อุตสาหกรรมโรงแรมเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่มีการพัฒนาแบบไดนามิกมากที่สุด เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของการท่องเที่ยว พื้นที่นี้จึงนำเงินหลายร้อยล้านดอลลาร์มาสู่คลังของรัฐทุกปี
กำเนิดธุรกิจโรงแรมในรัสเซีย
อุตสาหกรรมโรงแรมของรัสเซียมีอายุย้อนไปถึงศตวรรษที่ 13 เมื่อโรงแรมขนาดเล็กแห่งแรกเริ่มปรากฏขึ้น นั่นคือหลังจากการก่อตั้งแอกตาตาร์-มองโกลในรัสเซีย เป็นโรงเตี๊ยมที่กลายมาเป็นต้นแบบของโรงแรมสมัยใหม่ ชาวตาตาร์-มองโกลเรียกสถานีพิเศษเหล่านี้ว่า "หลุม" จากคำว่า "หลุม" สถานีหลุมให้บริการเพื่อการส่งรายงานเร่งด่วนและไปรษณีย์อย่างรวดเร็ว และยังเป็นที่พักพิงชั่วคราวสำหรับเจ้าหน้าที่และผู้นำระดับสูงที่เดินทางในกิจการของรัฐมองโกเลีย
นวัตกรรมเหล่านี้ในรัสเซียกลายเป็นว่ามีประโยชน์มากและหยั่งรากทันทีเนื่องจากความหนาแน่นประชากรในบางภูมิภาคมีน้อยจนบางครั้งสามารถหาที่พักได้หลังจากเดินทางหลายวัน "พิท" ถูกจัดวางห่างจากเส้นทางม้าเส้นเดียว ที่นั่นคุณสามารถพักผ่อน เปลี่ยนเสื้อผ้า และให้อาหารม้าได้ ในศตวรรษที่ 15 สถานีถนนดังกล่าวกลายเป็นเรื่องธรรมดาไปทั่วประเทศรัสเซีย และไม่เพียงแต่เป็นสถานที่สำหรับนักเดินทางเท่านั้น ยังได้ดำเนินการการค้าต่างๆ ใต้หลังคาโรงเตี๊ยมด้วย
โรงแรมในยุคก่อนปฏิวัติรัสเซีย
ประวัติศาสตร์อุตสาหกรรมโรงแรมยังคงดำเนินต่อไปในศตวรรษที่ 17 และ 18 เมื่อถนนสายแรกเริ่มปรากฏให้เห็น หนึ่งในเส้นทางหลักคือถนนจากมอสโกไปยังเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กซึ่งเป็นเมืองหลวงของรัฐรัสเซียในขณะนั้น อาคารแรกบนถนนสายนี้คือพระราชวังท่องเที่ยว ซึ่งอยู่ห่างจากการเดินทางหนึ่งวัน ทำให้สามารถส่งข้อความด่วนได้ภายในสองวัน มันเป็นงานของคนส่งสารหนึ่งร้อยยี่สิบคนที่ทำหน้าที่เป็นบุรุษไปรษณีย์
ในบรรดาเอกสารทางประวัติศาสตร์ที่ยังหลงเหลืออยู่นั้น ไม่มีการเอ่ยถึงการพัฒนาของอุตสาหกรรมโรงแรมในแง่ของความทันสมัยของเรา เนื่องจากนักเดินทางไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องอยู่ในที่เดียวเป็นเวลานาน การให้อาหารและการพักผ่อนแก่ม้าเป็นสิ่งสำคัญเท่านั้น
เมื่อซาร์ปีเตอร์มหาราชตัดสินใจสร้างเมืองบนหนองน้ำ พระราชกฤษฎีกาได้ออกพระราชกฤษฎีกาตามบ้านหินที่ต้องมีรูปลักษณ์ที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด หลังการสิ้นพระชนม์ของซาร์ การก่อสร้างและปรับปรุงเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กก็หยุดลง
