อะไรจะทำให้การเดินทางสนุกกว่าบริการคุณภาพบนเครื่อง? พนักงานที่เป็นมิตรพร้อมรับฟังและช่วยเหลือ ระบบมาตรฐานและบริการเสริมที่เป็นที่ยอมรับ โปรโมชันและส่วนลด รายการจุดหมายปลายทางเพิ่มเติม และราคาตั๋วที่ไม่แพง
คุณอธิบายสายการบินในอุดมคติของคุณให้ดีกว่านี้ได้ไหม? และมีผู้ให้บริการกี่รายที่พอดีกับคำอธิบายนั้น? เราสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่าทั้งหมดข้างต้นใช้กับ Wizz Air ความคิดเห็นยืนยันข้อเท็จจริงนี้ ในการตัดสินใจว่าจะร่วมมือกับสายการบินนี้หรือไม่ คุณต้องศึกษาข้อมูลที่เป็นจริงเกี่ยวกับสายการบิน
ผู้เชี่ยวชาญพูดถึง Wizz Air ว่าอย่างไร ความคิดเห็นจากลูกค้าจริง สัมภาระและกฎการเช็คอิน ความแตกต่างอื่น ๆ - ประเด็นเหล่านี้ทั้งหมดควรได้รับการวิจัยล่วงหน้า บทความนี้จะช่วยคุณจัดการกับมัน
ประวัติสายการบิน
วิซซ์แอร์เป็นสายการบินอายุน้อย แนวคิดในการสร้างเกิดขึ้นเมื่อสิบสามปีที่แล้วในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในด้านการขนส่งทางอากาศ เพียงสามเดือนต่อมา สายการบินที่มีปัญหาได้ลงทะเบียนอย่างเป็นทางการแล้วและค่อนข้างพร้อมที่จะบิน ครั้งแรกของพวกเขาเกิดขึ้นในช่วงกลางปี 2547 จากเมือง Katowice ของโปแลนด์ ขณะนี้มีเที่ยวบินให้บริการจากสนามบิน 25 แห่งที่ตั้งอยู่ในอาณาเขตของรัฐต่างๆ ในยูเครนนี่คือ Kyiv "Zhulyany"
ปีที่แล้ว สายการบินราคาประหยัดที่มีปัญหาได้รับการรีแบรนด์อย่างสมบูรณ์ เหนือสิ่งอื่นใด เธอทำให้เครื่องบินของเธอมีรูปลักษณ์ที่สดใสและทันสมัย ซึ่งทำให้ผู้โดยสารพึงพอใจมากยิ่งขึ้น มีการแนะนำอัตราโปรโมชั่นใหม่ โปรแกรมส่วนลด และโปรโมชั่น
ในปีนี้ สายการบิน Wizz Air Ukraine ที่เป็นปัญหาได้รับเกียรติให้ได้รับรางวัลสายการบินราคาประหยัดที่ดีที่สุดตามรายงานการค้าที่มีชื่อเสียงอย่าง Air Transport World
ระดับการบริการ
สายการบินยูเครนกำลังพยายามอย่างมากที่จะดึงดูดลูกค้าและรับรองความสะดวกสบาย อย่างไรก็ตาม Wizz Air นั้นโดดเด่นกว่าพวกเขา เนื่องจากมีการนำนวัตกรรมมากมายในทุกขั้นตอนของการบริการสำหรับผู้โดยสารที่ใช้บริการของตนอย่างแข็งขัน
ลูกค้าจะจดจำการเดินทางกับสายการบินที่เป็นปัญหาไม่เพียงเพราะความสะดวกสบายที่เหลือเชื่อเท่านั้น แต่ยังมีราคาที่ค่อนข้างต่ำอีกด้วย หากคุณต้องการอาหารบนเครื่อง คุณสามารถสั่งอาหารได้โดยตรงระหว่างเที่ยวบิน โดยชำระเงินเพิ่มเติม
เครือข่ายเส้นทางและสนามบิน
สายการบินยูเครน และ Wizz Air ก็ไม่มีข้อยกเว้น กำลังพยายามขยายเครือข่ายเส้นทางเพื่อให้ลูกค้าสามารถเดินทางต่อไปได้ลดราคาไปยังจุดหมายปลายทางมากขึ้น
ผู้ให้บริการที่เป็นปัญหาแม้จะมีการแข่งขันเพิ่มขึ้น แต่ก็สามารถรักษาระดับราคาตั๋วที่ต่ำที่สุดได้ในยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก ราคาและปัจจัยอื่นๆ ยังขึ้นอยู่กับสนามบินต้นทางอีกด้วย สายการบินใช้เครือข่ายทั้งสนามบินระดับภูมิภาคและรายย่อยที่พร้อมจะเสนอราคาที่ดีกว่า จุดหมายปลายทางหลายแห่งยังคงได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เช่น Wizz Air: Hungary เมื่อเวลาผ่านไป เที่ยวบินจะสบายขึ้นเท่านั้น
บินกับเด็กเล็ก
หากคุณเดินทางพร้อมทารก สายการบินจะให้บริการ Priority Boarding โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
ผู้ปกครอง-ผู้โดยสารสามารถพาขึ้นเครื่องได้:
- ผ้าอ้อม ทุกๆ ชั่วโมงที่ทารกใช้บนเครื่องบิน
- อาหารเด็กแบบแพ็คกล่อง;
- ของเล่นขนาดเล็ก, จุกนมหลอก;
- ผ้าเช็ดทำความสะอาดเด็ก;
- รถเข็นเด็กหรือเปลพับได้;
- ชุดละหนึ่งชุด
คุณสามารถใช้รถเข็นเด็กเงอะงะไปที่ทางเดินได้ ณ จุดนี้ พนักงานสายการบินคนใดคนหนึ่งจะนำสินค้านี้ไปจัดเก็บระหว่างเที่ยวบิน หลังจากลงจากเครื่องแล้ว คุณสามารถนำกลับได้ รถเข็นเด็กต้องมีแท็กพิเศษ ซึ่งจะติดที่เคาน์เตอร์เช็คอิน ในเวลาเดียวกัน คาร์ซีทสำหรับเด็กก็สามารถนำขึ้นเครื่องได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม พื้นที่เพิ่มเติมดังกล่าวจะต้องจ่าย
ต้องระบุขณะจองพร้อมกับชื่อผู้โดยสารว่านี่คือเด็ก หลังจากจองที่นั่งพิเศษดังกล่าวแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับเด็ก
บริการโดยสายการบินบนเครื่องบิน
Wizz Café ให้บริการเครื่องดื่มที่หลากหลายแก่ผู้โดยสาร (ร้อน แอลกอฮอล์ ไม่มีแอลกอฮอล์) แซนวิช ของว่างระหว่างเที่ยวบิน
บริการ Wizz Boutique เปิดโอกาสให้ผู้โดยสารได้ซื้อเครื่องสำอางและน้ำหอมของแบรนด์ดังต่างๆ อุปกรณ์การเดินทางที่จำเป็น ของขวัญและของที่ระลึก ผลิตภัณฑ์ที่มีสัญลักษณ์ของบริษัทผู้ให้บริการดังกล่าว
คุณสามารถชำระเงินสำหรับการซื้อประเภทนี้โดยใช้สกุลเงินต่างๆ รวมทั้งซลอตี ปอนด์สเตอร์ลิง ยูโร และ HUF
ขึ้นเครื่องก่อน
ตามที่รายงานเกี่ยวกับบริการของบทวิจารณ์ Wizz Air โบนัสที่ดีคือโอกาสในการใช้สิทธิ์ของการลงจอดที่มีลำดับความสำคัญสูง สิ่งนี้หมายความว่า? คุณจะไม่ต้องต่อคิวก่อนขึ้นเครื่องอีกต่อไป (เพราะคุณจะถูกเรียกให้ขึ้นเครื่องตั้งแต่แรก เร็วกว่าผู้โดยสารคนอื่นๆ มาก) คุณยังมีโอกาสนำกระเป๋าถือขึ้นเครื่องได้อีก 1 ชิ้น เมื่อคุณเดินทางไปรอบๆ สนามบิน (เช่น "Kyiv Zhuliany") โดยรถบัส คุณสามารถนั่งข้างหน้าสนามบินและเป็นคนแรกที่ขึ้นเครื่อง
อย่างไรก็ตาม บริการนี้ไม่ได้ให้สิทธิพิเศษใดๆ ในระหว่างการผ่านจุดตรวจสอบทั้งหมด ผู้โดยสารดังกล่าวจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนนี้เทียบเท่าคนอื่น
เพื่อสิทธิในการขึ้นเครื่องก่อนใคร คุณต้องฝากคำขอใช้บริการนี้ในขณะที่จองตั๋วหรือโทรไปที่ศูนย์ข้อมูลเฉพาะของบริษัท
บริการที่เป็นปัญหามีค่าใช้จ่าย 4 ยูโรหากจองผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการหรือคอลเซ็นเตอร์และยี่สิบยูโรหากชำระที่สนามบิน
กระเป๋าเดินทาง
เมื่อใช้บริการของสายการบินใหม่ คำถามที่เกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เกี่ยวกับจำนวนสิ่งของที่สามารถนำติดตัวไปได้ เช่นเดียวกับ Wizz Air สัมภาระที่ขนส่งได้ฟรีบนเครื่องบินของสายการบินนี้จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดบางประการ ขนาดไม่ควรเกิน 42 x 32 x 25 เซนติเมตร น้ำหนักของสัมภาระหนึ่งชิ้นต้องไม่เกินสามสิบสองกิโลกรัม คุณสามารถใช้จ่ายได้ไม่เกินหกหน่วยดังกล่าว
หากสัมภาระเกินกำหนดจะต้องจ่ายเพิ่ม
บนเครื่อง คุณสามารถทำอะไรอย่างเช่น:
- โทรศัพท์มือถือ;
- สิ่งพิมพ์ใดๆ;
- ไม้ค้ำยัน;
- ของใช้สำหรับเด็ก (รวมถึงรถเข็นเด็กแบบพับได้และเปล) พร้อมผ้าห่มหรือเสื้อนอกบางตัว
การขึ้นเครื่องก่อนทำให้ผู้โดยสารสามารถนำสัมภาระขึ้นเครื่องได้อีก 1 ชิ้น
คุณสามารถชำระเงินสำหรับสัมภาระส่วนเกิน ณ เวลาที่จองหรือหลังจากนั้นในหน้ารายละเอียดเที่ยวบินของคุณ!
