Utair เป็นบริษัทขนส่งรายใหญ่ที่ให้บริการขนส่งผู้โดยสารและสินค้าทางเครื่องบินและเฮลิคอปเตอร์ ตามรีวิว Utair เป็นผู้ดำเนินการเฮลิคอปเตอร์อันดับหนึ่งในประเทศของเรา ซึ่งเป็นผู้นำตลาดเฮลิคอปเตอร์ทั่วโลกในแง่ของขนาดของฝูงบิน Utair มีเฮลิคอปเตอร์ให้บริการมากกว่า 300 ลำ
บริษัททันสมัย Utair
กิจกรรมการบินของ Utair เริ่มขึ้นเมื่อครึ่งศตวรรษก่อนในปี 1967 งานเริ่มต้นด้วยการก่อตั้งการบริหารการบินพลเรือนในเมือง Tyumen เมื่อพิจารณาจากความคิดเห็นในเชิงบวก Utair ประสบความสำเร็จในการมีส่วนร่วมในการพัฒนาด้านต่างๆ เป็นเวลาหลายปี ในช่วงกิจกรรมนี้ บริษัทขนส่งได้สะสมประสบการณ์พื้นฐาน
ปีที่แล้ว Utair group ฉลองครบรอบและรีแบรนด์ วันนี้ Utair มีฝูงบินขนาดใหญ่ถึง 65 ลำ
Utair ตามคำวิจารณ์ เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดของตลาดเฮลิคอปเตอร์ในโลก สำนักงานใหญ่การบินบริษัทตั้งอยู่ที่ Tyumen
โศกนาฏกรรมส่วนตัวของ Utair
หกปีที่แล้ว ในฤดูใบไม้ผลิปี 2555 เครื่องบิน Utair ที่บินจาก Tyumen ไปยัง Surgut ตก กระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินระบุว่า มีผู้เสียชีวิต 31 คน บาดเจ็บ 12 คน ตามที่พนักงานของ Utair กล่าว เครื่องบินของบริษัททุกลำทำการบินในสภาพทางเทคนิคที่ดี ดังนั้นจึงไม่รวมถึงรุ่นของความผิดปกติทางเทคนิค หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายพิจารณาสาเหตุของภัยพิบัติสามรูปแบบ ได้แก่ นักบินที่ไม่เหมาะสม เครื่องบินทำงานผิดปกติ และข้อผิดพลาดในการให้บริการภาคพื้นดิน
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีเหตุการณ์อื่นๆ เกิดขึ้นกับเครื่องบิน Utair ตามคำวิจารณ์และข้อมูลอย่างเป็นทางการ:
- ในฤดูหนาวปี 2011 เฮลิคอปเตอร์ Mi-26 ได้ลงจอดฉุกเฉินใกล้กับ Taylakovo KhMAO เฮลิคอปเตอร์ถูกไฟไหม้ ลูกเรือคนหนึ่งเสียชีวิต ห้าคนถูกส่งไปยังโรงพยาบาล
- ในฤดูร้อนปี 2011 เฮลิคอปเตอร์ Mi-8 ได้ทำการลงจอดอย่างหนักจากเมือง Kirensk เกือบสองร้อยกิโลเมตร บนเรือมีคนอยู่สิบหกคน รวมทั้งลูกเรือด้วย เมื่อลงจากเครื่องผู้โดยสาร เฮลิคอปเตอร์ก็ตกลงสู่พื้นบางส่วน สองคนเสียชีวิต มีผู้ได้รับบาดเจ็บ 3 ราย
- ในฤดูร้อนปี 2008 เฮลิคอปเตอร์ Mi-8 ตก บนเครื่องบินมีผู้โดยสาร 13 คน - พนักงานของ Service Drilling Company LLC และลูกเรืออีกสามคน ฤดูใบไม้ร่วงฆ่าคนเก้าคน
- ในฤดูหนาวปี 2550 เฮลิคอปเตอร์ Mi-8 ตกในสาธารณรัฐคองโก ผลจากการตก ลูกเรือหนึ่งคนเสียชีวิต ลูกเรือและผู้โดยสารคนอื่นๆ ได้รับบาดเจ็บสอดคล้องกับชีวิต
- ในฤดูใบไม้ผลิปี 2550 เครื่องบินตู-134 ตกขณะบินจากซูร์กุตไปยังเบลโกรอดโดยแวะพักในซามารา เมื่อลงจอดที่สนามบินของเมือง Samara เครื่องบินชนกับพื้น มีผู้เสียชีวิต 6 คน และเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล 27 คน
