การขนส่งทางอากาศควรดำเนินการด้วยคุณภาพสูงสุดเพื่อให้ผู้โดยสารได้รับประสบการณ์การเดินทางที่น่าพึงพอใจ หลายคนชอบใช้บริการของสายการบิน Pobeda รุ่นใหม่ เธอรู้อะไร ผู้โดยสารตอบสนองเกี่ยวกับบริการของสายการบินที่เป็นปัญหาอย่างไร? มีกฎเกณฑ์อะไรบ้างเกี่ยวกับการขนส่งสัมภาระ? การเช็คอินสำหรับเที่ยวบินเป็นอย่างไร? ค่าตั๋วมีประโยชน์ต่อผู้โดยสารจริงหรือ? คำถามเหล่านี้และคำถามอื่นๆ อีกมากมายจะได้รับการตอบในบทความนี้
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบริษัท
หนึ่งในสายการบินที่อายุน้อยที่สุดในสหพันธรัฐรัสเซีย Pobeda ได้จัดการหาลูกค้าประจำจำนวนมากซึ่งค่อนข้างพอใจกับบริการขนส่งของบริษัทนี้ ข้อได้เปรียบที่ชัดเจนประการหนึ่งของสายการบินที่เป็นปัญหาคือราคาตั๋วเครื่องบินที่ต่ำมาก เที่ยวบินแรกดำเนินการเมื่อสิ้นปี 2557 เท่านั้น และในสิบสองชั่วโมงแรกหลังจากการเริ่มขาย บัตรเจ็ดพันใบก็ขายหมดเกลี้ยง สิ่งนี้เป็นการยืนยันว่ารัสเซียต้องการสายการบินราคาประหยัดราคาถูก พวกเขากำลังทำอะไรชัดเจนและรีวิวของสายการบิน "โพเบดะ"
สายการบินราคาประหยัดนี้เป็นผู้สืบทอดต่อจาก Dobrolet ซึ่งถูกปิดตัวลงเนื่องจากการคว่ำบาตรที่กำหนดโดยสหภาพยุโรป ใช้เวลาเพียงสี่เดือนในการเริ่มโครงการใหม่ นี่คือสถิติการบินพลเรือนของรัสเซีย
หลังจากผ่านไปหกเดือนของกิจกรรม สายการบิน Pobeda เข้าสู่ 10 สายการบินที่ใหญ่ที่สุดของสหพันธรัฐรัสเซีย นี่เป็นผลลัพธ์ที่น่าทึ่งจริงๆ!
หลังจากกิจกรรม 7 เดือน สายการบินได้บรรทุกผู้โดยสารคนที่ล้าน และการหมุนเวียนของผู้โดยสารในอีกสามเดือนข้างหน้ามีจำนวนอีกล้านคน นอกจากนี้ สายการบินที่เป็นปัญหายังมีระดับความจงรักภักดีสูงอย่างไม่น่าเชื่อ ซึ่งได้รับการยืนยันโดยคำวิจารณ์ของสายการบิน Pobeda ซึ่งหมายความว่าเจ็ดสิบสองเปอร์เซ็นต์ของผู้โดยสารใช้สายการบินนี้อีกครั้งและแนะนำให้คนที่คุณรัก
ต้องขอบคุณสายการบินที่เป็นปัญหาที่ทำให้ชาวรัสเซียจำนวนมากสามารถจ่ายค่าเดินทางโดยเครื่องบินได้เป็นครั้งแรก ท้ายที่สุดแล้ว ราคาของตั๋วที่เสนอโดย Pobeda Airlines เริ่มต้นที่พันรูเบิล รวมค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมทั้งหมดแล้ว
สายการบินนี้เป็นเจ้าของเครื่องบินโบอิ้ง 737-800 ใหม่ล่าสุดจำนวน 12 ลำ พวกเขาถูกส่งไปยังกองเรือของผู้ให้บริการทางอากาศโดยตรงจากโรงงานที่ผลิต เครื่องบินมีความน่าเชื่อถือและสะดวกสบาย และห้องโดยสารก็ช่วยให้คุณเดินทางได้อย่างสะดวกสบายในทุกระยะทาง สายการบินยังคงเพิ่มจำนวนจุดหมายปลายทางสำหรับเที่ยวบิน
รีวิว
ผู้โดยสารของสายการบินกำลังแบ่งปันประสบการณ์การเดินทางของพวกเขาอย่างแข็งขัน ลูกค้าจะได้รับอารมณ์เชิงบวกจากเที่ยวบินที่สะดวกสบาย ซึ่งให้บริการโดยเครื่องบินที่ทันสมัยของสายการบิน Pobeda บทวิจารณ์ระบุถึงความจำเป็นในการทำความคุ้นเคยกับกฎเกณฑ์ในการถือสัมภาระ กระเป๋าถือ การเช็คอิน และการจองตั๋ว ผู้โดยสารชื่นชมโอกาสในการใช้บริการของสายการบินในราคาที่ต่ำเช่นนี้
ระเบียบสัมภาระ
ก่อนที่คุณจะไปสนามบิน จำเป็นต้องทำความคุ้นเคยกับกฎเกณฑ์ที่ Pobeda (สายการบิน) กำหนดไว้สำหรับผู้โดยสาร การขนส่งสัมภาระการตรวจสอบยืนยันซ้ำแล้วซ้ำอีกจะเกิดขึ้นโดยไม่มีปัญหาเฉพาะในกรณีที่ผู้โดยสารรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับบรรทัดฐานที่กำหนดไว้อย่างแน่นอน แล้วคุณสามารถใส่สัมภาระในห้องโดยสารได้เท่าไหร่?
