"VIM Airlines" (VIM-Avia Airlines LLC): คะแนน รีวิว

2024 ผู้เขียน: Harold Hamphrey | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:23

วิมแอร์ไลน์ - บริษัทใคร? นี่คือสายการบินรัสเซีย ให้บริการเที่ยวบินในระดับภูมิภาคและระหว่างประเทศ รวมถึงเที่ยวบินเช่าเหมาลำ มี บริษัท ย่อย "Bashkortostan"

ประวัติศาสตร์

สายการบิน Wim ก่อตั้งขึ้นในเดือนตุลาคม 2545 ฐานตั้งอยู่ที่สนามบิน Domodedovo ของเมืองหลวงของรัสเซีย หนึ่งปีหลังจากการก่อตั้ง บริษัทได้กลายเป็นผู้ให้บริการทางอากาศระดับมืออาชีพสำหรับผู้โดยสารและสินค้า ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2547 เป็นต้นมา ได้มีการเพิ่มระดับใหม่โดยการเพิ่มจำนวนสายการบินและการควบคุมเส้นทางใหม่ เป็นผลให้ในเวลาอันสั้น บริษัท กลายเป็นผู้นำในการขนส่งทางอากาศเช่าเหมาลำและกลายเป็นส่วนหนึ่งของการถือครอง Russian Sky

กิจกรรม

ในปี 2549 Wim Avia ได้ขยายขอบเขตกิจกรรมอย่างมีนัยสำคัญ บริษัทเริ่มปฏิบัติตามคำสั่งของสหประชาชาติ ด้วยมาตรการเชิงกลยุทธ์ หนึ่งปีต่อมาผู้ให้บริการทางอากาศกลายเป็นผู้นำในแง่ของจำนวนผู้โดยสารที่บรรทุก ในเวลานี้ ความเข้มข้นของเที่ยวบินเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ส่วนใหญ่มาจากการจัดการที่มีความสามารถและการทำงานที่ยอดเยี่ยมของพนักงาน

จำนวนผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในปีที่ผ่านมา ตัวเลขนี้เกิน 2 ล้านคนแล้ว เพื่อการเติบโตนี้ต่อไปบริษัทมีแผนที่จะแนะนำจุดหมายปลายทางใหม่และติดตั้งเครื่องบินรุ่นล่าสุดให้กับฝูงบินทั้งหมด มีระบบส่วนลด สิทธิประโยชน์ และโปรโมชั่นต่างๆ สำหรับลูกค้า

กองเรือ

วิมแอร์ไลน์มีฝูงบินที่ทันสมัย พวกเขามีการติดตั้งอุปกรณ์วิดีโอและเสียงตลอดจนการพัฒนาล่าสุดในด้านความปลอดภัยในการขนส่งทางอากาศ ขอบเขตอิทธิพลของสายการบินในอาณาเขตของรัสเซียเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ในขณะเดียวกันก็มีจำนวนเที่ยวบินเพิ่มขึ้น ในปี 2014 ฝูงบินมีเครื่องบิน 12 ลำ: โบอิ้งแปดลำและแอร์บัสสี่ลำ และมีการสั่งซื้อเครื่องบินเพิ่มอีก 5 ลำ

ภารกิจหลักของบริษัทคือความปลอดภัยของผู้โดยสารและความสะดวกสบายบนเครื่องบิน ในการทำเช่นนี้ กองเรือจะถูกเติมเต็มด้วยเครื่องบินสมัยใหม่ใหม่ๆ เพื่อทดแทนเครื่องบินเก่า ปฏิบัติตามมาตรฐานสากลและบรรทัดฐานสำหรับการบินอย่างเคร่งครัด

คลาสบริการ

ที่ Wim Airlines ผู้โดยสารสามารถเลือกบริการได้ 2 ระดับ:

1. ชั้นประหยัด. ร้านเสริมสวยเหล่านี้มีพื้นที่น้อยกว่าในหมวดธุรกิจ ระยะห่างระหว่างที่นั่งผู้โดยสารคือ 79 ซม. ระหว่างเที่ยวบิน มีบริการของว่างทั้งร้อนและเย็น ชา กาแฟ และน้ำผลไม้ (หากระยะเวลาเที่ยวบินมากกว่าสองชั่วโมง ก็ฟรี) คุณสามารถสั่งเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ขนมอบ หรือขนมได้โดยเสียค่าธรรมเนียม
2. ชั้นธุรกิจ. ร้านเสริมสวยกว้างขวางกว่าในหมวดเศรษฐกิจมาก ระยะห่างระหว่างที่นั่งผู้โดยสาร 84 ซม.อาหารร้อนและเย็น ชา กาแฟ น้ำอัดลม และแอลกอฮอล์

