ในศตวรรษที่ 21 ธุรกิจท่องเที่ยวได้รับความนิยมมากกว่าที่เคย ระดับความต้องการผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากผู้ประกอบการท่องเที่ยวเพิ่มขึ้น จำนวนนักท่องเที่ยว (นักท่องเที่ยว) เพิ่มขึ้นทุกวัน และในขณะเดียวกันตลาดบริการนักท่องเที่ยวก็ขยายตัว มีผู้ประกอบการท่องเที่ยวรายใหม่ที่จัดทำแพ็คเกจบริการสำหรับผู้เดินทางและตัวแทนท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์ดังกล่าว หลายคนไม่เห็นความแตกต่างระหว่างบริษัททัวร์และตัวแทนท่องเที่ยว แต่มีอย่างหนึ่ง ตัวแทนท่องเที่ยวทำงานกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่กว้างขวาง โดยมีเป้าหมายคือผู้ซื้อ บริษัททัวร์ไม่ได้ทำงานโดยตรง แต่ร่วมมือกับตัวแทนท่องเที่ยวหรือตัวแทนอื่นๆ ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
ความแตกต่างระหว่างบริษัททัวร์กับบริษัททัวร์
เงื่อนไขข้างต้นกำหนดโดยรูปแบบของกิจกรรมของอาสาสมัคร ผู้ประกอบการท่องเที่ยว ตัวแทนท่องเที่ยว เป็นองค์กรหรือผู้ประกอบการเอกชนที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมบางรูปแบบ กล่าวง่ายๆ ก็คือ ผู้ดำเนินการทัวร์คือผู้ที่สร้างผลิตภัณฑ์และสร้างข้อเสนอ ตัวแทนการท่องเที่ยวคือผู้ขายข้อเสนอที่มีให้จากผู้ให้บริการทัวร์ให้กับลูกค้า ในบางกรณีตามที่กำหนดไว้ในใบอนุญาตสำหรับกิจกรรมตัวแทนการท่องเที่ยว ตัวแทนการท่องเที่ยวอาจมีส่วนร่วมในการสร้างข้อเสนอในท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและมีสิทธิ์ขายได้ ข้อเสนอดังกล่าวรวมถึงทัวร์เที่ยวชมสถานที่ภายในประเทศหรือภูมิภาคที่พำนัก ทัวร์วันหยุดสุดสัปดาห์
บริษัททัวร์และบริษัททัวร์มีอะไรที่เหมือนกัน?
บริษัททัวร์และตัวแทนท่องเที่ยวทำงานคล้ายคลึงกัน ดังนั้นจึงยากที่จะแยกแยะระหว่างกัน มีบริษัทท่องเที่ยวในตลาดที่ทำหน้าที่เป็นทั้งผู้ประกอบการท่องเที่ยวและตัวแทนท่องเที่ยวในเวลาเดียวกัน ตัวอย่างเช่น บริษัทหนึ่งมีส่วนร่วมในการพัฒนาเส้นทางและในขณะเดียวกันก็ขายให้กับหน่วยงานการท่องเที่ยวอื่น ๆ ในขณะเดียวกันก็รับผลิตภัณฑ์จาก บริษัท อื่นในฐานะตัวแทนการท่องเที่ยวและขายพวกเขา
คุณสมบัติของตัวแทนท่องเที่ยว
ตัวแทนท่องเที่ยว เช่น บริษัททัวร์ อาจมีกรรมสิทธิ์ของเอกชน ภาครัฐ หรือร่วมทุน
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างตัวแทนการท่องเที่ยวและผู้ดำเนินการทัวร์คือหลักการของการดำเนินกิจกรรมการท่องเที่ยว เฉพาะบุคคล/องค์กรที่มีใบอนุญาตเท่านั้นที่สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ประกอบการท่องเที่ยวได้ ไม่จำเป็นต้องซื้อใบอนุญาตในการเปิดบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนการท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำงานเฉพาะกับจุดหมายปลายทางในประเทศเท่านั้น
กิจกรรมของตัวแทนนำเที่ยวกำหนดโดยการขายแพ็คเกจท่องเที่ยวและทัศนศึกษาหรือแพ็คเกจบริการซึ่งหมายความว่าผู้ที่ต้องการเดินทางอาจไม่เลือกโรงแรม ร้านอาหาร ประเภทกิจกรรมยามว่าง แต่ติดต่อ a ตัวแทนท่องเที่ยวที่จะเสนอแพ็คเกจสันทนาการหรือบริการในรูปแบบราคาไม่แพง