มันกลับมาทำงานต่อเมื่อควีนเอลิซาเบธเข้ามามีอำนาจเท่านั้น นับแต่นั้นเป็นต้นมาการพัฒนาเมืองอย่างแข็งขัน ผู้คนเริ่มเข้ามาที่นี่ในเป็นจำนวนมาก ไม่เพียงแต่ชาวเมืองอื่นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชาวต่างชาติด้วย ความต้องการที่อยู่อาศัยเพิ่มขึ้น เริ่มสร้างบ้านสำหรับขายอพาร์ทเมนท์และห้องเช่า รวมถึงโรงแรมขนาดเล็กและโรงเตี๊ยม
โรงแรม Evropeyskaya ที่ตั้งอยู่บน Nevsky Prospekt ในใจกลางเมือง รอดมาได้จนถึงทุกวันนี้ สร้างขึ้นในปี พ.ศ. 2418 ตอนแรกเป็นอาคาร 2 ชั้น ที่ชั้นล่างเป็นพื้นที่รับประทานอาหารและพื้นที่ส่วนกลาง บนชั้นสองมีห้องแยกต่างหากซึ่งแขกสามารถอยู่ได้ นอกจากนี้ยังมีห้องเล็ก ๆ แยกต่างหากสำหรับคนรับใช้ ในประวัติศาสตร์ของอุตสาหกรรมโรงแรมมีร้านเหล้าที่ชื่อว่า "สีเหลือง" และ "บวบแดง"
โรงแรมแห่งการปฏิวัติรัสเซีย
หนึ่งในโรงแรมที่มีชื่อเสียงที่ตั้งอยู่บน Nevsky Prospekt คือ "San Remo" ห้องเหล่านี้ถูกตกแต่งอย่างสวยงามซึ่งทิ้งร่องรอยไว้บนประวัติศาสตร์ ในห้องเช่าแห่งหนึ่ง มีชายคนหนึ่งซึ่งมีส่วนร่วมในการลอบสังหารซาร์อเล็กซานเดอร์ที่ 2 อาศัยอยู่ มันเกิดขึ้นที่ปฏิคมของห้องพักชอบแขกที่เพิ่งมาถึงและโดยบังเอิญเธอได้งานให้เขาในบริการลับแห่งหนึ่งของเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กแผนกที่สาม
ในปี 1905 V. I. เลนินอาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์นี้ร่วมกับ N. I. Krupskaya
โรงแรมดังอีกแห่งที่กลายเป็นสถานที่ท่องเที่ยวคือ Oktyabrskaya ตอนแรกมีสถานบันเทิงซึ่งถูกปิดหลังจากคำสั่งผู้นำ หนึ่งในเจ้าของโรงแรมคือ Karakozov ผู้ก่อการร้ายซึ่งยิงใส่กษัตริย์ใกล้กับสวนฤดูร้อน หลังจากนั้นไม่นาน ก็พบโกดังเก็บระเบิดขนาดใหญ่ในห้องหนึ่ง
ในบรรดาแขกรับเชิญหายากคือ Chekhov ซึ่งบางครั้งมาที่เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและศิลปิน Surikov
ธุรกิจโรงแรมในรัสเซียสมัยใหม่
อุตสาหกรรมโรงแรมสมัยใหม่ในรัสเซียก้าวไปทั่วโลก ปัจจุบันเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีการพัฒนาแบบไดนามิกมากที่สุด ซึ่งนำเงินจำนวนมากมาสู่งบประมาณของรัฐอย่างสม่ำเสมอ การพัฒนาอุตสาหกรรมโรงแรมในรัสเซียเกี่ยวข้องกับการเพิ่มจำนวนโรงแรมและเรียวกังประเภทต่างๆ กระแสนักท่องเที่ยวโดยรวมเพิ่มขึ้น แม้จะมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว แต่อุตสาหกรรมการบริการของรัสเซียก็ยังห่างไกลจากการพัฒนาอย่างในยุโรปหรือสหรัฐอเมริกา นี่เป็นเพราะความซบเซาในช่วงสมัยโซเวียต เมื่อกิจกรรมต่างๆ ได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดและอยู่ภายใต้เขตอำนาจของรัฐ นับตั้งแต่การล่มสลายของสหภาพโซเวียต อุตสาหกรรมจำเป็นต้องสร้างการเมืองภายในประเทศขึ้นใหม่และเรียนรู้กฎเกณฑ์ทางธุรกิจระหว่างประเทศที่ส่วนอื่นๆ ของโลกมีมาช้านาน ผู้จัดการอุตสาหกรรมการบริการเชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์การจัดการในช่วงเวลาสั้นๆ และนำธุรกิจไปสู่ระดับที่คู่ควรกับการแข่งขัน
