Vueling Airlines: บริการและรีวิว

2024 ผู้เขียน: Harold Hamphrey | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:23

Vueling เป็นหนึ่งในสายการบินต้นทุนต่ำชั้นนำของยุโรป สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในสเปน สนามบินบ้านเกิดคือ El Prat ของบาร์เซโลนา เมื่อไม่นานมานี้สายการบินเริ่มทำงานในตลาดรัสเซีย ให้บริการอะไรบ้าง มีชื่อเสียงอะไรกับนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย

ประวัติศาสตร์

สายการบินสเปน Vueling ก่อตั้งขึ้นในปี 2547 เที่ยวบินเชิงพาณิชย์เที่ยวบินแรกภายใต้ธงของบริษัทเริ่มให้บริการตั้งแต่วันที่ 2004-01-07 ในขั้นต้น กองเรือรวมเครื่องบินเพียงสองลำ และให้บริการเฉพาะเส้นทางจากบาร์เซโลนาไปยังอิบิซาและด้านหลังเท่านั้น บริษัทเริ่มทำกำไรได้ภายในสิ้นปี 2548 เท่านั้น ในปีเดียวกันนั้น สายการบินเริ่มตั้งอยู่ที่สนามบินมาดริด และในปี 2550 - ในปารีสและเซบียา

ในปี 2549 สายการบินครองตำแหน่งที่สามอย่างมั่นใจในการจัดอันดับสายการบินราคาประหยัดที่ดีที่สุดในยุโรป รองจาก Air Berlin และ EasyJet แต่ในปี 2550 ตำแหน่งนี้หายไปเนื่องจากปัญหาทางการเงิน ในปี 2551 ได้มีการลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับClickair สายการบินราคาประหยัดของสเปนซึ่งถูกยกเลิกในอีกหนึ่งปีต่อมา ในปี 2009 Skytrax รั้งอันดับ 3 สายการบิน Vueling (สายการบิน) ในกลุ่มสายการบินราคาประหยัดของยุโรปตะวันตก

ตั้งแต่ปี 2011 สายการบินนี้ตั้งอยู่ในเมืองตูลูสและอัมสเตอร์ดัม หลังจากนั้นการพัฒนาอย่างรวดเร็วขององค์กรเริ่มต้นขึ้น: เปิดเส้นทางใหม่และเติมเต็มฝูงบิน ในปี 2555 มีจำนวนผู้โดยสารทางอากาศมากกว่า 14 ล้านคน

อุบัติเหตุทางอากาศ

ในปี 2558 เหตุการณ์ร้ายแรงเพียงครั้งเดียวตลอดระยะเวลาการดำรงอยู่ของสายการบินเกิดขึ้น ระหว่างเที่ยวบินจากอิบิซาไปปารีส นักบินได้ประกาศภาวะฉุกเฉินบนเครื่องบิน เครื่องบินลงและบินไปที่สนามบินปารีสออร์ลี กำลังสอบสวน

กองเรือ

Vueling Airlines มีฝูงบินที่อายุน้อยที่สุดในยุโรป ภาพถ่ายของหนึ่งในสายการบินคือ Airbus 320-200 แสดงไว้ด้านล่าง

ฝูงบินของบริษัทมีเครื่องบินประเภทต่อไปนี้:

• Airbus A319-100 - 5 สายการบิน มีที่นั่งผู้โดยสาร 144 ที่นั่ง
• Airbus A320-200 - 91 สายการบิน (+36 สั่งแล้ว) พร้อมที่นั่งผู้โดยสาร 180 ที่นั่ง
• "Airbus A321-200" - 6 สายการบินพร้อมที่นั่งผู้โดยสาร 220 ที่นั่ง

บนเครื่องบินของสายการบินมีบริการชั้นประหยัดเพียงชั้นเดียวเท่านั้น ในปี 2015 เครื่องบินมีอายุเฉลี่ยเพียง 6 ปีเท่านั้น ที่น่าสังเกตคือความจริงที่ว่าสายการบินบางแห่งมีชื่อ ตัวอย่างเช่น เครื่องบินที่มีเลขท้าย ECKBU เรียกว่า Be Vueling my friend.

