คุณภาพของเที่ยวบินขึ้นอยู่กับความสามารถของสายการบินที่ให้บริการขนส่งทางอากาศโดยตรง ในบทความนี้เราจะพูดถึงบทวิจารณ์เกี่ยวกับผู้ให้บริการ "Ural Airlines" คุณสมบัติของการทำงานของ บริษัท ที่เป็นปัญหาคืออะไร? ข้อดีของมันคืออะไร? ความคิดเห็นเชิงลบของผู้โดยสารบ่งบอกอะไร
รีวิว
ความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการของผู้ให้บริการที่เป็นปัญหาขัดแย้งกันมาก Ural Airlines (สายการบิน) มีคุณสมบัติอะไรบ้างตามรีวิว? บทวิจารณ์เน้นย้ำถึงการดำเนินการที่ประสานกันเป็นอย่างดีของการสนับสนุนทางเทคนิค ความเป็นมืออาชีพของนักบิน ความเป็นมิตรและความเอื้อเฟื้อของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
แล้วในรีวิวเชิงลบมีอะไรบ้าง? จากการวิเคราะห์พบว่า ความไม่พอใจเกิดขึ้นอย่างแม่นยำในหมู่ผู้โดยสารที่ไม่ได้ทำความคุ้นเคยกับกฎการบินที่กำหนดโดย Ural Airlines การตรวจสอบแผนดังกล่าวมักจะสะท้อนถึงความยากลำบากในการขอคืนตั๋ว การชำระเงินออนไลน์ การเปลี่ยนเมืองปลายทางหรือเมืองต้นทาง การจ่ายเงินสำหรับสัมภาระเพิ่มเติม
ต่อไปเราจะพิจารณาให้ทั้งหมดรายการที่กล่าวถึงในรีวิว รายละเอียดเพิ่มเติม
เกี่ยวกับบริษัท
สายการบินที่ได้รับการพิจารณาครองตำแหน่งผู้นำในการจัดอันดับสายการบินรัสเซียในปีที่ส่งออก ในปี 2559 มีผู้โดยสารเกือบห้าล้านคนใช้บริการ บริษัทให้บริการขนส่งทางอากาศ เปิดจุดหมายปลายทางมากกว่า 250 แห่ง
เครื่องบินหลักของฝูงบินอูราลคือแอร์บัส A320 รีวิวรายงานว่าการบินบนเครื่องบินเหล่านี้สะดวกสบายและปลอดภัย ปีนี้ได้มีการดำเนินการปรับปรุงสวนสาธารณะ
เช็คอินด้วยตนเองที่สนามบิน
บริการนี้มีให้โดยตู้เช็คอินด้วยตนเอง พวกเขาให้โอกาสลูกค้าสายการบินที่มีตั๋วอิเล็กทรอนิกส์เช็คอินเที่ยวบิน Ural Airlines บทวิจารณ์ (มอสโก-ซิมเฟอโรโพลหรือทิศทางอื่นๆ) รายงานว่าขั้นตอนดังกล่าวประสบความสำเร็จในทุกด้าน การเช็คอินดังกล่าวเริ่มต้นหนึ่งวันก่อนออกเดินทางและสิ้นสุดก่อนเวลาหนึ่งชั่วโมง
ทำไมคุณควรใช้บริการนี้ ไม่ต้องกลัวการต่อคิวที่เคาน์เตอร์เช็คอินมาตรฐานของสนามบินอีกต่อไป นี่เป็นโอกาสในการลงทะเบียนล่วงหน้าและเลือกที่นั่งที่เหมาะสมในห้องโดยสาร คุณจะสามารถไม่เพียงแต่ทำตามขั้นตอนด้วยตัวเอง แต่ยังดำเนินการกับผู้ที่เดินทางไปกับคุณด้วย
ข้อจำกัดในการรับบริการที่เป็นปัญหามีอะไรบ้าง
ไม่สามารถใช้โดยผู้โดยสารประเภทต่อไปนี้:
- บนเปลหาม;
- sการเคลื่อนไหวที่จำกัด;
- มองไม่เห็นหรือได้ยินเสียงโดยลำพัง
- ป่วยหนัก;
- พร้อมสุนัขนำทาง
- ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง
หากคุณมีสัมภาระที่น้ำหนักเกินที่อนุญาต สัตว์เลี้ยงหรือนก คุณต้องขนส่งอาวุธหรือกระสุน หากคุณต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์ระหว่างเที่ยวบิน คุณจะไม่สามารถเช็คอินได้ด้วยตัวเอง ข้อยกเว้นอีกประการหนึ่งคือการเนรเทศผู้โดยสาร
เมนูออนบอร์ด
