สายการบินอิสราเอล El Al: ความคิดเห็นของผู้โดยสาร

2024 ผู้เขียน: Harold Hamphrey | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:23

El Al Airlines (EL AL) ก่อตั้งขึ้นในอิสราเอลในปี 1948 มันบินไปยังจุดหมายปลายทางกว่า 50 แห่งทั่วโลกและให้บริการผู้โดยสารประมาณ 5 ล้านคนต่อปีไปยังจุดหมายปลายทาง

สถานที่

สายการบินของอิสราเอล ซึ่งตั้งอยู่ที่สนามบินนานาชาติ Ben Gurion ในเทลอาวีฟ เป็นหนึ่งในสายการบินที่น่าเชื่อถือที่สุดในโลก เนื่องจากให้บริการในพื้นที่ที่มีความขัดแย้งคงที่ในฉนวนกาซาท่ามกลางภัยคุกคามอย่างต่อเนื่อง ของการโจมตีของผู้ก่อการร้าย ซึ่งรวมถึง การจี้เครื่องบิน อย่างไรก็ตาม สำนักงานตัวแทนมากกว่า 70 แห่งของสายการบินดำเนินการอยู่ทั่วโลก และการบินกับเที่ยวบินของสายการบินถือว่ามีเกียรติ มันเป็นของส่วนตัว

บริการผู้โดยสาร

บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมโดย El Al (Israeli Airways) พนักงานบริการบนเรือตลอดเวลาเป็นกันเอง ช่วยเหลือดี และเป็นกันเอง พนักงานทุกคนต้องผ่านหลักสูตรพิเศษการต่อสู้และป้องกันตัวแบบประชิดตัว พวกเขามีทักษะทั้งหมดในการประพฤติตนในสถานการณ์ฉุกเฉิน ความต้องการเหล่านี้เกิดจากความเป็นผู้นำของสายการบินหลังจากการจี้เครื่องบินในปี 2511 ควรสังเกตว่านี่เป็นกรณีแรกและกรณีเดียวของสถานการณ์ฉุกเฉินดังกล่าว

ฝูงบิน

ฝูงบินประกอบด้วยเครื่องบินโบอิ้ง โบอิ้ง 737-700 จำนวน 2 ลำ, โบอิ้ง 737-800 จำนวน 15 ลำ, โบอิ้ง 737-900 จำนวน 5 ลำ, โบอิ้ง 747-400F จำนวน 1 ลำ และโบอิ้ง 747-400 จำนวน 6 ลำ

El Al ยังให้บริการเครื่องบินโบอิ้ง 767-300 และ 777-200 อย่างละ 6 ลำ

ดูแลความปลอดภัยเที่ยวบิน

1. คัดกรองผู้โดยสารก่อนบินด้วยความระมัดระวังและมักจะอยู่ในพื้นที่แยกต่างหากของสนามบิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน Domodedovo ของมอสโก เที่ยวบินของ El Al ออกจากประตูหมายเลข 12 ซึ่งคั่นด้วยราวกระจก นักบินเกือบทั้งหมดของสายการบินเป็นนักบินทหาร เป็นมืออาชีพที่ยอดเยี่ยมในสาขาของตน
2. แต่ละเที่ยวบินพร้อมกับผู้โดยสาร El Al ส่งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยด้านการบินติดอาวุธหกคน - นักสู้กองกำลังพิเศษ
3. ทุกสายการบินมีพื้นเหล็กกั้นห้องเก็บสัมภาระจากผู้โดยสาร สัมภาระที่เป็นของพลเมืองต่างประเทศได้รับการตรวจสอบด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษ
4. เครื่องบินมีระบบป้องกันขีปนาวุธอินฟราเรด
5. เพื่อให้เข้าไปในห้องนักบินได้ยากขึ้น สายการบิน El Al ของอิสราเอลได้ติดตั้งประตูห้องนักบินเพิ่มเติมพร้อมรหัสล็อคแบบรหัส

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจเกี่ยวกับเอลอัล

เป็นครั้งแรกในปี 1990 มีการสร้างเที่ยวบินประวัติศาสตร์ไปยังมอสโก ก่อนหน้านั้น ผู้เดินทางกลับประเทศได้เดินทางไปยังสหภาพโซเวียตผ่านวอร์ซอหรือเวียนนา

ตั้งแต่ปี 1991 El Al ได้ดำเนินการช่วยเหลือด้วยเที่ยวบินปกติไปยังแอดดิสอาบาบา เที่ยวบินเหล่านี้บรรทุกชาวยิวเอธิโอเปียภายใต้โครงการชโลโม ในปีพ.ศ. 2537 เครื่องบินของสายการบินได้ขึ้นเครื่องแล้วกว่าพันคนได้รับการช่วยเหลือ