ชำระสัมภาระส่วนเกินไม่เกินสามชั่วโมงก่อนออกเดินทาง การชำระค่าธรรมเนียมดังกล่าวผ่านอินเทอร์เน็ตมีกำไรมากกว่า ที่สนามบิน จำนวนเงินจะสูงขึ้นเล็กน้อย
ความช่วยเหลือพิเศษ
วิซซ์แอร์เป็นสายการบินที่ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับความสามารถทางกายภาพของพวกเขา และด้วยเหตุนี้จึงมีความต้องการพิเศษเมื่อบิน สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้พนักงานทราบถึงความต้องการความช่วยเหลือหรือการรักษาพยาบาลอย่างน้อยสี่สิบแปดชั่วโมงก่อนเวลาเช็คอิน ข้อมูลนี้อาจถูกส่งผ่านอินเทอร์เน็ต แต่วิธีที่น่าเชื่อถือที่สุด (แนะนำโดยสายการบิน) คือการโทร
ผู้โดยสารที่มีความต้องการพิเศษควรมาเช็คอินเที่ยวบินก่อนออกเดินทางไม่เกินสองชั่วโมง
บางครั้งสายการบินอาจต้องการใบรับรองแพทย์จากผู้ป่วย ซึ่งยืนยันว่าสภาพร่างกายของเขาจะช่วยให้เขาสามารถทนต่อเที่ยวบินได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องดูแลรักษาทางการแพทย์เพิ่มเติม ในเอกสารดังกล่าว แพทย์ที่เข้าร่วมจะต้องแสดงการอนุญาตอย่างชัดเจนต่อผู้ป่วยในเที่ยวบินใดเที่ยวบินหนึ่ง
เที่ยวบินพร้อมสุนัขนำทาง
สายการบินราคาประหยัดที่เป็นปัญหาอนุญาตให้ผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางพร้อมกับสุนัขนำทางได้ ค่าเที่ยวบินของผู้ร่วมเดินทางดังกล่าวจะไม่จ่ายเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม โดยมีเงื่อนไขว่าสุนัขดังกล่าวจะอยู่บนเรือเพียงตัวเดียวเท่านั้นและจะไม่อยู่ในห้องโดยสารแยกต่างหาก
การแจ้ง Wizz Air Ukraine เกี่ยวกับความต้องการดังกล่าวล่วงหน้าเป็นสิ่งสำคัญ (ณ เวลานี้จอง) ข้อมูลนี้จะต้องถูกส่งไปยังแผนกเฉพาะของสายการบิน - ศูนย์ข้อมูลของบริการช่วยเหลือพิเศษ
ไม่เกินสองวันก่อนเวลาออกเดินทาง ผู้โดยสารต้องจัดเตรียมเอกสารดังต่อไปนี้ให้กับสายการบิน: ใบรับรองที่ยืนยันสถานะของสุนัขนำทางตลอดจนชุดเอกสารที่เป็นไปตามกฎ ของรัฐที่ยอมรับ
รีวิว
ผู้โดยสารนับพันที่หลงรักวิซซ์แอร์แล้วร่วมมือกับสายการบินที่มีปัญหา บทวิจารณ์ระบุว่าคุณภาพของบริการที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการรายนี้เพิ่มขึ้นทุกปี ผู้โดยสารชื่นชมการตอบสนองของพนักงาน ความเป็นมิตรของลูกเรือ ความสะดวกสบายในการเข้าพักบนเรือ ตลอดจนโปรโมชั่นและส่วนลดที่น่าพึงพอใจมากมาย
Wizz Air ให้บริการที่มีคุณภาพแก่ผู้โดยสาร เมื่อคุณเป็นลูกค้าของเธอแล้ว คุณจะไม่สามารถปฏิเสธความหรูหราของการเดินทางที่สะดวกสบายในราคาต่ำได้ โอกาสดังกล่าวดึงดูดใจนักเดินทางเสมอ ไม่ต้องจ่ายเงินมากเกินไปหรือพลาดสิ่งอำนวยความสะดวกจากธรรมชาติ
อย่าให้สายการบินที่ขาดความรับผิดชอบมาทำลายการเดินทางของคุณ เคารพตัวเอง ใช้ให้ดีที่สุด!