เครือข่ายเส้นทาง

สายการบิน Vueling มีเที่ยวบินทางภูมิศาสตร์มากมาย สามารถซื้อตั๋วเครื่องบินสำหรับเที่ยวบินตรงภายในยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกาเหนือ ผู้โดยสารจะได้รับตั๋วสำหรับเที่ยวบินที่มีการต่อเครื่องที่สนามบินของกรุงโรมและบาร์เซโลนา มีเที่ยวบินไปยัง 38 ประเทศ สายการบินยังให้บริการเที่ยวบินจากรัสเซีย (จากคาซาน คาลินินกราด มอสโก ซามารา และเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก) ในช่วงฤดูใบไม้ผลิและฤดูร้อนที่มีความต้องการเดินทางทางอากาศเพิ่มขึ้น เที่ยวบินเพิ่มเติมจะถูกเพิ่มลงในกำหนดการ

น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาต

ผู้โดยสารแต่ละคนมีสิทธิที่จะถือสัมภาระหนึ่งชิ้นในกระเป๋าถือโดยที่น้ำหนักไม่เกิน 10 กก. และขนาด - 55 x 40 x 20 ซม. ปกติ เขาต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 35 ยูโร

ผู้โดยสารควรทราบด้วยว่าค่าโดยสารเครื่องบินไม่รวมค่าธรรมเนียมสำหรับสัมภาระเช็คอิน คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียม 12 ยูโรเมื่อซื้อตั๋วหรือ 35 ยูโร ณ จุดออกเดินทาง หากน้ำหนักไม่เกิน 23 กก. สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือสัมภาระหนึ่งชิ้นที่มีน้ำหนักมากกว่า 32 กก. ไม่สามารถถือได้ น้ำหนักรวมของสัมภาระทั้งหมดสำหรับผู้โดยสารหนึ่งคนต้องไม่เกิน 50 กก. ทางที่ดีควรชำระค่าสัมภาระใต้ท้องเครื่องเมื่อซื้อตั๋ว

เมื่อไรเมื่อเดินทางกับเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี สามารถนำรถเข็นเด็กขึ้นเครื่องได้ฟรี ผู้โดยสารที่ประสงค์จะพกพาอุปกรณ์กีฬาจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 45 ยูโรสำหรับสัมภาระเช็คอินแต่ละชิ้น

โปรแกรมความภักดี

Vueling Airlines ก็เหมือนกับสายการบินอื่นๆ ที่มีโปรแกรมรางวัลสำหรับผู้ที่บินบ่อย พวกเขาถูกเรียกว่า IberiaPlus และ Punto เนื่องจากความต้องการเดินทางราคาประหยัดมีมาก จำนวนผู้เข้าร่วมโปรแกรมจึงเพิ่มขึ้นทุกวัน

ในการเข้าร่วม คุณต้องมีบัตรส่วนบุคคล ซึ่งภายหลังจะได้รับคะแนนสะสมสำหรับเที่ยวบินที่เสร็จสิ้นแต่ละเที่ยวบิน จำนวนคะแนนขึ้นอยู่กับระยะทางของเที่ยวบินและค่าตั๋ว

ในโปรแกรม Punto ผู้โดยสารสามารถชำระค่าตั๋วเครื่องบินที่มีคะแนนสะสมได้ โปรแกรม IberiaPlus ช่วยให้คุณได้รับส่วนลดสำหรับบริการของ Vueling และพันธมิตร เช่นเดียวกับสิทธิ์ในการเช็คอินก่อนใครที่สนามบิน

บริการเพิ่มเติมของบริษัท

Vueling สามารถให้บริการผู้โดยสารอะไรได้อีก? บริการของผู้ให้บริการก่อนอื่นต้องได้รับการตกลงล่วงหน้าและชำระเงิน เนื่องจากการเดินทางราคาประหยัดหมายความว่าผู้โดยสารต้องการประหยัดค่าตั๋วเครื่องบิน ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการเพิ่มเติมจึงมีความสำคัญ ต้องชี้แจงค่าใช้จ่ายล่วงหน้า

