Yamal (สายการบิน): บทวิจารณ์ผู้โดยสารเกี่ยวกับบริการ ฝูงบิน เครื่องบิน เที่ยวบิน และตั๋ว

2024 ผู้เขียน: Harold Hamphrey | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:23

วันนี้ ชีวิตเร่งรีบ บางครั้งมันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะใช้เวลาหลายวันบนท้องถนน ตามปกติถ้าคุณเดินทางโดยรถไฟ ทางเลือกเดียวที่เหลือคือการเดินทางทางอากาศ ไม่ถูก แต่รับประกันว่าเร็ว และบุคคลนั้นต้องเผชิญกับงานในการเลือกผู้ให้บริการ วันนี้ เป้าหมายของเราคือ Yamal สายการบินที่มีความคิดเห็นค่อนข้างหลากหลาย ยิ่งไปกว่านั้น เครือข่ายส่วนใหญ่พบสองขั้วสุดขั้ว - ไม่ว่าจะเป็นการยกย่องอย่างกระตือรือร้นหรือการวิจารณ์ที่เฉียบขาด

ประวัติบริษัท

สร้างเมื่อ 17 ปีที่แล้ว จดทะเบียนทันทีภายใต้แบรนด์ปัจจุบัน ในขั้นต้น บริษัททำเที่ยวบินปกติเพียงไม่กี่เที่ยวบิน วันนี้มีประมาณ 26 เที่ยวบินไปยังเมืองและประเทศต่างๆ

ข้อมูลทั่วไป

Yamal Airlines เป็นองค์กรขนส่งที่ค่อนข้างใหม่ กิจกรรมหลักคือการเดินทางปกติไปยังสถานที่ที่ยากต่อการเข้าถึงสำหรับยานพาหนะอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีเที่ยวบินเช่าเหมาลำเพื่อส่งกลุ่มกะไปทำงานหรือพักผ่อนที่โรงแรมห่างไกล บริการนี้ดำเนินการทั้งในและนอกประเทศ

สำนักงานใหญ่

ตั้งอยู่ในเมือง Salekhard กิจกรรมหลักของบริษัทคือให้บริการขนส่งทางอากาศแก่ภูมิภาคทางตอนเหนือ ซึ่งจะพาผู้โดยสารไปยังทุกมุมที่ยากจะเข้าถึง สายการบิน Yamal Airlines เป็นสายการบินหลักและบางครั้งเป็นสายการบินเดียวใน Yamalo-Nenets Autonomous Okrug และ Tyumen Region ชาวเหนือยินดีใช้บริการของบริษัท ผู้นำของบริษัทน้ำมันและก๊าซใช้เที่ยวบินเช่าเหมาลำเพื่อขนส่งกลุ่มกะ ซึ่งเร่งการเปลี่ยนแปลงของคนงานอย่างมีนัยสำคัญ และสิ่งนี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อผลิตภาพแรงงาน หากคุณต้องการเดินทางไปทำธุรกิจที่ Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk ให้เลือก Yamal โดยไม่ลังเล สายการบินที่รีวิวจากลูกค้าประจำเน้นย้ำถึงความเป็นมืออาชีพสูงสุดและทัศนคติที่เอาใจใส่ของพนักงาน ตรงตามความคาดหวังของผู้โดยสารเสมอ

แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคนที่มีความสุข แต่นี่เป็นปรากฏการณ์ปกติในโลกสมัยใหม่ อุปกรณ์อาจล้มเหลวและทำให้เที่ยวบินล่าช้า พนักงานประกอบด้วยคนที่อาศัยอยู่ที่อาจมีปัญหาที่บ้านหรือเกี่ยวกับสุขภาพ ดังนั้นเราจะพยายามเป็นกลางและไม่ตัดสินงานของทั้งบริษัทด้วยการทบทวนเพียงครั้งเดียว

ระดับบริษัทและรางวัล

วันนี้ ยามาลเรียกได้ว่ามีอนาคตและกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว สายการบินที่มีการวิจารณ์ด้วยตนเองตลอดกิจกรรม (17 ปี) ซ้ำแล้วซ้ำอีกกลายเป็นผู้ชนะรางวัล Wings of Russia ในการเสนอชื่อสายการบินแห่งปีและเป็นผู้มีส่วนร่วมในการบริการเศรษฐกิจรายส่วนของประเทศ

รางวัลถูกแจกจ่ายให้กับสายการบินชั้นนำของรัสเซีย และได้รับทุกปี ในการแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่ "ผู้เฒ่า" ของตลาดนั้นคุ้มค่ามาก นี่เป็นผลมาจากการทำงานหนักและจริงจังของทีมใหญ่ทั้งหมด - ตั้งแต่ผู้บริหารไปจนถึงเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