ตัวแทนท่องเที่ยวเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าท่องเที่ยว,ขายเป็นบริการที่ซับซ้อน กล่าวคือ "ทัวร์รวม" หรือชุดบริการฟรี - ทัวร์ที่กำหนดเองซึ่งสร้างขึ้นตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
หน้าที่ของตัวแทนท่องเที่ยว
ตลาดหลักของผู้จัดท่องเที่ยวคือการเชื่อมต่อระหว่างซัพพลายเออร์และลูกค้า-นักท่องเที่ยว ในเครือข่ายดังกล่าว ตัวแทนการท่องเที่ยวคือตัวเชื่อม โดยที่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะจัดระเบียบการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
การเลือกผู้ให้บริการเป็นสิ่งสำคัญมาก มักมีคนหลอกลวงในตลาดการท่องเที่ยว การซื้อตั๋ว 1 ใบ นักท่องเที่ยวมือใหม่ที่ไม่รู้จักความซับซ้อนของการท่องเที่ยวอาจได้รับสินค้าที่ไม่ตรงตามที่สั่ง
ตัวแทนท่องเที่ยวควบคุมการเลือกผู้ให้บริการตามความรู้ระดับมืออาชีพของตลาดผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว การใช้ประโยชน์ และคุณสมบัติของธุรกิจการท่องเที่ยว
ลักษณะกิจกรรมของบริษัทนำเที่ยว
กิจกรรมหลักอย่างหนึ่งของตัวแทนท่องเที่ยวคือการส่งเสริมแพ็คเกจบริการที่ครอบคลุมซึ่งพัฒนาขึ้นโดยผู้ให้บริการทัวร์
ผลกำไรของตัวแทนการท่องเที่ยวในฐานะผู้ค้าปลีกเกิดขึ้นจากระบบค่าคอมมิชชั่นสำหรับการขายผลิตภัณฑ์ของผู้อื่น ซึ่งในกรณีนี้เกิดจากตัวแทนการท่องเที่ยว หลังมีโอกาสที่จะเสร็จสิ้นการเดินทางที่ลูกค้าเลือกด้วยบริการเพิ่มเติมเช่นการถ่ายโอน บางครั้งตัวแทนท่องเที่ยวแบบก้าวหน้าจะได้รับโบนัสและสิ่งจูงใจจากผู้ให้บริการทัวร์
น่าสนใจ! ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดยตัวแทนท่องเที่ยวจะขายในราคาที่กำหนดโดยผู้ให้บริการทัวร์หรือผู้ให้บริการรายอื่น
นอกจากการขายแล้วยังมีบริการเพิ่มเติมดังนี้ตัวแทนท่องเที่ยว:
- ประกัน;
- เปิดวีซ่า;
- โอนองค์กร;
- ค้นหาโรงแรมที่ใช่
บริษัททัวร์มักจะพัฒนาผลิตภัณฑ์ของตนด้วยมาร์จิ้นเพื่อให้สามารถให้บริการตามที่ตัวแทนท่องเที่ยวร้องขอเมื่อลูกค้าแสดงความสนใจในการซื้อ
แนวคิดความรับผิดชอบของตัวแทนท่องเที่ยว
ความรับผิดชอบของตัวแทนท่องเที่ยวก็มี ซึ่งหมายความว่าเขาต้องรับผิดชอบต่อชีวิตและความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว ดังนั้นทัวร์ใด ๆ แม้แต่วันเดียวก็รวมประกันไว้ด้วย
วันนี้ นักเดินทางจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ต้องการไปพักผ่อนใน "ป่าเถื่อน" แต่เพื่อซื้อทัวร์ การหาตัวแทนท่องเที่ยวนั้นไม่ใช่เรื่องยาก ในทุกเมืองมีบริษัทตัวแทนการท่องเที่ยวอย่างน้อยหนึ่งโหลที่เกี่ยวข้องกับการจัดนันทนาการและการพักผ่อนสำหรับนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการตั้งถิ่นฐานที่มีโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวที่พัฒนาแล้ว
จำไว้ว่าตัวแทนท่องเที่ยวคือคนที่สนใจในวันหยุดของคุณ ดังนั้นบริการของตัวแทนการท่องเที่ยวจึงเป็นที่ต้องการและองค์กรดังกล่าวตระหนักถึงสิ่งนี้จึงพัฒนาส่วนลดและโปรโมชั่นอย่างต่อเนื่อง ทุกคนคงเคยได้ยินทริปสุดฮอต ด้วยการทำให้บริการใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น ตัวแทนของบริษัทหวังที่จะดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน มิฉะนั้น ธุรกิจของเขาจะดำรงอยู่ได้อย่างไร
