับ "ผู้เริ่มต้น" สิ่งนี้จะทำให้เกิดความไม่สะดวกที่ค่อนข้างร้ายแรง เนื่องจากมีข้อมูลไม่เพียงพอในการตัดสินใจเลือกที่ถูกต้อง

- ราคาตั๋วจะแสดงเป็นรูเบิลในขั้นต้น แต่การชำระเงินจะคิดในสกุลเงินยูโร อัตราแลกเปลี่ยนไม่เอื้ออำนวย ขึ้นอยู่กับตั๋ว คุณอาจเสียหลายร้อยรูเบิลกับมัน

- โทรศัพท์ของบริษัทใช้งานได้ตั้งแต่ 10.00 น. ถึง 19.00 น. ในวันธรรมดา และตั้งแต่ 10.00 น. ถึง 17.00 น. ในวันหยุดสุดสัปดาห์ ในช่วงเวลานอกเวลาทำการไม่สามารถติดต่อได้บริษัทเพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วนที่อาจเกิดขึ้นเมื่อทำธุรกรรมบนเว็บไซต์ Bravoavia

ลูกค้าพึงพอใจ

อย่างไรก็ตาม ในฟอรัม คุณยังสามารถพบคำวิจารณ์เชิงบวกเกี่ยวกับบริษัทนี้ได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ เป็นการยากที่จะค้นหาว่าบริการมีช่องว่างจริง ๆ ตรงไหน และลูกค้าทำอะไรผิดพลาดไปบ้าง ในฟอรัม ลูกค้าจำนวนมากของบริษัทนี้กล่าวว่าพวกเขาพอใจกับบริการที่มีให้ เราจัดการเพื่อให้ได้ตั๋วในราคาที่แข่งขันได้ คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (ในช่วงเวลาทำการ) ได้เสมอ และสำหรับสายการบินต้นทุนต่ำ สายการบินเหล่านั้นควรได้รับการปฏิบัติแตกต่างไปจากเดิม ในบางกรณี เป็นการดีกว่าที่จะไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการโดยตรงและออกตั๋วที่นั่น ลูกค้ารายหนึ่งรายงานว่าหลังจากการจองครั้งแรก เขาได้รับบัตรกำนัลมูลค่า 10 ยูโรจากบริษัทนี้

สรุป

บทวิจารณ์ในฟอรัมเกี่ยวกับบริการ "Bravoavia" นั้นแตกต่างกันมาก มีทั้งลูกค้าที่พอใจและไม่พอใจ ตามปกติในฟอรัมไม่ใช่ทุกคนที่เขียนชื่อจริงของพวกเขาและภายใต้ชื่อเล่นคุณสามารถเขียนอะไรก็ได้ที่คุณต้องการและไม่มีทางเห็นตั๋วที่ซื้อด้วยตัวเองอ่านจดหมายโต้ตอบของลูกค้ารายนี้กับ บริษัท ฟังการสนทนาทางโทรศัพท์ เพื่อจะได้เข้าใจในสิ่งที่พูดจริง ๆ ว่าเป็นอย่างไร คุณตัดสินใจ. คุณมีโอกาสที่จะไปที่ไซต์ "Bravoavia" ประเมินทุกอย่างด้วยสายตาของคุณเองเปรียบเทียบกับไซต์ของคู่แข่ง (อาจไม่สมบูรณ์) และเลือก คำแนะนำที่ดีที่สุดยังคงมาจากคนที่คุณรู้ยัง เพื่อนและญาติที่เคยใช้บริการของบริษัทนี้แล้ว