ฝูงบิน

บริษัทไม่ได้จำกัดเฉพาะเครื่องบินของผู้ผลิตรายใดรายหนึ่งเท่านั้น เรือในประเทศและเรือนำเข้ากำลังทำงานอยู่ ไม่ใช่เพื่ออะไรที่ Yamal ได้รับคะแนนสูงเช่นนี้ สายการบิน รีวิว จาก ของผู้โดยสารได้รับจากการรักษาสภาพทางเทคนิคและความสวยงามของเครื่องบินให้สมบูรณ์แบบ หลายคนสังเกตเห็นความสะอาดและความสะดวกสบายในห้องโดยสาร การบินที่ราบรื่นและการลงจอดที่นุ่มนวล

อายุการใช้งานของเครื่องบินทุกลำแตกต่างกัน แต่ผู้โดยสารบอกว่าคุณภาพการบริการและประสบการณ์การบินที่น่าพึงพอใจไม่ได้ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้เลย ซึ่ง Yamal Airlines ภูมิใจนำเสนออย่างถูกต้อง เครื่องบินที่ผลิตในประเทศ ได้แก่ AN-24 (2 ลำ) และ AN-26 (1 ลำ) สภาพดีทุกตัว

รถนำเข้าในสวนสาธารณะมีความหลากหลายมากขึ้น ได้แก่ เครื่องบินโบอิ้ง-737 จำนวน 8 ลำ เครื่องบินแอร์บัส A-320 และ CR200LR จำนวน 7 ลำ อีก 2 คัน L-410 และ Challenger โดยรวมแล้ว มีเครื่องบินให้บริการในฝูงบินประมาณ 30 ลำ (ยกเว้นเครื่องบินที่อยู่ระหว่างการป้องกันหรือยกเครื่อง)

ภูมิศาสตร์เที่ยวบิน

ในทางปฏิบัติทุกเที่ยวบินให้บริการจากสนามบิน Salekhard, Tyumen และ Moscow ส่วนใหญ่เป็นเที่ยวบินภายในประเทศ ดังนั้นจาก Tyumen จึงเสนอ 7 ทิศทางสำหรับการเคลื่อนที่ของเครื่องบิน จาก Salekhard มีอยู่แล้ว 8 คน เที่ยวบินเหล่านี้ไปยังมอสโก, Noyabrsk และ Nadym, Omsk, Novosibirsk, Ufa และ Novy Urengoy ควรสังเกตอัตรางบประมาณที่เสนอโดย Yamal Airlines ความคิดเห็นของผู้โดยสารมักจะแสดงความขอบคุณสำหรับบริการที่มีคุณภาพในราคาที่เหมาะสม ดังนั้นเที่ยวบินจากมอสโกไปอูฟามีราคาเพียง 4,000 รูเบิล สุดท้าย สนามบิน Domodedovo มีเที่ยวบินประจำไปยัง Taganrog, Nadym, Ufa, Perm, Tyumen, Krasnoyarsk, Salekhard และ Novy Urengoy

ทำให้สามารถเชื่อมต่อทั้งภาคเหนือของประเทศกับการจราจรทางอากาศ ซึ่งสายการบิน Yamal ได้รับคำที่อบอุ่นจากลูกค้าประจำมากกว่าหนึ่งครั้ง บทวิจารณ์ (ฟอรัมบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการใช้เพื่อสื่อสารกับฝ่ายบริหาร แสดงความคิดเห็นและแสดงความขอบคุณ) ให้โอกาสในการรับข้อมูลโดยตรงและเลือกผู้ให้บริการทางอากาศที่เชื่อถือได้

อีกเส้นทางคือเที่ยวบินระหว่างประเทศซึ่งมีน้อยมาก จากเมือง Tyumen คุณสามารถบินตรงไปยัง Antalya และ Yerevan บินไปยัง Thessaloniki และ Podgorica และจากมอสโกเครื่องบินบินต่อไปที่ Lvov, Gothenburg และ Tivat ในส่วนนี้ รีวิวของ Yamal Airlines มีแง่ลบมากที่สุด นักท่องเที่ยวมีความอ่อนไหวอย่างยิ่งต่อความล่าช้าของเที่ยวบิน (แม้ด้วยเหตุผลทางเทคนิค) ซึ่งส่งผลต่อระยะเวลาวันหยุด บางทีความต้องการสูงสำหรับการบริการค่อนข้างขัดแย้งกับความเป็นไปได้ด้านงบประมาณของสายการบินซึ่งสะท้อนให้เห็นในรูปแบบของบทวิจารณ์เชิงลบ