ของใช้ส่วนตัวมีได้เฉพาะต่อไปนี้: ไม้เท้า ช่อดอกไม้ ร่ม กระเป๋าถือ คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป สิ่งพิมพ์ กระเป๋าเอกสาร ชุดพร้อมกระเป๋า เปลเด็ก อาหารเด็ก
ข้อเท็จจริงนี้ได้รับการยืนยันแล้ว (จำเป็นต้องรู้ว่าสิ่งที่สายการบิน Pobeda อนุญาตให้คุณนำติดตัวไปในห้องโดยสารของเครื่องบินมีอะไรบ้าง) บทวิจารณ์ กระเป๋าถือต้องไม่มีสิ่งของอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น
อย่างอื่นควรเก็บไว้ในช่องเก็บสัมภาระ ผู้โดยสารแต่ละคนสามารถบรรทุกสัมภาระได้ไม่เกินหนึ่งชิ้นที่มีน้ำหนักไม่เกินสิบกิโลกรัมโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ขนาดไม่เกินหนึ่งร้อยห้าสิบแปดตารางเซนติเมตร
ข้อกำหนดสัมภาระดังกล่าวกำหนดโดย Pobeda (สายการบิน) รีวิวสัมภาระยืนยันทัศนคติที่ระมัดระวังของบุคลากรสายการบินต่อการขนส่งทรัพย์สินส่วนบุคคลของผู้โดยสาร
บังคับยกเลิกเที่ยวบินโดยผู้โดยสาร
หากผู้โดยสารถูกบังคับให้ยกเลิกเที่ยวบินเนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเขา (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบทความ) เขาจะได้รับเงินคืนสำหรับเงินที่ใช้ไปกับตั๋ว ในการรับเงินคืน คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
- หากการปฏิเสธเกิดขึ้นที่สนามบิน จะต้องแจ้งเจ้าหน้าที่สนามบินเกี่ยวกับความประสงค์ที่จะปฏิเสธเที่ยวบิน อธิบายเหตุผลและแสดงเอกสารแสดงตน
- หากผู้โดยสารได้รับแจ้งล่วงหน้าถึงสถานการณ์ที่ขัดขวางการเดินทางทางโทรศัพท์หรืออีเมล ผู้โดยสารต้องแจ้งผู้ให้บริการสายการบินว่าเขาถูกบังคับให้ยกเลิกเที่ยวบิน
รีวิวเกี่ยวกับสายการบิน Pobeda (มอสโก) ยืนยันว่าการคืนเงินในสถานการณ์ที่อธิบายไว้นั้นดำเนินการตรงเวลาและตามจำนวนที่กำหนด
เช็คอินเที่ยวบิน
เพื่อให้สามารถใช้ตั๋วที่ซื้อได้ จำเป็นต้องเช็คอินเที่ยวบินของคุณ
ทำได้ดังนี้ครับ ตัวเลือกแรกคือการเช็คอินโดยตรงที่สนามบิน ขั้นตอนจะเริ่มขึ้นสองชั่วโมงก่อนออกเดินทางและสิ้นสุดก่อนเวลาสี่สิบนาที ความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับสายการบิน "ชัยชนะ"มักเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าผู้โดยสารมาเช็คอินสายและไม่สามารถขึ้นเครื่องได้ ดังนั้นจึงแนะนำให้มาถึงสนามบินล่วงหน้า ในการเช็คอิน ผู้โดยสารต้องแสดงเอกสารด้วยตนเองที่เคาน์เตอร์เช็คอินเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
อีกทางเลือกหนึ่งคือลงทะเบียนออนไลน์ เว็บไซต์ที่สร้างโดย Pobeda (สายการบิน) จะช่วยในเรื่องนี้ เป็นทางการ! บทวิจารณ์ยืนยันความสะดวกสบายของบริการนี้เพราะช่วยประหยัดเวลาของคุณได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม ในขณะนี้ เฉพาะผู้โดยสารที่ออกเดินทางจากสนามบินมอสโกเท่านั้นที่สามารถใช้การเช็คอินออนไลน์ได้