กิจกรรม
กิจกรรมหลักของบริษัทคือ:
- อบรมบุคลากรการบิน
- งานเฮลิคอปเตอร์
- รถบรรทุก
- บำรุงรักษาอุปกรณ์การบินและเฮลิคอปเตอร์
- โปรแกรมเช่าเหมาลำ
ทำงานที่ Utair
บริษัทดำเนินธุรกิจด้านการบินมากว่าครึ่งศตวรรษ และตามที่พนักงานระบุว่า Utair เป็นนายจ้างและผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ ในปี 2560 บริษัทมีผู้โดยสารมากกว่า 7 ล้านคน
พนักงานทุกคนสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ Utair กิจกรรม และเที่ยวบินบนเว็บไซต์ได้ CEO ของสายการบินให้การรับประกันว่าพนักงานในทีมของเขาจะไม่ถูกดำเนินคดีตามคำตัดสินที่มีเหตุผล เพราะคติหลักของบริษัทคือ: "ความปลอดภัยของเที่ยวบิน: ไม่มีเรื่องเล็ก"
อัตราพิเศษ
Utair อยู่ในอันดับที่สี่ในประเทศของเราในแง่ของจำนวนผู้โดยสารที่บรรทุก บริษัทสามารถบรรลุตัวชี้วัดดังกล่าวได้เป็นส่วนใหญ่ ด้วยการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการนำเสนออัตราภาษีและบริการใหม่ ตัวอย่างเช่น บริษัทได้คิดค่าโดยสารแบบปลอดสัมภาระราคาถูก (คุณสามารถพกพาได้เท่านั้นสัมภาระถือขึ้นเครื่องที่มีน้ำหนักไม่เกินสิบกิโลกรัม)
Carrier Utair ค่อนข้างเพิ่งพัฒนาและเสนอค่าโดยสารใหม่ที่ไม่เหมือนใคร ตามความคิดเห็นของผู้โดยสาร ค่าโดยสาร "Open Utair" มีข้อจำกัดที่สำคัญประการหนึ่ง ตั๋วภายใต้ข้อเสนอนี้สามารถซื้อได้ในราคาส่วนลดร้อยละห้าสิบในบางวัน แต่ไม่มีเวลาออกเดินทางที่แน่นอน เวลาออกเดินทางที่เจาะจงของลูกค้าจะรายงานเฉพาะวันก่อนเที่ยวบินผ่านข้อความทางโทรศัพท์หรือทางอีเมล
ปลายทางทดลองคือเที่ยวบินจากมอสโกไป Tyumen และ Rostov-on-Don
ข้อดีของ Utair
ผู้โดยสาร Utair แสดงความคิดเห็นทั้งด้านบวกและด้านลบ
ข้อดีคือ:
- สายการบินที่บินไปยังเมืองห่างไกลทางตอนเหนือ (เช่น Noyabrsk) ผู้อยู่อาศัยในชุมชนและเมืองทางตอนเหนือมักจะแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับ Utair
- อาชีพนักบิน. บินขึ้นและลงอย่างนุ่มนวล
- บริการดีบนเครื่องบิน ความคิดเห็นของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของ Utair ระบุถึงความเป็นมืออาชีพ ความเอาใจใส่ และความสนใจอย่างจริงใจในการแก้ปัญหาของผู้โดยสาร
- มีห้องน้ำสะอาดสองห้องบนเครื่องบิน
- ในห้องโดยสารเครื่องบิน ระบบปรับอากาศทำงานเพื่อสร้างสภาพอากาศที่เอื้ออำนวยบนเครื่อง
- ตามคำขอของลูกค้า จะได้รับผ้าห่มและหมอน จำนวนผ้าห่มคำนวณสำหรับผู้โดยสารทุกคน