อย่างไรก็ตาม กลุ่มโรงแรมระดับนานาชาติกำลังเข้ามาในพื้นที่นี้อย่างแข็งขัน หลายแห่งกำลังซื้อสถานประกอบการที่เปิดให้บริการอยู่แล้วซึ่งจะช่วยขจัดคู่แข่ง โรงแรมในประเทศยอมแพ้เพราะไม่มีความรู้และประสบการณ์เพียงพอในเรื่องที่ซับซ้อนนี้
ปัจจุบันปัจจุบันธุรกิจในประเทศกำลังประสบปัญหาการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง ในรัสเซียไม่มีการฝึกอบรมบุคลากรคุณภาพสูงตั้งแต่เริ่มต้น มันเป็นงานของมืออาชีพที่ไม่มีทักษะที่มักจะนำไปสู่การสูญเสียในการบริการลูกค้า
ตอนนี้อุตสาหกรรมโรงแรมของรัสเซียสามารถเสนอที่พักสำหรับทุกรสนิยม แต่ระบบโรงแรมระดับสองและสามดาวยังขาดแคลนอย่างเฉียบพลัน ซึ่งจะช่วยลดการไหลของนักท่องเที่ยวด้วยทรัพยากรทางการเงินที่จำกัด
ในยุโรป
การพัฒนาอุตสาหกรรมโรงแรมในยุโรปมีสถานการณ์ที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย สถานประกอบการแห่งแรกที่ให้บริการที่พักมีอายุย้อนไปถึงศตวรรษที่ 5 ก่อนคริสตกาล โรงแรมให้บริการที่พักระยะสั้นและบริการดูแลม้าแก่นักท่องเที่ยว ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับประชากร
ในยุคกลาง โรงแรมขนาดเล็กไม่เพียงแต่ตั้งอยู่ในเมืองเท่านั้น แต่ยังอยู่นอกเมืองด้วย แต่ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ที่ดื่มแอลกอฮอล์เป็นหลัก กลางศตวรรษที่ 15 ร้านเหล้าถูกมองว่าเป็นสถานที่สำหรับโจรและผู้ถูกขับไล่จากสังคม
ในยุคกลางตอนปลาย สถาบันทางศาสนาเริ่มให้บริการที่พัก
การพัฒนาครั้งใหญ่ของอุตสาหกรรมโรงแรมในยุโรปเกิดขึ้นเนื่องจากการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ ตอนนี้ผู้คนต้องการเพลิดเพลินกับประโยชน์ของอารยธรรม เช่น โทรศัพท์ มีเพียงองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้นที่สามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์ได้ และโรงแรมก็เป็นหนึ่งในนั้น
อุตสาหกรรมโรงแรมทั่วโลก
ปัจจุบันอุตสาหกรรมโรงแรมทั่วโลกกำลังเฟื่องฟู มีโรงแรมมากกว่า 400,000 แห่งทั่วโลก ซึ่งให้บริการห้องพักมากกว่า 14 ล้านห้องที่มีระดับความสะดวกสบายต่างกันไป
เทรนด์ของอุตสาหกรรมโรงแรมออกแบบมาเพื่อขยายเซ็กเมนต์ ยิ่งกระแสนักท่องเที่ยวบางพื้นที่มาก โรงแรมก็เปิดมากขึ้น