สามารถทำได้ภายในหนึ่งวันก่อนออกเดินทาง ในการดำเนินการนี้ คุณต้องลงทะเบียนบนเว็บไซต์ทางการของสายการบินและพิมพ์บอร์ดดิ้งพาส ซึ่งคุณจะต้องนำไปขึ้นเครื่องในภายหลัง
ที่นั่ง XL
Pobeda Airlines ยังให้บริการแบบชำระเงินเฉพาะสำหรับลูกค้าอีกด้วย ความคิดเห็นของผู้โดยสารเป็นเครื่องยืนยันถึงความนิยมของข้อเสนอในการซื้อที่นั่ง XL ค่าบริการดังกล่าวคือห้าร้อยเก้าสิบเก้ารูเบิล รับประกันที่นั่งพร้อมพื้นที่วางขาที่กว้างขึ้นเพื่อเที่ยวบินที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น
บริการนี้สามารถสั่งซื้อได้จากเว็บไซต์ทางการของสายการบิน (ในขณะที่จองตั๋ว เลือกที่นั่งที่เหมาะสมในแผนที่ห้องโดยสาร) เมื่อโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ของสายการบินหรือโดยตรงที่สนามบิน (โปรดทราบว่าในกรณีนี้ค่าบริการจะสูงขึ้นและจะเท่ากับเก้าร้อยเก้าสิบเก้ารูเบิล)
เพราะที่นั่งเหล่านี้อยู่ใกล้ทางออกฉุกเฉิน ผู้เยาว์ สตรีมีครรภ์ ผู้โดยสารที่มีสัตว์เลี้ยงและเด็ก และผู้ทุพพลภาพไม่สามารถครอบครองได้
ขึ้นเครื่องก่อน
บริการนี้ช่วยให้คุณไม่ต้องรอคิวที่สนามบินก่อนขึ้นเครื่อง เมื่อซื้อแล้ว คุณจะเป็นคนแรกที่ขึ้นเครื่อง
การขึ้นเครื่องก่อนมีสิทธิประโยชน์ดังต่อไปนี้:
- ไม่ต้องต่อคิว
- พื้นที่พิเศษในรถบัสที่บรรทุกผู้โดยสารขึ้นเครื่องบิน;
- ทางเดินก่อนถึงทางขึ้นลงทางเท้า;
- ขึ้นเครื่องเร็ว
คุณสามารถซื้อบริการที่เป็นปัญหาได้ทางออนไลน์ โดยโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์หรือที่สำนักงานขายตั๋วสนามบิน รีวิวของ Pobeda Airlines รายงานความสะดวกสบายของบริการนี้และเป็นเครื่องยืนยันถึงความนิยม
วิธีการชำระเงิน
คุณสามารถเลือกตัวเลือกการชำระเงินที่สะดวกที่สุดสำหรับตั๋วที่ซื้อ หนึ่งในนั้นคือบัตรธนาคาร ("Visa", "Visa Electron", "MasterCard" หรือ "Maestro") ด้วยวิธีการชำระเงินนี้ จะมีการคิดค่าคอมมิชชั่นจากผู้โดยสาร (ตามกฎคือ 2% ของราคาซื้อ)
คุณสามารถชำระเงินในร้านค้า Euroset ได้เช่นกัน ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเรียกรหัสการจอง ค่าคอมมิชชั่นจะเป็นสามเปอร์เซ็นต์ของจำนวนเงินที่ชำระ
บริการ Qiwi สามารถช่วยคุณซื้อตั๋วได้ (ทั้งทางออนไลน์และเงินสดที่เครื่องปลายทาง) ค่าคอมมิชชั่นจะเป็นสามเปอร์เซ็นต์
การชำระค่าตั๋วที่สนามบินยังสะดวกด้วยการระบุรหัสการจองและชำระค่าธรรมเนียมตัวแทนที่กำหนด
ที่สนามบินบางแห่งสามารถใช้เครื่องชำระเงินด้วยตนเอง (ไม่มีค่าคอมมิชชั่น)