บริการออนบอร์ด

โปรดทราบว่าระดับการบริการขึ้นอยู่กับคลาสที่คุณเลือก ผู้โดยสารเกือบทั้งหมดทราบถึงความเป็นมิตรของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน การขึ้นและลงจอดนั้นไม่มีใครสังเกตเห็นได้อย่างสมบูรณ์ ต้องขอบคุณความเป็นมืออาชีพของลูกเรือ ในชั้นเรียนของเขา ทุกคนมีสิทธิ์เลือกที่นั่งที่ดูสะดวกกว่า หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับอุณหภูมิอากาศในห้องโดยสาร คุณสามารถติดต่อพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ให้เขาติดตั้งเครื่องปรับอากาศหรือเสนอผ้าห่มสำหรับคืนนี้ได้

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเป็นมิตรและเอาใจใส่ผู้โดยสารมาก หากได้รับการร้องเรียนต่อพนักงาน แต่ละกรณีจะได้รับการพิจารณาแยกกัน ผู้กระทำความผิดจะถูกลงโทษ (สูงสุดและรวมถึงการเลิกจ้าง) ดังนั้น หากคุณพบเห็นการปฏิบัติที่รุนแรง โปรดเขียนข้อความไปยังเว็บไซต์ทางการของบริษัท

อาหารทุกเที่ยวบินค่อนข้างอร่อยและหลากหลาย การปรากฏตัวของเด็ก ๆ บนเรือมักจะถูกนำมาพิจารณาซึ่งมีเมนูพิเศษให้ มีของหวาน น้ำผลไม้ และน้ำแร่ให้บริการเมื่อผู้โดยสารแจ้งความประสงค์ ในชั้นธุรกิจ คุณจะได้รับเมนูเพิ่มเติม (ในชั้นประหยัดมักจะมีเมนูร้อนโดยไม่ต้องเลือก) ที่นั่งที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น และบริการเพิ่มเติม: แอลกอฮอล์ ระบบควบคุมสภาพอากาศ

เพื่อความบันเทิงของผู้โดยสารในห้องโดยสาร มีหนังสือพิมพ์และนิตยสารต่างๆ ความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการในห้องโดยสารแตกต่างกันมาก เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ ใครบางคนต้องการสิ่งที่ถูกต้องดึงดูดใจและมีโอกาสได้กินอะไรระหว่างทางและขอบริการอื่นๆ ในระดับภัตตาคารยุโรปที่ดีที่สุด แต่โดยทั่วไปแล้ว ความประทับใจที่ดีมากเกี่ยวกับบริการบนเรือของบริษัทนี้

วิธีการเช็คอินเที่ยวบิน

วันนี้ วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้บริการเครื่องบันทึกเงินสดอิเล็กทรอนิกส์ ด้วยความช่วยเหลือ Yamal Airlines ได้จัดเตรียมตารางเที่ยวบิน ข้อมูลเกี่ยวกับที่นั่งว่าง คุณลักษณะของบริการในห้องโดยสารของแต่ละชั้นโดยสาร และราคาตั๋ว การเช็คอินออนไลน์เริ่มในหนึ่งวันและสิ้นสุด 3 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางตามกำหนด หากจู่ๆ เที่ยวบินล่าช้า ระบบจะโทรหาคุณตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุและแจ้งเตือน

จองตั๋ว

สามารถทำได้เมื่อใดก็ได้ แม้กระทั่งสองสามเดือนก่อนออกเดินทาง นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่มักจะวางแผนจองตั๋วท่องเที่ยวผ่านผู้ให้บริการทัวร์ ในกรณีอื่นๆ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทและเลือกเที่ยวบินที่เหมาะสมกับคุณที่สุด ราคานี้รวมอาหารและเครื่องดื่มบนเครื่องบินแล้ว สื่อล่าสุด บนเว็บไซต์ คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับระยะเวลาในการชำระค่าตั๋วและที่อยู่ซึ่งสามารถทำได้ มีบริการชำระเงินทางไปรษณีย์

น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาต

ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนสัมภาระที่คุณสามารถถือได้ฟรี คุณจะได้รับเมื่อจองตั๋ว ขึ้นอยู่กับทิศทางที่เลือก (โดยปกติตัวเลขจะแตกต่างกันไประหว่าง 15-20 กก.) ข้อยกเว้นคือเที่ยวบินภายใน Yamalo-Nenets Autonomous Okrug ที่นี่ สัมภาระฟรีจำกัดเพียง 10 กก. สำหรับผู้โดยสารชั้นธุรกิจ ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยสามารถเช็คอินสินค้าได้ถึง 30 กก.