สายการบินให้ความสำคัญกับอาหารบนเครื่องเป็นพิเศษ ผู้โดยสารชั้นธุรกิจจะมีตัวเลือกของอาหารเรียกน้ำย่อย ของหวาน และอาหารร้อน รวมทั้งเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์หรือแอลกอฮอล์ นอกจากนี้ยังมีแต่ละเมนู:
- ปลา;
- มังสวิรัติ;
- ลูก;
- มุสลิม
ผู้โดยสารชั้นประหยัดจะได้รับอาหารร้อน ของว่างเย็น เครื่องดื่ม และขนม ขึ้นอยู่กับระยะเวลาของเที่ยวบิน
กระเป๋าเดินทาง
รีวิวเกี่ยวกับอูราลแอร์ไลน์ในเรื่องนี้ว่าอย่างไร? สามารถขนสัมภาระได้ฟรีตามเงื่อนไข
หากผู้โดยสารเป็นเด็กอายุตั้งแต่แรกเกิดถึงสิบสองปี มาตรฐานคือกระเป๋าเดินทางสิบกิโลกรัมและกระเป๋าถือห้าใบ
หากผู้โดยสารเป็นวัยรุ่นอายุตั้งแต่สิบสองปีหรือเป็นผู้ใหญ่ มาตรฐานคือกระเป๋าเดินทางยี่สิบกิโลกรัมต่อชิ้นและกระเป๋าถือห้าใบ
ชั่งน้ำหนักแยกจ่าย:
- รายการที่มีน้ำหนักเกินห้าสิบกิโลกรัม
- ดอกไม้หรือผักใบเขียวน้ำหนักเกินห้ากิโลกรัม
- อุปกรณ์กีฬา;
- เครื่องดนตรี;
- จักรยานยนต์;
- เรือ
- อะไหล่รถยนต์;
- รถจักรยานยนต์;
- สกูตเตอร์;
- รถ
บางเที่ยวบินมีสัมภาระที่อนุญาตฟรี ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะดังกล่าวมีอยู่ในเที่ยวบิน มอสโก-ไบโคนูร์-มอสโก
สำหรับชั้นประหยัด:
- baby - สัมภาระและกระเป๋าถือ 0 กิโลกรัม
- เด็กตั้งแต่สองปีถึงสิบสอง - กระเป๋าเดินทางสิบห้ากิโลกรัมและกระเป๋าถือห้าใบ;
- ลูกค้าผู้ใหญ่ - สัมภาระ 15 กิโลกรัมและกระเป๋าถือ 5 ใบ
สำหรับชั้นธุรกิจ:
- ทารก - กระเป๋าถือและสัมภาระ 0 กก.
- เด็กอายุตั้งแต่สองถึงสิบสองปี - กระเป๋าเดินทางสามสิบกิโลกรัมและกระเป๋าถือสิบใบ;
- ลูกค้าผู้ใหญ่ - สัมภาระ 30 กิโลกรัมและกระเป๋าถือ 10 ใบ
การขนส่งเด็กที่เดินทางโดยลำพัง
บางครั้งคุณต้องส่งเด็กที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะเดินทางด้วยตัวเอง (นั่นคือไม่มีใครไปกับเขาในเที่ยวบิน) Ural Airlines ให้บริการดังกล่าวหรือไม่? รีวิวยืนยันข้อเท็จจริงนี้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าเที่ยวบินดังกล่าวเป็นไปได้เฉพาะในเที่ยวบินตรงตามกำหนดการ
มีการจำกัดอายุ ดังนั้นเด็กอายุตั้งแต่ห้าถึงสิบสองปีสามารถบินโดยลำพังได้เฉพาะภายในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียหรือประเทศ CIS จากหกถึงสิบสองปี - และในอาณาเขตของประเทศที่ไม่ใช่ CIS
เด็กที่เดินทางโดยลำพังมากกว่าสี่คนสามารถขึ้นเครื่องได้พร้อมกัน หากผู้โดยสารที่มีความทุพพลภาพอยู่ในเที่ยวบินเดียวกัน อาจมีการปรับจำนวนผู้เดินทางขนาดเล็กที่เดินทางโดยลำพัง นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อความปลอดภัยบนเครื่องบิน Ural Airlines ("Ural Airlines")
บทวิจารณ์ดึงความสนใจไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่าอายุของเด็กที่ต้องเดินทางโดยลำพังนั้นถูกกำหนด ณ เวลาที่เริ่มต้นการขนส่งโดยตรงจากสนามบินของประเทศต้นทาง ตามคำขอของผู้ปกครอง สามารถให้บริการนี้กับวัยรุ่นที่มีอายุไม่เกินสิบแปดปี