การเช็คอินออนไลน์ให้บริการโดยผู้ให้บริการรายใหญ่เกือบทั้งหมด ไม่ข้อยกเว้นและ "หวู่หลิง" คุณสามารถลงทะเบียนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท แต่บริการนี้อาจไม่มีให้บริการในทุกจุดหมายปลายทาง ข้อมูลนี้จะต้องชี้แจงเมื่อซื้อตั๋ว ค่าโดยสารบางประเภทอนุญาตให้ผู้โดยสารเช็คอินเที่ยวบินหนึ่งสัปดาห์ก่อนออกเดินทาง เช็คอินออนไลน์ปิด 4 ชั่วโมงก่อนเครื่องออก หากผู้โดยสารเดินทางพร้อมเด็ก ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับพิธีการก่อนเที่ยวบิน หรือถือสัมภาระขนาดใหญ่ จะไม่สามารถเช็คอินทางไกลได้

นอกจากนี้ สายการบินขายที่นั่งสบายบนเครื่องบิน

การรับประทานอาหารบนเครื่องบินมีค่าธรรมเนียมเท่านั้น คุณสามารถสั่งอาหารบนเครื่องได้ รวมถึงอาหารสำหรับเด็กและมังสวิรัติ เมื่อซื้อตั๋วเท่านั้น บนเครื่องบินคุณสามารถซื้ออาหารว่าง เครื่องดื่มร้อนและเย็นได้ เมนูสามารถพบได้ในกระเป๋าที่นั่งด้านหน้าผู้โดยสารที่นั่ง

ในเที่ยวบิน ผู้โดยสารสามารถรับชมรายการทีวี ภาพยนตร์ อ่านหนังสือ นิตยสารยอดนิยมได้

Vueling (สายการบิน): สำนักงานตัวแทนในมอสโก

สำนักงานของสายการบินตั้งอยู่ที่สนามบิน Domodedovo ซึ่งคุณสามารถโทรได้ที่ +7 (495) 204-16-11 นอกจากนี้ ผู้โดยสารสามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทางโทรศัพท์ +34 (933) 78-78-78 นอกจากนี้ยังมีสำนักงานตัวแทนที่สนามบินคาซาน คาลินินกราด ซามารา และเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก คุณสามารถถามคำถามของคุณได้ที่เว็บไซต์ทางการของบริษัท

Vueling (สายการบิน): ความคิดเห็นของนักเดินทาง

รัสเซียนักเดินทางมักตอบสนองต่อสายการบินเป็นอย่างดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาทราบว่าเครื่องบินทุกลำเป็นของใหม่และมีการรักษาความสะอาดอยู่เสมอ พนักงานสุภาพเสมอ แต่ในขณะเดียวกันก็เรียกร้อง ผู้โดยสารยังถูกดึงดูดด้วยตั๋วเครื่องบินราคาถูกและความตรงต่อเวลา ความล่าช้าส่วนใหญ่เกิดขึ้นในช่วงไฮซีซั่นสำหรับการเดินทางทางอากาศ ผู้โดยสารบางคนพูดในแง่ลบเกี่ยวกับความจำเป็นในการชำระค่าบริการเพิ่มเติม

Vueling Airlines เป็นหนึ่งในสายการบินราคาประหยัดชั้นนำของยุโรป มันถูกสร้างขึ้นในปี 2547 ตลอด 12 ปีที่ผ่านมา สายการบินได้เติมเต็มกองเรือและขยายเครือข่ายเส้นทาง ฝูงบินประกอบด้วยเฉพาะแอร์บัสใหม่ซึ่งมีอายุไม่เกิน 6 ปี บริการเพิ่มเติมทั้งหมดให้บริการแก่ผู้โดยสารโดยมีค่าธรรมเนียมเท่านั้น โปรแกรมความภักดีมีให้สำหรับลูกค้าประจำ โดยทั่วไป ผู้โดยสารพูดได้ดีเกี่ยวกับการทำงานของสายการบิน แต่โปรดทราบว่ามีความล่าช้าเป็นจำนวนมาก