- ในห้องโดยสาร ผู้โดยสารแต่ละคนมีนิตยสารของบริษัทให้อ่านสองสามเล่ม สื่อสิ่งพิมพ์อุทัย จำหน่ายอาหาร เครื่องดื่มเครื่องสำอางและของเล่นแม้ว่าจะเกินราคา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถซื้อกล่อง Kids ได้ในราคาสองร้อยรูเบิล แม้ว่าราคาจริงของสินค้าในกล่องจะไม่เกินหนึ่งร้อยรูเบิล
- หากผู้โดยสารพาเด็กมาด้วย จะได้รับสมุดระบายสีและดินสอสี
- บนแผงแต่ละแผงที่ด้านบนจะมีปุ่มสำหรับปรับแสงและการไหลของอากาศแต่ละส่วน แผงทั้งหมดมีเสียงทางเทคนิค
- คุณสามารถถือกระเป๋าถือขึ้นเครื่องได้
- ตั๋วเครื่องบินราคาถูกเมื่อเทียบกับสายการบินอื่น
- ถ้าค่าอาหารไม่รวมในตั๋วเครื่องบิน สามารถสั่งแยกต่างหากได้ มีบริการเครื่องดื่มและน้ำดื่มฟรี
- หากผู้โดยสาร Utair เนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม มาสายสำหรับเที่ยวบินต่อเครื่องถัดไปของบริษัท Utair จะจองที่นั่งโดยอัตโนมัติสำหรับคนเหล่านี้ในเที่ยวบินถัดไปที่เป็นไปได้ และจัดอาหารและที่พักขณะรอขึ้นเครื่อง อากาศยาน. การให้บริการดังกล่าว บริษัทสมควรได้รับการตอบรับเชิงบวกมากที่สุดเกี่ยวกับ Utair อาหารและที่พักที่จัดให้รวมถึงที่พักในโรงแรมฟรี อาหารสามมื้อต่อวัน และบริการรับส่งจากโรงแรมไปยังสนามบิน
ดังนั้น เมื่อสรุปคำอธิบายข้อดีของ Utair แล้ว ข้อดีหลักของผู้ให้บริการรายนี้คือแนวทางส่วนบุคคลในการแก้ปัญหาของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การจัดที่พักและอาหารสำหรับผู้โดยสารที่มาสายเนื่องจากเหตุผลที่อยู่เหนือการควบคุม
ข้อเสียของ Utair
ติดลบช่วงเวลารวมถึง:
- ฝูงบินของผู้ให้บริการยังไม่ได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ มีเครื่องบินเก่าๆ ที่มีห้องโดยสาร ที่นั่ง และห้องน้ำสกปรกมาก
- ความล้มเหลวทางเทคนิคเมื่อซื้อตั๋วในแอป Utair ความคิดเห็นของผู้โดยสารบ่งชี้ความล้มเหลวเมื่อออกตั๋ว จำเป็นต้องใส่ข้อมูลส่วนบุคคลซ้ำๆ
- เมื่อซื้อตั๋วถูกจะไม่มีการคืนเงิน ไม่มีการแจ้งเตือนผู้โดยสารเกี่ยวกับตั๋วที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อสั่งซื้อ
น่าสังเกตว่าอัตราส่วนของข้อดีและข้อเสียในการทำงานของสายการบิน อ้างอิงจากผู้โดยสารของ Utair อยู่ที่ห้าสิบถึงห้าสิบเปอร์เซ็นต์ บทวิจารณ์เชิงลบมักเขียนบ่อยขึ้นเนื่องจากความคิดของคนรัสเซีย ถ้าบริการดีก็ควรเป็นเช่นนั้น ไม่ดีก็ต้องเขียนบอกทุกคน
พักผ่อนในรัสเซีย
เมื่อก่อนคิดว่าจะไปทางใต้ในฤดูร้อน ชาวเมืองของเราก็มีรอยยิ้มบนใบหน้า จากนี้ไป จิตใจก็อบอุ่นขึ้นทันที เวลากำลังกลับมา เมืองโซซีหลังการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกในปี 2014 ในที่สุดก็กลายเป็นเมืองตากอากาศตลอดทั้งปี ในฤดูหนาวและต้นฤดูใบไม้ผลิ ผู้คนมาที่นี่เพื่อเล่นสกี ในฤดูร้อนเพื่อพักผ่อนบนชายฝั่งทะเล นอกจากนี้ เมืองนี้ได้กลายเป็นศูนย์กลางของการท่องเที่ยวและธุรกิจในประเทศ ประชาชนจำนวนมากจึงบินไปโซซีเพื่อเจรจาธุรกิจระยะสั้น