บริการ

เพื่อความสะดวกสูงสุดของผู้โดยสาร บริษัทให้บริการ "เลือกที่นั่ง" ใช้ได้จนถึงเวลาออกเดินทางในระยะเวลาตั้งแต่ 2 วันถึง 12 ชั่วโมง สายการบินมีที่นั่งผู้โดยสารมาตรฐานและที่เหนือกว่าในร้านเสริมสวยที่ 1 และ 2 ราคาของเก้าอี้ขึ้นอยู่กับความสะดวกสบายของตัวเลือก - จาก 200-1500 รูเบิล หากต้องการเปลี่ยนที่นั่งให้นั่งสบายขึ้น คุณต้องจ่าย 700 รูเบิล

เงื่อนไขพิเศษในการลงทะเบียนและซื้อตั๋ว

ตั๋วสำหรับเที่ยวบินของ Wim Airlines ซื้อได้ที่สำนักงานขายตั๋วที่สนามบิน แต่คุณยังสามารถซื้อออนไลน์ได้ การชำระบัญชี - เงินสดและการโอนเงินผ่านธนาคาร สำหรับการลงทะเบียน ยังสามารถสั่งซื้อออนไลน์ได้อีกด้วย มีประโยชน์หลายประการ:

• เลือกตัวเองในห้องโดยสารของพื้นที่ว่าง;
• ถ้าคุณไม่มีกระเป๋าเดินทาง ก็ไม่ต้องยืนที่เคาน์เตอร์เช็คอินเป็นเวลาหลายชั่วโมง

สำหรับผู้โดยสารที่ไม่มีสัมภาระ มีซุ้มแยกต่างหากสำหรับการเช็คอินด้วยตนเอง ขั้นตอนนั้นง่ายและประหยัดเวลาได้มาก คุณสามารถจองจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศบางแห่งล่วงหน้าได้โดยใช้โทรศัพท์มือถือของคุณ

ขนส่งเด็ก

เมื่อขนส่งเด็ก มีกฎบางอย่างที่ Vim Avia กำหนด เที่ยวบินอาจเป็นภูมิภาคหรือระหว่างประเทศ สายการบินมีสิทธิ์ตรวจสอบอายุของเด็กตามเอกสารที่กำหนด เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 2 ปีสามารถบินได้หากมาพร้อมกับผู้ใหญ่เท่านั้น ตั้งแต่ 2 ถึง 16 ปี - เป็นไปได้โดยไม่มีผู้ใหญ่ แต่ต่ำกว่าการกำกับดูแลของผู้ขนส่งหากมีการตกลงล่วงหน้าและรับรองเอกสารที่จำเป็น อนุญาตให้เด็กอายุ 12 ปีขึ้นไปเดินทางโดยลำพัง

เด็กอายุต่ำกว่า 5 ปีเดินทางฟรี สำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ - พร้อมส่วนลด 90 เปอร์เซ็นต์สำหรับค่าตั๋วเต็มจำนวน ในกรณีนี้จะไม่มีสถานที่แยกต่างหาก หากเด็กบินในที่นั่งแยกต่างหาก ส่วนลดจะถูกหัก 50 เปอร์เซ็นต์ ผู้เยาว์คนที่สองและผู้เยาว์ที่ตามมาจะถูกขนส่งด้วยผลประโยชน์จำนวนเท่ากัน มีที่นั่ง

เด็กอายุต่ำกว่า 2 ปีสามารถเคลื่อนย้ายได้ฟรีโดยไม่ต้องแยกที่นั่ง ในเวลาเดียวกัน 10% จะถูกเพิ่มเข้าไปในค่าตั๋วของผู้โดยสาร ยิ่งกว่านั้นลูกค้าเองก็บินด้วยราคาครึ่งหนึ่งของราคาตั๋วเต็ม ผลประโยชน์ด้านต้นทุนยังคงเหมือนเดิมหากเขาถือเด็กอายุ 2 ถึง 12 ปี มีที่นั่งแยกต่างหากบนเครื่องบิน