อุตสาหกรรมการบริการในระดับโลกกำลังสร้างกฎเกณฑ์ใหม่บางประการที่จะนำโรงแรมไปสู่ระดับใหม่ของการบริการ ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นอย่างมาก โรงแรมต่างพยายามป้องกันตนเองจากภัยคุกคามจากการก่อการร้าย ดังนั้นการคัดกรองแขกผู้เข้าพักจึงเข้มข้นขึ้น พนักงานโรงแรมจะเสนอให้ผ่านการตรวจสอบหลายครั้งให้ถูกต้องที่สุด
ในอุตสาหกรรมโรงแรม ผู้จัดการรูปแบบใหม่กำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วที่สุด ซึ่งแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงาน ความปลอดภัย และกระแสเงินสดโดยเร็วที่สุด พนักงานรูปแบบใหม่ต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในโลก เนื่องจากสิ่งนี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
จุดเด่นของธุรกิจโรงแรม
แต่ละอุตสาหกรรมบริการมีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนและไม่ได้พูดออกมาซึ่งต้องปฏิบัติตามเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานของบริษัทหรือองค์กรมีเสถียรภาพ ผู้จัดการต้องมีความรู้ในหลาย ๆ ด้านเพื่อบริหารจัดการธุรกิจของตนอย่างเหมาะสม ในการให้บริการโรงแรม ต้องคำนึงถึงปัจจัยสำคัญหลายประการ:
- ไม่พร้อมกัน. ปัจจัยนี้มีความจำเป็นในการจัดหาบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอาหารที่โรงแรม ส่วนใหญ่มักจะเตรียมอาหารผิดเวลาสำหรับอาหารเช้า กลางวัน หรือเย็น ถ้าแขกมาถึงโรงแรมตอนกลางคืน ไปโดยไม่บอกว่าเขาอาจต้องสั่งอาหาร และทางโรงแรมควรให้บริการแก่แขกด้วย
- ให้บริการด่วน. ในการเลือกที่อยู่อาศัย เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความรวดเร็วในการแก้ปัญหาและปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักที่โรงแรม เป็นหน้าที่ของพนักงานในการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด บางครั้งแม้ภายในไม่กี่นาที นี่เป็นการเพิ่มคะแนนให้กับโรงแรมเล็กน้อย
- กิจกรรมพนักงาน. ต่างจากการผลิตเชิงอุตสาหกรรมที่มีการดำเนินการบางอย่างโดยอัตโนมัติ กิจกรรมในโรงแรมต้องการการมีพนักงานโดยตรงและสม่ำเสมอ ผู้คนที่มีชีวิตซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นทันทีและด้วยวิธีที่สั้นที่สุด อย่างไรก็ตาม มีปัญหาหนึ่งที่นี่ ต่างจากเครื่องจักรที่ทำหน้าที่ได้ดีหรือไม่ดีเท่าเทียม กลุ่มคนไม่สามารถทำงานเป็นสิ่งมีชีวิตเดียวได้ นั่นคือเหตุผลที่อุตสาหกรรมโรงแรมได้นำมาตรฐานบางอย่างมาใช้เพื่อช่วยรักษาระดับการบริการแขกที่ต้องการ