ความคิดเห็นเกี่ยวกับ Utair ในฐานะสายการบินทางตอนใต้ของรัสเซียมีดังนี้:
- เที่ยวบินสามารถซื้อได้ง่าย ๆ บนเว็บไซต์ของ บริษัท แม้ว่าโปรดทราบว่ามีความล้มเหลวในการซื้อตั๋วในแอปพลิเคชันUtair
- สายการบิน Tyumen Utair มีระบบโบนัสสำหรับลูกค้าประจำ
- เที่ยวบินมีให้เลือกมากมาย
- ลงทะเบียนด่วน. ออกเดินทางโดยไม่ชักช้า ตามกำหนดอย่างเคร่งครัด Utair มีระบบเช็คอินด้วยตนเองที่สนามบินสำหรับเที่ยวบิน สะดวกมากหากมีคิวยาวที่เคาน์เตอร์เช็คอินในขณะนั้น แต่คุณไม่ต้องการยืน (เช่น หากคุณมีลูกเล็กๆ อยู่กับคุณ)
- เครื่องบินส่วนใหญ่สะอาดและใหม่ ในชั้นธุรกิจ ผู้โดยสารจะสามารถผ่อนคลายและเหยียดขาได้ ในชั้นประหยัด ทุกอย่างจะเรียบง่ายและคับแคบกว่ามาก
- ค่าโดยสารราคาถูกรวมถึงค่าโดยสารที่ไม่มีสัมภาระ (เฉพาะกระเป๋าถือที่มีน้ำหนักไม่เกินสิบกิโลกรัมเท่านั้น) ค่าตั๋วจากเมืองหลวงไปยังโซซีในฤดูใบไม้ผลิอยู่ที่ประมาณสองพันรูเบิลในอัตรานี้ ซึ่งเป็นที่ยอมรับมากในช่วงฤดูท่องเที่ยว ผู้โดยสารสามารถชำระค่าสัมภาระเป็นจำนวนเงินสองพันรูเบิลเพิ่มเติมและพกพาสัมภาระได้มากถึงยี่สิบสามกิโลกรัมโดยคำนึงถึงน้ำหนักสัมภาระเป็นเซนติเมตร
- บริการน้ำดื่มฟรีบนเครื่องบิน นี่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีเด็กเล็ก อาหาร ขึ้นอยู่กับค่าโดยสาร จะรวมหรือไม่รวมอยู่ในค่าใช้จ่ายของเที่ยวบิน ตามกฎแล้วสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ อาหารเป็นมื้อเดียว เนื่องจากเวลาเที่ยวบินน้อยกว่าสามชั่วโมง บนเที่ยวบินที่กินเวลานานกว่าสามชั่วโมง สองมื้อต่อวัน มื้อแรก: อาหารจานร้อนพร้อมเครื่องปรุง, ผักดอง, บิสกิต มื้อที่สอง: ของว่างเบาๆ ของสลัดและซาลาเปา
- ความเป็นมืออาชีพของนักบินอยู่ข้างบน เครื่องขึ้นและลงอ่อน
- พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสุภาพและเอาใจใส่ พวกเขาสามารถหาแนวทางให้กับลูกค้าคนใดก็ได้: เด็กตัวเล็ก ๆ ตามอำเภอใจหรือผู้ใหญ่ที่กังวล มีหนึ่งลบ สจ๊วตและแอร์โฮสเตสไม่เก็บขยะระหว่างเที่ยวบินแม้ว่าลูกค้าจำนวนมากซื้อน้ำช็อคโกแลตและหลังจากกินพวกเขาไม่รู้ว่าจะโยนกระดาษห่อขนมกระดาษและขวดเปล่าไปที่ไหน
- ตามคำขอของลูกค้าจะได้รับผ้าห่มและหมอนอันอบอุ่น จากข้อมูลของผู้โดยสารของ Utair จำนวนผ้าห่มก็เพียงพอแล้วสำหรับผู้ที่ชื่นชอบความอบอุ่นและความสะดวกสบายทุกคน
เที่ยวบินไปจีน
เกาะไหหลำเป็นจังหวัดทางใต้ของประเทศจีน มีชื่อเสียงในด้านสภาพอากาศที่ไม่รุนแรง มีชายฝั่งทะเลยาวกว่า 20 กิโลเมตร และพื้นที่ภูเขาที่มีป่าไม้มากมาย ไม่ว่าจุดประสงค์ของการมาที่เกาะนี้จะมีจุดประสงค์อะไร นักท่องเที่ยวทุกคนจะได้พบกับกิจกรรมที่ต้องทำที่นี่: เกาะลิง วัดหนานซาน อุทยานชาติพันธุ์ ความคิดเห็นเกี่ยวกับ Utair ในฐานะสายการบินระหว่างประเทศไปยังประเทศจีน ไปยังเกาะไหหลำ มีดังนี้:
- บินด้วยโบอิ้ง 767 ไม่ใช่ของใหม่ แต่แข็งแกร่งมาก เทคนิคทางเทคนิค เครื่องบินสะอาด
- Utair มีระบบโบนัสสำหรับลูกค้าประจำ
- ออกเดินทางโดยเครื่องบินของสายการบิน Tyumen โดยไม่ชักช้า ตรงเวลาอย่างเคร่งครัด
- ความเป็นมืออาชีพของนักบินระดับสูง การบินขึ้นและลงจอดอย่างปลอดภัย
- พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสุภาพและเอาใจใส่ พวกเขาพร้อมที่จะแก้ปัญหาผู้โดยสาร (นำน้ำ ยา ผ้าห่มหรือหมอน ช่วยสงบเด็กหรือเพื่อนบ้านที่มีความรุนแรง ช่วยจัดการกับเข็มขัดนิรภัย)
- พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินให้การบรรยายสรุปก่อนเที่ยวบินเสมอ
- สองมื้อต่อวัน. มื้อแรก: อาหารจานร้อนพร้อมเครื่องปรุง, ผักดอง, บิสกิตช็อกโกแลต มื้อที่สอง: ของว่างเบาๆ อย่างสลัดและขนมปัง มีเครื่องดื่มและอาหารแบบเสียเงิน ราคาของโคคา-โคล่าหนึ่งขวดมีราคาประมาณหนึ่งร้อยห้าสิบรูเบิล ซึ่งค่อนข้างแพง แต่บนท้องฟ้าไม่มีทางเลือกมากนัก
- ผู้โดยสารจะได้รับผ้าห่มและหมอนตามคำขอ จากข้อมูลของผู้โดยสาร Utair จำนวนของพวกเขาเพียงพอสำหรับทุกคน
เป็นที่น่าสังเกตว่ามีข้อดีมากกว่าข้อเสียในการทำงานของสายการบิน ความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวข้องกับการมีอยู่ในฝูงบินของเครื่องบินเก่าที่มีทางเดินแคบและระยะห่างระหว่างที่นั่งเพียงเล็กน้อย ตกลงกันว่าเครื่องบินเก่าไม่สะดวกมาก Utair ผู้ให้บริการ Tyumen อัพเกรดเครื่องบินเป็นประจำ แต่เป็นการยากมากที่จะอัพเกรดกองเรือทั้งหมดในช่วงเวลาสั้น ๆ สายการบินมีเครื่องบินโบอิ้งจำนวนมาก และนอกจากซีรีส์นี้แล้ว ยังมีชื่ออีกด้วย บริษัทภูมิใจนำเสนอบริการที่มีคุณภาพระหว่างเที่ยวบิน การทำงานอย่างมืออาชีพของนักบินและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
รวม
สายการบิน Tyumen Utair ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองในฐานะผู้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารและสินค้าที่เชื่อถือได้มาเป็นเวลาครึ่งศตวรรษของกิจกรรมการบิน เหตุเครื่องบินตกที่เครื่องบินของบริษัท ผู้บริหารของ Utair มองว่าเป็นโศกนาฏกรรมส่วนบุคคลมาโดยตลอด และมีหน้าที่รับผิดชอบ ดูแลเหยื่อผู้เคราะห์ร้ายและครอบครัวของผู้ตาย
วันนี้บริษัท Tyumen เสนอให้ลูกค้าที่มีอัตราพิเศษที่ไม่เหมือนใคร บริการคุณภาพบนเครื่องบิน การทำงานของนักบินและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินอย่างมืออาชีพ จึงสมควรได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีเกี่ยวกับ Utair Aviation