ตั๋วระบุวันเดือนปีเกิดของเด็ก เอกสารยืนยันข้อเท็จจริงนี้จะต้องอยู่ในมือ เมื่อเปลี่ยนเส้นทาง ตั๋วจะออกใหม่พร้อมส่วนลดสำหรับเด็กหนึ่งคน ถึงตอนนี้อายุจะเปลี่ยนไปแล้ว

ขนส่งสตรีมีครรภ์

ใน Wim Avia สตรีมีครรภ์จะถูกขนส่งเพียงไม่เกิน 30 สัปดาห์เท่านั้น และถ้าไม่มีโอกาสคลอดก่อนกำหนด ข้อมูลเกี่ยวกับผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์ได้รับการประสานงานกับสถาบันทางการแพทย์ ก่อนซื้อตั๋ว ผู้หญิงต้องส่งใบรับรองแพทย์และการสิ้นสุดการตั้งครรภ์

รายงานทางการแพทย์ออกให้ไม่เกินหนึ่งสัปดาห์ก่อนวันเดินทาง ใบรับรองจากแพทย์จะต้องได้รับอนุญาตให้บิน สตรีมีครรภ์สามารถขนส่งได้ โดยบริษัทผู้ให้บริการไม่ต้องรับผิดต่อผู้โดยสาร สำหรับสิ่งนี้ ภาระผูกพันในการรับประกันจะออกก่อนเที่ยวบิน กรอกที่เคาน์เตอร์ขณะเช็คอิน

ขนส่งสัตว์และกระเป๋าเดินทาง

การขนส่งสัตว์มีการหารือล่วงหน้ากับสายการบิน สัตว์ขนาดใหญ่ถูกขนส่งในช่องเก็บสัมภาระ ระหว่างเที่ยวบิน สัตว์และนกจะอยู่ในกรง ซึ่งขนาดและน้ำหนักจะรวมอยู่ในน้ำหนักสัมภาระที่อนุญาต สุนัขนำทาง (ที่มาพร้อมกับคนตาบอด) และสัตว์เลี้ยงขนาดเล็กบางประเภทสามารถนำขึ้นเครื่องบินได้ น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาต: สำหรับชั้นประหยัด - สูงสุด 20 กก. สำหรับประเภทธุรกิจ - สูงสุด 30 กก.

ตั๋วไปกลับ

การคืนตั๋วจะดำเนินการ ณ สถานที่ที่ซื้อโดยไม่คำนึงถึงรูปแบบการชำระเงิน คุณต้องมีหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย เมื่อคืนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งออกให้บนพอร์ทัลอินเทอร์เน็ตของ Wim Airlines คำขอจะถูกส่งไปยังอีเมล จดหมาย แอปพลิเคชันระบุว่า:

• ชื่อ;
• และวันที่ออกเดินทาง;
• ตั๋วและหมายเลขการจอง;
• โทรศัพท์

เมื่อชำระค่าตั๋วผ่านเทอร์มินัลจะมีการระบุหมายเลขกระเป๋าเงินที่จะคืน หลังจากได้รับใบสมัครแล้ว ผู้ประกอบการสายการบินจะทำการคืนเงินและส่งการยืนยันไปที่อีเมล จดหมาย เมื่อชำระค่าตั๋วผ่าน Euroset ผู้โดยสารจะต้องสมัครที่นั่นพร้อมกับใบรับรองที่ได้รับ และเขาสามารถรับเงินสดได้ทันที หากชำระเงินผ่านบัตรธนาคาร เงินจะถูกส่งคืน

การคืนตั๋ว บริษัทจะเก็บค่าบริการตามกฎค่าโดยสาร ผู้โดยสารจะทำความคุ้นเคยกับพวกเขาในตอนแรกเมื่อซื้อ ตั๋วไปกลับไม่สามารถขอคืนเงินได้

วิมแอร์ไลน์การกุศล

รีวิวเกี่ยวกับบริษัทระบุว่าบริษัทมีส่วนร่วมในการกุศลในทิศทางต่างๆ มีความละเอียดอ่อนและระมัดระวังลูกค้าเป็นอย่างมาก ช่วยเหลือทหารผ่านศึก เด็กกำพร้า และนักเรียน มีส่วนสำคัญในการจัดหาเงินทุนด้านกีฬาและวัฒนธรรมของสหพันธรัฐรัสเซีย ให้การสนับสนุนผู้ที่พบว่าตนเองอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากเนื่องจากสถานการณ์ฉุกเฉิน