คืนและแลกเปลี่ยน
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าตั๋วของบริษัทดังกล่าวไม่สามารถขอคืนเงินได้ และเงินที่ใช้ไปในเที่ยวบินจะไม่ถูกส่งคืนให้คุณ เหล่านี้เป็นกฎที่กำหนดโดย Pobeda Airlines ผลตอบรับจากพนักงานระบุว่าผู้โดยสารที่ไม่คุ้นเคยกับความแตกต่างในเวลานี้แสดงความขุ่นเคืองที่สุด เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเตรียมล่วงหน้าสำหรับความไม่สะดวกบางอย่าง
เงินจะคืนให้คุณก็ต่อเมื่อการปฏิเสธของคุณถูกมองว่าถูกบังคับ กรณีต่อไปนี้อยู่ในหมวดหมู่นี้:
- ยกเลิกเที่ยวบิน;
- เที่ยวบินล่าช้า
- ไม่สามารถจัดหาที่นั่งให้ลูกค้าได้;
- เที่ยวบินไม่ตรงเวลา;
- บังคับให้ผู้โดยสารที่สนามบินล่าช้าโดยพนักงานของเขา
- ข้อผิดพลาดของผู้ให้บริการเมื่อออกตั๋ว;
- เจ็บป่วยกะทันหันของผู้โดยสารยืนยันโดยเอกสารทางการแพทย์
- เจ็บป่วยกะทันหันหรือเสียชีวิตของสมาชิกในครอบครัวของผู้โดยสารที่ควรพาเขาไปด้วย ได้รับการยืนยันโดยเอกสารทางการแพทย์
ประกัน
รับผิดชอบอย่างฉลาดเข้าหาปัญหาของประกันการเดินทาง วิธีนี้จะช่วยให้คุณรู้สึกได้รับการปกป้องจากความเสี่ยงพื้นฐานที่มาพร้อมกับผู้โดยสารบนเครื่องบินและที่สนามบิน (ซึ่งรวมถึงเที่ยวบินล่าช้าและความเสียหายใดๆ ต่อกระเป๋าเดินทาง) คุณสามารถสั่งซื้อบริการนี้ได้ในขณะที่จองตั๋ว
การจองแบบกลุ่ม
มีเงื่อนไขการจองพิเศษสำหรับกลุ่มสิบคน ในการดำเนินการนี้ คุณต้องส่งใบสมัครไปยังที่อยู่อีเมลของสายการบินก่อน ควรระบุวันที่เดินทาง ทิศทางที่ต้องการ จำนวนผู้โดยสารที่วางแผนไว้ และหมายเลขเที่ยวบิน หลังจากนั้น ผู้จัดการที่ได้รับอนุญาตจะติดต่อคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับเงื่อนไขและค่าใช้จ่ายที่แน่นอนที่ Pobeda Airlines จัดให้สำหรับกลุ่มดังกล่าว ผลตอบรับจากลูกค้าระบุว่าการจองแบบหมู่คณะเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณประหยัดค่าเดินทางได้มากขึ้น
CV
คนส่วนใหญ่ที่เคยใช้บริการของสายการบินที่เป็นปัญหาจะกลับมาขึ้นเครื่องบินอีกครั้ง ความไม่สะดวกที่เกิดจากความร่วมมือมักเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าผู้โดยสารไม่ทราบข้อกำหนดพื้นฐานของสายการบิน ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณอ่านกฎอย่างละเอียด จากนั้นตามที่ผู้ให้บริการเช่นสายการบิน Pobeda ให้การว่าบทวิจารณ์, ไซปรัส, เวียนนา, มิวนิกและทิศทางอื่น ๆ หกสิบสี่ที่สายการบินต้นทุนต่ำที่เป็นปัญหาดำเนินการผู้โดยสารจะสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น
เลือกสิ่งที่ดีที่สุด ขอให้เที่ยวให้สนุกนะ!