รีวิวการทำงานของสายการบิน

สายการบิน El Al ประสบความสำเร็จในการดำเนินงานในมอสโกมาเป็นเวลานาน - บทวิจารณ์ของผู้โดยสารประกอบด้วยข้อมูลเป็นหลักว่าข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับการขึ้นเครื่องของผู้ให้บริการทางอากาศรายนี้อยู่ในกลุ่มที่สูงที่สุดในโลก ดังนั้น ความน่าเชื่อถือของสายการบินและความอุ่นใจของเที่ยวบินจึงมอบให้แก่ผู้โดยสารทุกคนที่ตั้งใจจะใช้บริการของบริษัทนี้

ผู้โดยสารที่ใช้บริการของ El Al พอใจกับทัศนคติที่เคารพต่อบุคคลในวัยเกษียณ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินช่วยคุณค้นหาที่นั่งและจัดเตรียมสิ่งของต่างๆ สำหรับผู้ทุพพลภาพ จำเป็นต้องจัดเตรียมเก้าอี้สำหรับการเคลื่อนย้าย รวมทั้งความช่วยเหลือที่เป็นไปได้อื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งสัมภาระ

ทั้งๆ ที่มีลักษณะเชิงบวกที่เป็นรูปธรรมที่ทำให้สายการบินอิสราเอล El Al แตกต่าง แต่น่าเสียดายที่บทวิจารณ์ทั่วทั้งรัสเซียไม่ได้มีแต่ข้อมูลเชิงบวกและการแสดงความขอบคุณ

โดยส่วนใหญ่ ผู้โดยสารจะพูดถึงเรื่องเช็คอินสำหรับเที่ยวบินของสายการบินและการตรวจสัมภาระ ลูกค้าหลายคนทำกระเป๋าเดินทางพัง น่าเสียดายที่มันควรจะสังเกตว่าในกรณีส่วนใหญ่สิ่งนี้ถูกทำอย่างไม่ระมัดระวัง สิ่งต่าง ๆ ถูกนำกลับคืนมา

อย่างไรก็ตาม แม้จะกล่าวทั้งหมดข้างต้น และคำนึงถึงว่าไม่สามารถแขวนกุญแจบนกระเป๋าเดินทางได้ แต่ก็ไม่มีความคิดเห็นใด ๆ เกี่ยวกับการสูญหายของกระเป๋าเดินทางในรีวิวของนักท่องเที่ยว

นักท่องเที่ยวจำนวนมากสังเกตเห็นความเอาใจใส่และความเอาใจใส่ของพนักงานทั้งในบริเวณเช็คอินและบนเครื่องบิน ปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างเที่ยวบินได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วโดยทันที

คัดกรองผู้โดยสารที่ศุลกากรอย่างระมัดระวัง สำหรับบางคน การดำเนินการนี้ดูเหมือนเป็นขั้นตอนที่น่าอับอาย แต่ต้องเข้าใจว่าไม่ได้ทำเพื่อให้ลูกค้าขายหน้า แต่เพื่อความปลอดภัยของเที่ยวบิน ผู้โดยสารส่วนใหญ่เข้าใจสิ่งนี้ จึงไม่ขัดต่อกฎระเบียบดังกล่าวเลย

เจ้าหน้าที่ถามบ่อยมากตอนผ่านด่านตรวจหนังสือเดินทาง ในเรื่องนี้ อีกครั้ง ไม่ควรเห็นแค่ค่าลบเนื่องจากระยะเวลาของขั้นตอน แต่ยังรวมถึงข้อดีในแง่ของความปลอดภัยเมื่อขึ้นเครื่อง

ขึ้นเครื่อง

เมื่อไรผู้โดยสารขึ้นเครื่องแล้ว น้ำเสียงของพนักงานสายการบินเปลี่ยนไป นอกจากบริการที่ไร้ที่ติแล้ว ยังมีบริการอาหารอร่อยอีกด้วย ผู้โดยสารจะได้รับขนมปังพิต้า ฮัมมุส เครื่องเคียง ลูกชิ้น มัฟฟิน หรือเค้ก มีบริการไวน์และเครื่องดื่มมาตรฐานอื่นๆ ซึ่งให้บริการมากกว่าหนึ่งครั้ง อาหารโคเชอร์สามารถสั่งได้ก่อนเที่ยวบิน หากคุณเป็นมังสวิรัติ จะไม่มีปัญหาในการจัดเตรียมอาหารดังกล่าว สั่งได้ทุกอย่างล่วงหน้า

ประกาศทั้งหมดออกอากาศในหลายภาษา รวมถึงรัสเซีย

นักท่องเที่ยวจำนวนมากสังเกตเห็นความเป็นมืออาชีพสูงของนักบิน ลงเครื่องอย่างนุ่มนวล

ลูกค้าทุกท่านจะได้รับผ้าห่มและหมอน มีสื่อภาษารัสเซียสดใหม่อยู่เสมอบนเรือ El Al