- ความต้องการตามฤดูกาล. อยู่ในจุดนี้ที่มีการสร้างกิจกรรมหลักของโรงแรมใด ๆ ฝ่ายบริหารจะกำหนดราคาที่พักขึ้นอยู่กับฤดูกาล ผู้คนมากกว่าครึ่งชอบเดินทางและพักผ่อนในช่วงฤดูร้อน ในฤดูหนาว ภาระหลักตกอยู่กับนักธุรกิจที่เดินทางเพื่อทำธุรกิจ ภาระกิจดังกล่าวแขกจะเข้าพักในโรงแรมส่วนใหญ่ในช่วงกลางสัปดาห์ สิ่งนี้มีผลกระทบต่อราคาด้วย
คุณสมบัติที่สำคัญคือความเร็วในการให้บริการ เช่น ความเร็วในการลงทะเบียนและเช็คอินเข้าห้อง ในคอมเพล็กซ์โรงแรมมาตรฐานในรัสเซีย การลงทะเบียนแขกใช้เวลาตั้งแต่สิบถึงสิบห้านาที ในเวลาเดียวกัน กลุ่มโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในยุโรปจะลงทะเบียนและเช็คอินลูกค้าภายในไม่กี่นาที ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวขอแนะนำอย่างยิ่งให้แนะนำเทคโนโลยีใหม่ที่จะอำนวยความสะดวกอย่างมากและเร่งการทำงานของพนักงาน
บริการในอุตสาหกรรมโรงแรม
โรงแรมทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงความนิยม มีอุตสาหกรรมโรงแรมของตัวเอง บริการของโรงแรมประกอบด้วยบริการที่หลากหลาย ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นบริการหลักและรองได้
แม้แต่เด็กก็สามารถเขียนรายการบริการพื้นฐานได้ นี่คือการเช็คอินอย่างรวดเร็ว ความช่วยเหลือในการชำระ การจัดหาอาหารได้ตลอดเวลาตลอดจนความพร้อมของสิ่งจำเป็นในห้องที่ซื้อ
บริการเพิ่มเติมไม่เพียงแต่ในระดับโลกแต่ยังรวมถึงในอุตสาหกรรมโรงแรมในรัสเซียด้วย:
- transfer - บริการที่เครือโรงแรมใหญ่ๆ จัดให้ฟรี โรงแรมที่ต่ำกว่าอันดับอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับแขกที่มาประชุมที่สนามบินหรือสถานีรถไฟ
- ส่งอาหารถึงห้อง; โรงแรมบางแห่งจะรวมตัวเลือกนี้ไว้ในใบเรียกเก็บเงินทั้งหมดโดยอัตโนมัติสำหรับการชำระเงินสำหรับที่พัก;
- ซักแห้ง;
- หากลูกค้ามาถึงรถของตัวเอง คุณสามารถสั่งบริการล้างรถและส่งมอบรถตามเวลาที่กำหนด
- เรียกแท็กซี่
บริการฟรีเพิ่มเติมจำเป็นต้องโทรเรียกรถพยาบาลและใช้ชุดปฐมพยาบาลของโรงแรม จัดส่งและส่งจดหมายด่วนและจดหมายโต้ตอบส่วนตัวถึงแขก แขกจำนวนมาก โดยเฉพาะผู้ที่ต้องตื่นแต่เช้า ขอให้พนักงานโรงแรมโทรปลุก บริการนี้ต้องรวมอยู่ในรายการบริการทั่วไปด้วย
บริการจะสมบูรณ์ไม่ได้หากไม่ได้ทำตามความปรารถนาพิเศษของแขก พนักงานที่ทำงานในโรงแรมต้องมีทักษะการสื่อสารสูงสุดเพื่อแก้ไขปัญหา นี่คือจุดเด่นของอุตสาหกรรมโรงแรม กฎหลักที่สอนให้กับพนักงานต้อนรับคือการจดจ่อกับแขกอย่างเต็มที่ในฐานะปัจเจก เขามีหน้าที่ต้องเสนอบริการเต็มรูปแบบที่สามารถใช้เพื่อแก้ปัญหาเร่งด่วนทั้งหมดได้ นี่เรียกว่าความสามารถระดับมืออาชีพ
พนักงานซ่อมบำรุง