จำเป็นต้องมีคำชี้แจงเกี่ยวกับความจำเป็นในการขนส่งเด็กที่เดินทางโดยลำพัง ซึ่งเป็นไปตามกฎของ Ural Airlines บทวิจารณ์รายงานว่านี่เป็นงานง่าย ผู้ปกครองต้องกรอกใบสมัครในเวลาที่ซื้อตั๋วสำหรับเด็กที่เดินทางโดยลำพัง เอกสารจะต้องจัดทำเป็นสี่ชุดและอย่างน้อยสามวันก่อนวันออกเดินทาง
บินเที่ยวบินประเภทนี้ได้เฉพาะสนามบินที่มีพนักงานประจำของสายการบินที่เป็นปัญหาหรือตัวแทนพันธมิตร
มีค่าธรรมเนียมพิเศษสำหรับเที่ยวบินของผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง จะแตกต่างกันไปตามระยะทางของเที่ยวบิน ดังนั้น หากเรากำลังพูดถึงเที่ยวบินภายในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียและประเทศ CIS มันคือ 30 ยูโรสำหรับเที่ยวบินไปยังประเทศที่ไม่ใช่ CIS - ห้าสิบยูโรต่อส่วนเที่ยวบิน
การขนส่งผู้โดยสารที่มีความคล่องตัวลดลง
และบริการนี้จัดทำโดยพนักงานของ Ural Airlines บทวิจารณ์ของผู้โดยสารยืนยันว่าการขนส่งประเภทนี้ดำเนินการอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ ในส่วนของพนักงานสามารถรู้สึกมีมนุษยธรรมและเข้าใจทัศนคติ
ในการรับบริการ จำเป็นต้องตกลงล่วงหน้าเกี่ยวกับความต้องการพิเศษของผู้โดยสารกับ Ural Airlines รีวิวแนะนำให้ทำเช่นนี้แม้ในขณะที่ทำการจองที่บ็อกซ์ออฟฟิศหรือโทรติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือผู้โดยสารล่วงหน้า
สำคัญ: สนามบินทั้งหมดในสหพันธรัฐรัสเซียให้บริการที่เป็นปัญหาฟรี อย่างไรก็ตาม สนามบินต่างประเทศอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับกิจกรรมที่คล้ายคลึงกัน เป็นการดีกว่าที่จะชี้แจงความแตกต่างนี้สำหรับตัวคุณเองล่วงหน้าที่บริการที่เกี่ยวข้องของสนามบินแห่งใดแห่งหนึ่ง
เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์จะพาผู้โดยสารที่มีความต้องการพิเศษจากเคาน์เตอร์เช็คอินไปขึ้นเครื่องบิน ที่สนามบินต้นทาง รถเข็นจะถูกเช็คอินเป็นสัมภาระและจะให้บริการฟรี พนักงานของ Ural Airlines จะช่วยคุณเดินทางไปรอบๆ สนามบิน รีวิวรายงานว่าทุกอย่างดำเนินไปอย่างรวดเร็ว
ซื้อของบนเรือ
ผู้โดยสารสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงบนเครื่องบิน ในบรรดาผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ คุณสามารถหาของที่ระลึก สิ่งพิมพ์ แอลกอฮอล์ ขนมหรือน้ำอัดลม สามารถชำระเงินได้ทั้งเงินสดและบัตรของธนาคารต่างๆ ("Visa" หรือ "MasterCard") บนเครื่องบินของสายการบินอูราลแอร์ไลน์ (ความคิดเห็นแสดงให้เห็นว่าผู้โดยสารชื่นชมสิ่งนี้) คุณสามารถใช้อาคารผู้โดยสารได้ ข้อแม้เดียว: การ์ดแต่ละใบมีขีด จำกัด ในการซื้อเป็นจำนวนหนึ่งและครึ่งพันรูเบิล คุณต้องพกเอกสารบางชนิดที่จะพิสูจน์ตัวตนของผู้โดยสารด้วย
ผลลัพธ์
"อูราลแอร์ไลน์" - สายการบินที่ให้บริการคุณภาพสำหรับการขนส่งผู้โดยสารทางอากาศ บทวิจารณ์ยืนยันว่าหากคุณอ่านกฎของเที่ยวบินอย่างละเอียด จะไม่มีสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์เกิดขึ้นกับคุณ และพนักงานของบริษัทขนส่งยินดีที่จะพบคุณ
เลือกสิ่งที่ดีที่สุด! บินกับอูราลแอร์ไลน์