ตัวเลขเหล่านี้หมายถึงการจัดส่งฟรีเท่านั้น หากสัมภาระของคุณน่าประทับใจกว่านี้ คุณจะต้องจ่ายค่าขนส่ง คุณจะเสียค่าใช้จ่าย 30 ถึง 300 รูเบิลต่อกิโลกรัมทั้งนี้ขึ้นอยู่กับทิศทาง ควรสังเกตว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้สายการบิน Yamal ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ การจัดอันดับในหมู่ผู้ให้บริการทางอากาศอื่น ๆ มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องซึ่งเกี่ยวข้องกับการบริการในระดับสูงและราคาที่ไม่แพงพอสมควร บริษัทอยู่ในอันดับที่ 9 ของประเทศในด้านจำนวนการจัดส่ง จากการศึกษาจำนวนมากพบว่าบริการของ บริษัท อยู่ในอันดับที่ 5 นั่นคือทำให้เป็นผู้นำ การจัดเลี้ยงบนเครื่องยังอยู่ในอันดับที่ 5 ในบรรดาสายการบินของรัสเซียด้วยอัตราส่วน "คุณภาพราคา" ที่ผลักดันให้สายการบินขึ้นไปอยู่อันดับที่สี่ โดยทั่วไป ในการจัดอันดับบริษัทผู้ให้บริการทางอากาศ - วันนี้ - Yamal อยู่ในอันดับที่สี่

เฮลิคอปเตอร์ยามาล

สวนแห่งนี้ประกอบด้วยยานพาหนะ MI-8 ที่ยอดเยี่ยม ซึ่งเป็นที่ต้องการอย่างมากในภูมิภาคนี้ สิ่งนี้อำนวยความสะดวกโดยลักษณะภูมิอากาศของภูมิภาคไซบีเรียและสถานที่ที่ยากต่อการเข้าถึงจำนวนมาก เหตุฉุกเฉินใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฤดูหนาวนั้นซับซ้อนเนื่องจากขาดความสามารถในการไปยังหมู่บ้านห่างไกลอย่างรวดเร็ว บ่อยครั้ง เฮลิคอปเตอร์ของบริษัทต้องเล่นเป็นรถพยาบาล พาเด็กป่วย สตรีมีครรภ์ หรือผู้บาดเจ็บสาหัส ไปเพื่อให้การช่วยเหลือฉุกเฉิน เที่ยวบินดังกล่าวได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานท้องถิ่นของเมืองและภูมิภาค

เที่ยวบินกำหนดเอง

นี่เป็นทิศทางใหม่ที่สายการบิน Yamal เริ่มทำงานแล้ว เที่ยวบินเช่าเหมาลำมีให้บริการเกือบทุกเมืองในโลกในราคาที่ต่ำมาก มีหลายทางเลือกในการจัดระเบียบเที่ยวบินของคุณ ตามสถานการณ์แรก เครื่องบินจะพาคุณไปยังสถานที่ กลับไปที่ฐาน และมาถึงคุณในวันที่นัดหมาย ตามสถานการณ์อื่น มันกำลังรอคุณอยู่ที่สนามบินท้องถิ่น สะดวกสำหรับการประชุมสำคัญหรือทัวร์ช่วงสุดสัปดาห์

ความทันสมัย

วันนี้ ผู้บริหารของบริษัทได้ดำเนินการหลักสูตรเพื่อเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันและปรับปรุงระดับการบริการ มีโอกาสเป็นผู้นำได้ทุกวิถีทางเพราะในบรรดาผู้ให้บริการที่มีอยู่ในปัจจุบัน Yamal กำลังพัฒนาอย่างแข็งขัน สายการบินตัดสินใจที่จะปรับปรุงฝูงบินให้ทันสมัยอย่างจริงจังโดยการซื้อเครื่องบินจากต่างประเทศ เทคโนโลยีใหม่ที่น่าเชื่อถืออย่างยิ่ง ความสะดวกสบายระดับสูงจะนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้โดยสารที่ยินดีที่จะใช้บริการเหล่านี้อย่างแน่นอน แน่นอน ขั้นตอนนี้ต้องใช้เงินลงทุนมหาศาล แต่ในระยะยาว มันจะให้ผลกำไรมากขึ้น สำหรับผู้โดยสาร นี่เป็นข่าวดี เพราะถึงแม้จะมีระดับการให้บริการเพิ่มขึ้นอย่างมาก ฝ่ายบริหารของบริษัทก็มีแผนที่จะรักษาสถานะของสายการบินต้นทุนต่ำไว้ ดังนั้นในอนาคตอันใกล้นี้ คุณจะเห็นความเจริญรุ่งเรืองสูงสุดของบริษัท Yamal