ตำแหน่งงานว่างส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมการบริการไม่ต้องการการศึกษาพิเศษหรือทักษะที่จำเป็นในการทำงานในอุตสาหกรรมการบริการ เรากำลังพูดถึงประเภทของคนที่รักษาความสงบเรียบร้อยในห้องโถงและห้องส่วนกลางทุกวัน นี่คือเปอร์เซ็นต์หลักของทีมโรงแรมขนาดใหญ่
ตำแหน่งหัวหน้างานและตำแหน่งผู้บริหารงานสื่อสารโดยตรงต้องมีการศึกษาที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านจิตวิทยาและการจัดการรวมถึงการต่อต้านสถานการณ์ที่ตึงเครียดสุภาพและเป็นมิตร การดำเนินงานในแต่ละวันของโรงแรมคอมเพล็กซ์ต้องการให้พนักงานมีทักษะในการเจรจาต่อรอง ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อรูปลักษณ์โดยรวมและ "ใบหน้า" ของโรงแรมซึ่งทำให้ตัวเองเป็นสถานที่พักผ่อน บ่อยครั้งที่จำเป็นต้องค้นหาความต้องการที่แท้จริงของแขก แต่ต้องทำอย่างระมัดระวัง ซื่อสัตย์ และไม่สร้างความรำคาญ เนื่องจากผู้ที่เช็คอินในโรงแรมอาจมีความรอบคอบมาก จำเป็นต้องแยกความเป็นไปได้ที่จะกระทำผิดหรือทำร้ายลูกค้าหรือญาติของเขาโดยไม่ได้ตั้งใจโดยไม่ได้ตั้งใจ
หน้าที่ของพนักงานต้อนรับระบุไว้อย่างชัดเจนในกฎบัตรของโรงแรมหรือในสัญญาจ้าง ก่อนลงนามในเอกสารและเป็นสมาชิกเต็มรูปแบบของพนักงานโรงแรม คุณต้องอ่านเอกสารที่ให้ไว้อย่างละเอียดถี่ถ้วนและแน่ใจว่าคุณมีโอกาสปฏิบัติตามทุกประการ สิ่งนี้เปิดโอกาสเพิ่มเติมในอุตสาหกรรมโรงแรม พวกเขาจะช่วยให้คุณทำงานในพื้นที่นี้ได้นานเท่าที่คุณต้องการ
แนวโน้มและการพัฒนา
ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าอุตสาหกรรมโรงแรมของประเทศใด ๆ นำรายได้ส่วนใหญ่มาสู่คลัง อุตสาหกรรมมีศักยภาพสูง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีแนวโน้มที่จะรวมภาคการโรงแรมและความบันเทิงเข้าด้วยกัน ซึ่งมีส่วนทำให้เกิดการไหลเข้าและบริการของผู้ที่เกี่ยวข้อง เช่น ด้านการพนัน
ยังให้ความสนใจอย่างมากกับการพัฒนาบริการและความบันเทิงเมื่อสร้างศูนย์การค้าบันเทิงขนาดใหญ่ขึ้น ก็มีการจัดโรงแรมเพิ่มขึ้นด้วย และในทางกลับกัน. โรงแรมในเครือขนาดใหญ่ในประเทศตากอากาศกำลังพยายามมอบสิ่งที่มากกว่าการเข้าพักที่สะดวกสบายแก่ผู้เข้าพัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเด็ก ๆ ที่ให้ความสนใจเป็นอย่างมากสามารถถูกทิ้งไว้ในศูนย์รวมความบันเทิงที่โรงแรมและไปแก้ปัญหาการทำงานได้
ผู้เชี่ยวชาญมองเห็นศักยภาพมหาศาลในอุตสาหกรรมโรงแรมของรัสเซีย และเรียกร้องให้รัฐบาลและนักลงทุนให้ความช่วยเหลือที่เป็นไปได้ทั้งหมดและลงทุนในพื้นที่นี้ จากนั้น นักวิเคราะห์กล่าวว่า ระดับของการบริการสำหรับนักเดินทางจะเพิ่มขึ้นหลายเท่า และสิ่งนี้จะนำมาซึ่งความนิยมและด้วยเหตุนี้ จึงเกิดผลกำไรสูงสุดใหม่ๆ
